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Antes de verificar averías en el monedero es muy conveniente saber si tenemos "V"
retentora instalada, y verificar que hay cambio en el monedero (mínimo 10
monedas en cada tubo)
La máquina no me coge monedas de ningún tipo.
Apagar y encender la máquina, si no hay errores probamos a hacer descarga
manual de cada tubo. Si no descarga monedas es que está averiado el monedero, para
verificar que tiene comunicación entrar en la opción de descarga/recarga de monedas. Si
no aparece éstas funciones es que no comunica, si éstas opciones aparecen y sigue sin
funcionar la descarga estará averiado. Avisar servicio técnico.
-Verificar el display, ya que comunica el monedero con la tarjeta de control
La máquina sólo coge algunas monedas.
Verificar la opción OP 00.17, Si está a un valor menor al precio máximo de los
productos a vender, la máquina aceptará un crédito insuficiente para su correcto
funcionamiento.
Intentar hacer descarga manual, si es un monedero NRI G46, es posible que
estén atascados los tubos de 5 y 10 céntimos, comprobar qué tubos funcionan y cuáles
no. Si vamos a descarga de monedas (OP 00.01) y nos muestra la contabilidad de
monedas de algún tipo a "0000"y hay monedas y no descarga lo tenemos atascado.
Desmontar, hacer prueba en vacío y volver a montar. Si la contabilidad de monedas no
coincide con la mostrada en el display, vaciar del todo, poner a cero y volver a llenar.
Si es un monedero CashFlow probar a descargar alguna moneda, luego hacer
una compra y verificar si esas monedas van a tubos o van a "V" retentora o hucha. Si las
monedas no van a tubos es que hay una avería. El reset de averías en en CashFlow se
realiza sacando el cartucho de los tubos y pulsando 2 veces la tecla amarilla.
Si sólo acepta monedas que van a tubos pero no acepta monedas de 1€ y/o 2€ el
problema está en que puede estar la "V" retentora averiada, habría que apagar la
máquina y verificar los errores. Si la máquina no tiene "V" retentora y no está en
importe exacto no aceptará moneda ni de 1 ni de 2 €.
Introduzco monedas y no me vende tabaco ni marca el importe en el display
Verificar la entrada de monedas al monedero, hay una guía-monedas que lleva
las monedas hasta la entrada del selector, las monedas tienen que circular sin elemento
extraños en su camino. Puede haber suciedad o palillos en el selector, incluso en el
clasificador.
Introduzco monedas y no me vende tabaco y tengo el importe en el display.
Verificar la opción OP 00.14
Si pulso recuperación y me reintegra el importe, verificar si hay producto en ese
canal, si está bien hecha la unión de canales de ese pulsador y si tiene cambio la
máquina. Sería bueno hacer una compra con el dinero justo y otra con sobre precio y
comparar si realiza la venta o no.
www.vendival.com
Telf. 902 07 07 59 - Whatsapp 615 35 50 96
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