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Max 410/420/430™ Versión 1.5.50 Guía del usuario...
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El usuario puede apagar los equipos para determinar si están causando alguna interferencia. Si la interferencia desaparece, lo más probable es que la causa sea el equipo de Net2Phone o uno de sus dispositivos periféricos. Si los equipos...
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Las modificaciones que se hagan al producto y que no estén autorizadas por Net2Phone podrían anular su aprobación por parte de la FCC y revocar la autoridad del usuario para usar el producto. A pesar de otras garantías aquí incluidas, todos los archivos de texto y el software de estos proveedores se entregan "tal cual"...
ONEXIÓN DEL AX A UNA Cómo conectar los puertos FXO del Max 410 a una PBX...... 12 Cómo conectar los puertos FXS del Max 420 a una PBX ...... 13 Conexión de los puertos FXS/FXO del Max 430 a un teléfono/PBX ..14 420/430 ..
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Guía del usuario del Max 410/420/430 Introducción de direcciones IP estáticas con HyperTerminal (Max 410) ......................24 Cómo encender (o apagar) DHCP desde HyperTerminal ....24 Introducción de una dirección IP ............25 CÓMO ENTRAR AL WEB MANAGER DEL MAX........1 ................
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LAMADAS DE AX A Cómo llamar al puerto FXS de un Max 420 desde otra unidad Max ..68 Cómo llamar al puerto FXO de un Max 410 desde otra unidad Max ..68 APÉNDICES ....................71 A – R ..........
Funciones del producto El Max 410/ 420/430 es un dispositivo autónomo que se conecta directamente a una LAN a través de un puerto RJ-45. El Max 410 tiene cuatro puertos FXO, el Max 420 cuatro puertos FXS y el Max 430 3 puertos FXS y un puerto FXO.
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IVR limitada (respuesta vocal interactiva) , que incluye distintas opciones de saludos personales, contraseñas y desvío de llamadas por Internet. Esto sirve para que el Max 410 pueda asumir una variedad de funciones IVR cuando la PBX no las facilite.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 1 Saludo personal - Antes de enviar a los servidores la llamada que se ha marcado, se oirá un mensaje con un saludo personal. Nueva contraseña - Cuando un usuario ha seleccionado la modalidad Password (Contraseña) o Acc/Pin/Password (Número de cuenta/Número de...
Prueba CPT – A pesar de que la prueba CPT pasa en la frecuencia de 415hz, tiende a fallar en el rango de frecuencias 430hz - 435hz. Si tiene una versión anterior del software del Max 410/420/430 y está interesado en usar estas funciones nuevas, puede descargar el software en: http://www.firmwaredownload.com.
NOTA: En el Max 410 la configuración de la LAN tiene que hacerse con una computadora personal conectada con un cable en serie. Para mayor información consulte la sección Conexión al Max 410 con un cable en serie en la página 18 de esta guía.
Además de esta guía del usuario, en el Max 410/420/430 se incluye un manual con cuatro módulos: Una Guía de inicio en la que se describe la instalación, las conexiones y la configuración del...
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 1 Una guía de instalación del hardware en la que se describe la instalación, las conexiones y las medidas de seguridad para el hardware. Una guía del usuario en la que se describe paso a paso la manera de instalar, configurar y usar el Max.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 1 PARA VER INFORMACIÓN VAYA AL… SOBRE… Actualización del firmware Capítulo 5, Cómo usar el Web Manager del Max Llamadas de Max a Max Capítulo 6, Cómo hacer llamadas Resolución de problemas Capítulo 7, Apéndices...
Hacer una llamada por Internet para probar la instalación. En este capítulo se cubre el primer paso de este proceso: la instalación y conexión del Max 410/420/430 a una PBX o a una máquina de fax. En este capítulo se describe: Cómo identificar los puertos FXS y...
Numeración física de los puertos En la figura 1 se ilustra la numeración de los puertos en el panel posterior del Max 410/420/430 para una unidad que tiene 4 puertos. Estos números los utiliza el Web Manager del Max cuando se están identificando puertos, programando funciones de la unidad y configurando cuentas para hacer llamadas.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 2 IMPORTANTE: Consulte la guía de instalación del hardware del Max 410/420/430 y siga las medidas de seguridad indicadas. Conecte un teléfono analógico a uno de los puertos FXS. (Max-420). NOTA: Para hacer la configuración inicial de la...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 2 Conexión del Max a una PBX En las siguientes ilustraciones se muestran las conexiones necesarias para que el Max 410/420/430 se comunique con la PBX. Cómo conectar los puertos FXO del Max 410 a una PBX Línea CO...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 2 Cómo conectar los puertos FXS del Max 420 a una PBX Línea CO Teléfono RTPC Conmutador Se conecta a una tarjeta de línea analógica, tarjeta SLIC (SLIB o SLT), tarjeta FXS o a...
