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Problema
El indicador luminoso
Inalámbrico
se ilumina
de forma fija en ámbar.
El indicador luminoso
Inalámbrico
está
encendido en azul fijo, pero
no se puede imprimir de
forma inalámbrica.
El indicador Intensidad de
la señal Wi-Fi del panel de
control muestra solo uno o
dos puntos.
Configuración de una conexión inalámbrica mediante Config. Wi-Fi protegida (WPS)
1. Pulse el botón WPS
2. Antes de que transcurran dos minutos, mantenga presionado el botón Inalámbrico
la impresora durante 3 a 5 segundos.
3. Espere unos dos minutos hasta que el indicador luminoso Inalámbrico
azul fijo, lo que indica que la conexión se ha establecido, y continúe con la instalación del software.
Si el indicador luminoso Inalámbrico
empieza a parpadear, se agotó el tiempo de espera de configuración WPS u ocurrió un error. Pulse el botón
Cancelar , y repita los pasos anteriores para configurar la conexión.
Causa/solución
No se estableció una conexión inalámbrica. Intente las siguientes soluciones en
orden hasta que se solucione el problema:
1. Verifique que la impresora se encuentre dentro del alcance (30 m) del router
de red inalámbrica.
2. Si está usando un cable USB para conectar temporalmente la impresora
y la computadora durante la configuración, no conecte el cable USB hasta
que el software se lo indique. Si conectó el cable antes de que se le indicara,
desconecte el cable y restablezca la señal inalámbrica como se indica en el
siguiente paso.
3. Restaurar la configuración de red inalámbrica:
a. Retire el cable USB de la impresora.
b. En la impresora, mantenga pulsados los botones Inalámbrico
Cancelar
al mismo tiempo durante 3 segundos.
c. Suelte los botones. Cuando el indicador luminoso Inalámbrico
empiece a parpadear en azul, continúe con la instalación.
4. Reinicie la impresora y el router y, a continuación, continúe con la instalación
del software.
5. Desinstale y vuelva a instalar el software de la impresora HP.
6. Si el router lo permite, utilice Config. Wi-Fi protegida (WPS). Consulte
"Configuración de una conexión inalámbrica mediante Config. Wi-Fi protegida
(WPS)" en la página 11.
También puede configurar una conexión Wi-Fi Direct para usar su impresora
sin router inalámbrico. Para obtener ayuda, consulte "Configuración de una
conexión Wi-Fi Direct" en la página 12.
El controlador de la impresora podría no estar instalado. Pruebe a instalar o
reinstalar el controlador de la impresora y a continuación, intente imprimir de
nuevo.
Si sigue sin poder imprimir de forma inalámbrica, la impresora y la computadora
o el dispositivo pueden estar conectados a redes distintas. Pruebe lo siguiente:
1. Verifique la red a la que está conectada la computadora.
2. Verifique la información del nombre de red de la impresora (SSID) en el informe
de prueba de red inalámbrica. Para imprimir el informe, mantenga presionados
los botones Wi-Fi
3. Resuelva los problemas de conexión y continúe con la instalación del software.
La señal inalámbrica es débil. Pruebe a mover la impresora. Asegúrese de que
no haya obstáculos de gran tamaño entre la impresora y el router de red que
pudieran estar bloqueando la señal. Quite también los dispositivos electrónicos
que pudieran estar cerca de la impresora e interferir con la señal inalámbrica.
en el router.
de la impresora se enciende en ámbar y el indicador luminoso Cancelar
y Reanudar
al mismo tiempo durante 3 segundos.
deje de parpadear y se encienda en
y
en el panel de control de
11
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