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Otros problemas de software
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L
F A B R I C A N T E D E S O F T W A
:
P R O B L E M A S
•
Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
•
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
•
Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
•
Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el
programa.
•
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
R
E A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
•
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de
disco duro, los disquetes, CD y DVD.
•
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el
equipo en el menú Inicio.
Dell Technical Update Service
El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva
mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el
equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar su contenido y formato,
y la frecuencia de recepción de notificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya
a support.dell.com/technicalupdate.
Utilidad Dell Support
La Utilidad Dell Support está instalada en el equipo y se puede acceder a ella
desde el icono de Dell Support,
Inicio. Utilice esta utilidad de asistencia para obtener información de
autosoporte, actualizaciones de software y exploraciones del estado del
entorno informático.
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Solución de problemas
-
R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E
, en la barra de tareas o desde el botón
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