Esto culmina la instalación del hardware del Max 410/420/430. El siguiente paso es configurar la unidad para que se comunique con la LAN y el usuario pueda entrar al Web Manager del Max.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 2 Conexión de los puertos FXS del Max 420/430 a una máquina de fax Es muy fácil conectar el Max 420 y 430 a una máquina de fax: sólo hay que conectar el cable RJ-11 de la máquina de fax a uno de los puertos FXS de la unidad.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 2...
410/420/430 a una LAN Independientemente de que la LAN use direcciones DHCP o direcciones estáticas, usted puede configurar la LAN a la que está conectada el Max 410/420/430 de una de las siguientes dos maneras: con un teclado de tonos o a través de una conexión en serie con el programa...
Web Manager del Max. El Web Manager es un sistema de configuración por Web que forma parte integral del Max 410/420/430. Si la LAN usa el protocolo DHCP, se deberán seguir los siguientes pasos de configuración para el Max 410/420/430: Obtenga la dirección IP actualmente asignada al Max...
Accesorios. Figura 5 – Conexión de cable en serie Apague el Max 410 y conecte un extremo del cable al puerto en serie de la unidad y el otro extremo a uno de los puertos en serie de la computadora. Tome nota del puerto de la computadora que está...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 3 NOTA: n2p es el nombre de fábrica con el que viene la unidad. Este nombre se puede cambiar por otro que usted prefiera, como por ejemplo MI_Max:>. Para cambiar el nombre del sistema, consulte la sección Instrucciones e información...
IP estáticas En esta sección se explica cómo conectar el navegador de Web al Max 410/420/430 con el teclado de un teléfono o con una conexión en serie si la LAN usa direcciones IP estáticas. Este proceso incluye los siguientes pasos: Desactive la opción DHCP en el Max 410/420/430.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 3 Desactivación de DHCP con el teclado de un teléfono (Max 420/430) Debido a que DHCP viene activado por omisión en el Max 410/420/430, usted tiene que desactivarlo para poder usar direcciones IP estáticas. Para desactivar DHCP siga estos pasos: Conecte un teléfono analógico a uno de los puertos RJ-...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 3 Usted está a punto de terminar la configuración del Max 420/420/430 con el Web Manager de la unidad. Continúe con el Capítulo 3, Cómo entrar al Web Manager del Max. Introducción de una dirección IP con el teclado de un teléfono (Max 420/430)
Introducción de direcciones IP estáticas con HyperTerminal (Max 410) Aunque muchos de los parámetros IP del Max 410 se pueden configurar manualmente a través de una conexión en serie, en esta sección sólo se describirá el método de configuración de los siguientes parámetros: dirección IP y máscara de red.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 3 Introducción de una dirección IP El menú ilustrado en la figura 6 muestra la siguiente información cuando se completa el paso 3 de la sección Cómo obtener la dirección IP DHCP del Max con HyperTerminal en la página 20:...
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La nueva máscara de red y dirección IP quedarán activadas. Si va a usar direcciones IP estáticas, usted está listo en este punto para terminar el resto de la configuración del Max 410 con el Web Manager de la unidad. Continúe con el Capítulo 4, Cómo entrar al...
18 de esta guía. Cómo entrar al Web Manager Una vez que sepa la dirección IP del Max 410/420/430, usted estará listo para entrar a la unidad a través del Web Manager de la siguiente manera: Abra una nueva ventana de navegación e introduzca la...
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 4 Figura 9 – Página de entrada del Max 410/420/430 Pulse el área enter - Open the door (entrar - abrir puerta). Aparecerá el cuadro de diálogo Network Password (Contraseña de red).
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 4 NOTA: El nombre de usuario por omisión es root y la contraseña es n2p. Después de esto usted está dentro del sistema. Se abrirá la página Site Map (Mapa) del Web Manager del Max.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 4...
