IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS MÁS COMUNES EN EL
MÓDEM
Nombre del
indicador
Power
ADSL
Internet
WLAN
WPS
LAN
Power
ADSL
Internet
WLAN
WPS
LAN
Power
ADSL
Internet
WLAN
WPS
LAN
Estado de
Verifica que...
las Luces
1. El adaptador de alimentación esté conectado
Apagado
firmemente tanto en el módem como en el regulador
con supresor de picos o bien al contacto de pared.
Apagado
2. El contacto de pared tenga corriente eléctrica o si
Apagado
utilizas un regulador asegúrate que se encuentre
encendido.
Apagado
3. Probar en otro contacto de pared, certificando los
pasos 1 y 2.
Apagado
4. El botón de ON/OFF (Encendido/Apagado), este en
Apagado
ON (Encendido).
1. El cable gris (telefónico) esté firmemente conectado a
Verde
la roseta telefónica y al módem.
2. El microfiltro esté funcionando correctamente, para
Parpadeo
esto sustituye el microfiltro que estás utilizando en la
conexión de tu módem por cualquier otro de los que
Apagado
se incluyen en tu Kit infinitum.
3. Estás realizando la conexión de tu Kit en la línea en la
que contrataste el servicio infinitum, en caso de
Verde
contar con dos líneas Telmex consulta tu contrato.
4. En caso de utilizar equipo multilínea o conmutadores
Apagado
analógicos, hayas seguido los pasos que se muestran
en el Anexo 2 Diagramas de conexión. En caso de ser
Verde
necesario contactar al proveedor de tu conmutador
o multilínea.
5. Asegurate que hayan transcurrido 5 dias despues de
tu contratación para que se haya activado tu servicio.
6. Llama al 01 800 123 2222 para que un asesor te
brinde soporte.
Verde
1. El cable color amarillo (Ethernet) esté firmemente
conectado tanto al equipo de cómputo como al
Verde
módem.
Verde
Verde
Apagado
Apagado
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