Problema
A luz Sem fio
está laranja
contínua.
A luz Sem fio
está azul
constante, mas não é possível
imprimir sem fio.
O indicador Intensidade de
sinal Wi-Fi no painel de
controle só mostra um ou dois
pontos.
Configurar uma conexão sem fio usando a Configuração Protegida Wi-Fi (WPS)
1. Pressione o botão WPS
2. Dentro de dois minutos, aperte e segure o botão Sem fio
3. Aguarde cerca de dois minutos até que a luz Sem fio
conexão foi estabelecida. Em seguida, continue a instalação do software.
Se a luz Sem fio
da impressora ficar laranja e a luz Cancelar começar a piscar, o modo de configuração WPS
passará do tempo limite ou um erro terá ocorrido. Pressione o botão Cancelar
configurar a conexão.
Causa/solução
A conexão sem fio não está estabelecida. Siga as etapas abaixo, na ordem, até
que o problema seja resolvido:
1. Verifique se a impressora está ao alcance (30 m) do roteador de rede sem fio.
2. Se você estiver usando um cabo USB para conectar-se temporariamente a
impressora ao computador durante a configuração, não conecte o cabo USB
até que o software indique para fazê-lo. Se você conectou o cabo antes de
solicitado, desconecte o cabo e redefina o sinal sem fio conforme instruído
na próxima etapa.
3. Restaure as configurações de rede sem fio:
a. Remova o cabo USB da impressora.
b. Na impressora, pressione e segure os botões Sem fio
ao mesmo tempo por 3 segundos.
c. Solte os botões. Depois que a luz Sem fio
continue a instalação.
4. Reinicie a impressora e o roteador e continue a instalação do software.
5. Desinstale e reinstale o software da impressora HP.
6. Use a Configuração de Wi-Fi Protegida (WPS) se o roteador for compatível
com o recurso. Consulte "Configurar uma conexão sem fio usando a
Configuração Protegida Wi-Fi (WPS)" na página 15.
Outra alternativa é configurar uma conexão Wi-Fi Direct para usar a impressora
sem nenhum roteador sem fio. Para obter ajuda, consulte "Configurar uma
conexão Wi-Fi Direct" na página 16.
O driver da impressora talvez não esteja instalado. Experimente instalar ou
reinstalar o driver da impressora e tente imprimir de novo.
Se ainda não for possível imprimir sem fio, a impressora e o computador ou o
dispositivo podem estar conectados em redes diferentes. Tente o seguinte:
1. Verifique a rede à qual o computador está conectado.
2. Verifique as informações do nome da rede da impressora (SSID) no
relatório de teste de rede sem fio. Para imprimir o relatório, aperte e segure
os botões Wi-Fi
3. Resolva os problemas de conexão, se houver, e continue a instalação do
software.
O sinal sem fio está fraco. Experimente deslocar a impressora. Veja se não
há obstáculos grandes entre a impressora e o roteador de rede que possam
bloquear o sinal. Além disso, remova todos os dispositivos eletrônicos de
perto da impressora que possam interferir no sinal sem fio.
no roteador.
e o Continuar
ao mesmo tempo por 3 segundos.
no painel de controle da impressora por 3 a 5 segundos.
pare de piscar e fique azul constante, indicando que a
e repita as etapas acima para
e Cancelar
ficar azul intermitente,
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