Información general El Web Manager del Max es una herramienta con la que usted puede configurar y organizar la unidad Max 410/420/430. Con las opciones del menú se puede acceder a la red, a su cuenta y a la configuración IVR, entre otras. También puede asignar los parámetros por omisión del Max 410/420/430 o descargar la...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 puede asignar una dirección local a cada uno de los puertos, con lo que se puede simular una PBX local en la que los puertos pueden comunicarse entre sí con facilidad.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 NOTA: Usuarios de DHCP: Si la LAN que va a usar emplea direcciones DHCP, no será necesario que configure esta página. Usted puede dirigirse directamente a la sección Configuración de cuentas, más adelante en este capítulo.
Tabla de configuración IP En la tabla de configuración IP, se pueden introducir los parámetros del Max 410/420/430 relacionados con IP, tal como la dirección de la máscara de red, la dirección de la pasarela por omisión y las direcciones IP de los DNS.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 DNS Server IP (Primary) (IP de servidor DNS - primaria) DNS Server IP (Secondary) (IP de servidor DNS - secundaria) Domain Name (Nombre del dominio) (si es aplicable) Tabla de configuración CDR Con la tabla de configuración CDR, el usuario puede activar la...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 del Max o que el ABS del Max no está configurado Idle (En espera) – CDR no está habilitado NOTA: Si no se va a usar una dirección de pasarela por omisión o una dirección de servidor DNS se deberá...
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 En la tabla siguiente se explica el procedimiento para abrir los puertos de cortafuegos para la pasarela del Max. En este ejemplo se ilustran las asignaciones al puerto UDP (OPAL) (con un punto de inicio por omisión de 7000) para una pasarela Max de 4...
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 NOTA: Los parámetros de inicio para los puertos TCP y UDP en la tabla de configuración de red deben corresponder con los puertos de cortafuegos abiertos. Si hay varias pasarelas Max detrás de un cortafuegos, este proceso debe repetirse para cada unidad y usarse diferentes puertos UDP y TCP.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 introduzca 21057 para el puerto de inicio TCP tal como se muestra en la figura 17 a continuación, que muestra la tabla de configuración de red en la página Network and Voice Configuration.
(PIN) para cada uno de los puertos. Con la función de DID múltiple el Max 410/420/430 puede recibir varias llamadas entrantes en una sola cuenta DID. Simplemente introduzca una sola cuenta DID, y pulse el botón Use account for all ports (Usar cuenta para todos los puertos).
Max a Max. Presentación de saldo de cuenta El Max 410/420/430 permite al usuario designar la manera en que se va a anunciar el saldo al usuario, ya sea los minutos o el dinero que quede en la cuenta.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Esta función se puede desactivar si no quiere oír el saldo cada vez que establezca una llamada. Con esta función el usuario también puede designar el puerto en el que el mensaje se va a oír, con lo que se puede configurar individualmente cada uno de los puertos según la persona que...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 I/F – tipo de interfaz Logical Port (Puerto lógico) – números lógicos de los puertos Number (Número) – el número de teléfono que se va a encaminar TRNC – la longitud de truncamiento * Pre (Prefijo)–...
011, seguido de un número indefinido de dígitos. El Max 410/420/430 usa el símbolo de número (#) para indicar el final de una entrada de dígitos solamente, por lo tanto no es necesario usarlo en la tabla de encaminamiento de llamadas.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Configuración de IVR remota Tanto con la IVR de acceso remoto como con la IVR de Max a Max se pueden usar distintas contraseñas. El usuario puede especificar hasta diez (10) contraseñas diferentes, cada una de hasta cinco dígitos.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 La función IVR de acceso remoto permite a los administradores del sistema seleccionar el mensaje de saludo que oirán las personas que llamen a uno de los puertos FXO, así como elegir las opciones de seguridad, desvío de llamadas y otras opciones...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Request Account and PIN (Exigir número de cuenta y PIN) – Esta función exige que la persona que llame introduzca un número de cuenta de Net2phone y un número de identificación personal (PIN) antes de autorizar su uso de VoIP.
FXO) En la figura 21 se ilustra el flujo de una llamada telefónica realizada a través de un puerto FXO del Max 410/420/430. En este caso, hay cuatro puertos FXO conectados a una PBX en un grupo de búsqueda asignado a la extensión 4000.
52 de esta guía. Las personas que llamen podrán acceder a uno de los puerto en una unidad Max 410/420/430 remota desde otra unidad Max (de Max a Max) si marcan *72 seguido del número virtual del puerto...
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 de destino, que son los diez primeros dígitos de su número de cuenta. Si el puerto de recepción es un puerto FXS, el teléfono que esté conectado al puerto timbrará. Si el puerto de recepción es un puerto FXO, las personas que llamen podrán usar su PBX como si estuvieran en la extensión...
