Garantía Del Fabricante Para El Usuario Final Por Un Año (Únicamente Latinoamérica Y El Caribe) - Dell PowerConnect RPS-600 Guia De Instalacion

Para devolver productos, envíe un correo electrónico o llame al servicio al cliente de Dell para
recibir un número de autorización de devolución de crédito dentro del periodo de la política de
devoluciones aplicable al producto que desea devolver. Debe contar con un número de
autorización de devolución de crédito para poder devolver el producto. Consulte "Obtención
de ayuda" en el CD del conmutador de red PowerConnect (o en
www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) para encontrar la información de contacto adecuada
para obtener asistencia al cliente.
Debe enviar los productos a Dell en los cinco días siguientes a la fecha en que Dell emita el
número de autorización de devolución de crédito. También debe devolver los productos a Dell
en sus empaques originales, como si fueran nuevos, junto con todos los medios,
documentación y todos los demás artículos incluidos en el envío original, prepagar los cargos
por envío y asegurar el envío o aceptar el riesgo de pérdida o daño durante el transporte.
Garantía del fabricante para el usuario final por un año
(únicamente Latinoamérica y el Caribe)
Garantía del fabricante
Dell Computer Corporation ("Dell") garantiza al usuario en acuerdo con las siguientes
provisiones que los productos de hardware que llevan su marca, adquiridos por el usuario por
medio de una compañía de Dell o un distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el
Caribe, estarán libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que puedan afectar su
uso normal por un periodo de un año a partir de la fecha original de compra. Los productos
para los cuales se haga una debida reclamación serán, según la decisión de Dell, reparados o
reemplazados a cuenta de Dell. Todas las piezas desmontadas de los productos reparados son
propiedad de Dell. Dell utiliza piezas nuevas y reacondicionadas hechas por varios fabricantes
cuando hace reparaciones y en la fabricación de productos de reemplazo.
Exclusiones
Esta garantía no cubre defectos causados por: instalación, uso o mantenimiento inadecuado o
incorrecto; acciones o modificaciones realizadas por terceras personas no autorizadas o por el
usuario final; daños accidentales o intencionales; o por el desgaste normal.
Cómo realizar una reclamación
Las reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe poniéndose en contacto con
el lugar de ventas de Dell dentro del periodo de garantía. El usuario siempre debe proporcionar
un comprobante de adquisición, indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de
adquisición, números de serie y de modelo, nombre y dirección del cliente, y los detalles de los
síntomas y de la configuración al momento en el que ocurrió la falla, incluyendo los
dispositivos periféricos y el software que se estaban utilizando. De lo contrario, Dell puede
rehusar la demanda. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell hará los arreglos
correspondientes y pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y vuelta al centro de
reparación y reemplazo de Dell. El usuario final se debe asegurar de que el producto defectuoso
esté disponible para ser recogido debidamente empacado en la caja original o en un empaque
protector similar junto con los detalles que se mencionan arriba y el número de devolución que
Dell proporciona al usuario final.
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