RTPC deberá venir precedido por un 9. Recepción de llamadas de Max a Max Para que el Max 410/420/430 pueda recibir llamadas de Max a Max, el usuario tendrá que configurar la página Account Information.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Para designar un puerto que reciba las llamadas entrantes de Max a Max, seleccione el botón Y en la columna Login del puerto escogido. NOTA: • Sólo uno de los puertos que compartan la cuenta podrá...
24 a continuación. Cuando entra una llamada al Max 410/420/430, la función revisa el número de identificación de la llamada entrante y lo compara con la lista especificada para el puerto; si el número está en la lista permitida, la función acepta la llamada.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Si el número de identificación de una llamada tiene 10 dígitos, el número total de llamadas entrantes permitidas será de 9, ya que la coma ( , ) que separa los distintos números ocupa un dígito.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Pulse la casilla Allow List para el puerto que quiere configurar. Introduzca los números que quiere permitir en dicho puerto. Separe los números con comas (,). Seleccione el botón que indique la manera en que usted quiere dirigir las llamadas no autorizadas.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Pulse el botón ADD (añadir) para guardar la clase definida. Los dígitos restringidos aparecerán a un lado de la clase que acaba de definir. NOTA: Los usuarios no podrán hacer llamadas a los números restringidos de su misma clase o...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Configuración de clases de puertos Con esta función el usuario puede asignar una clase de autorización de llamadas a cada uno de los puertos con el fin de restringir llamadas salientes.
Sistema de marcación local La función del sistema de marcación local permite a los usuarios marcar números de teléfono en el Max 410/420/430 como en el teclado de un teléfono normal. Es decir, el usuario no tiene que marcar el número de acceso internacional ni el indicativo de país si la llamada va destinada al mismo país en el que reside el...
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Usted puede separar un máximo de 10 entradas distintas con comas (,). Después de introducir esta información, usted tiene que restaurar el Max 410/420/430 para que los valores modificados entren en vigor. La llamada N2P se hará según el medio de configuración del sistema de marcación local .
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Por ejemplo, si el usuario hizo una llamada a un número local, la llamada N2P será realizada por el Max 410/420/430 con el número de acceso internacional, el indicativo del país y el número del indicativo de área añadidos al número de teléfono local.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 System Name Change (Cambiar nombre del sistema) Current System Name (Nombre actual del sistema) -- el nombre actualmente asignado al Changing System Name (Cambiar nombre del sistema) – le permite especificar un nuevo nombre para el sistema Change Password (Cambiar contraseña)
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Figura 29 – Página Load Default Configuration Pulse el botón Load (Cargar) para volver a establecer la configuración original de fábrica del Max 410/420/430. PRECAUCIÓN: Esta instrucción causa que todos los ajustes de configuración y parámetros del usuario sean eliminados.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 Actualización del software del sistema Pulse el enlace Download Latest Firmware (Descargar última versión del software) para abrir la página Software Upgrade (Actualización del software) que se ilustra a continuación. Figura 32 – Página Download Latest Firmware IMPORTANTE: Antes de migrar a la versión...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 configuración del Web Manager y guárdelas para usarlas de referencia más adelante. Compruebe los ajustes FAX Only (Solo FAX) de los puertos en el Web Manager. Si uno de los puertos está configurado como Sí...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5 En el Web Manager, pulse el enlace Load Default Config (Cargar configuración original) en el menú de la barra lateral. Pulse el botón Load (Cargar). Reinicie la unidad. Vuelva a introducir en el Web Manager los cambios que tenía especificados en la configuración de fábrica usando...
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 5...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 6 Cómo hacer una llamada Información general Con el Max 410/420/430, se pueden hacer llamadas nacionales y a otros países con gran facilidad. En este capítulo se describe cómo hacer llamadas telefónicas normales y llamadas de Max a Max.
Realizaremos la llamada como una llamada de Max a Max, con la unidad Max 410 de su oficina en la ciudad de Nueva York y la unidad Max 410 de la sucursal de su empresa en Londres.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 6 En la unidad Max que está en la ciudad de Nueva York (local): Los cuatro puertos FXO de la unidad Max en Nueva York han sido configurados para hacer llamadas de Max a Max y la configuración Max-to-Max IVR (IVR...
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Capítulo 6 su llamada podría ser desviada automáticamente a otro número (sin que usted reciba una notificación al respecto). NOTA: • Si la LAN a la que está conectada una de las unidades Max emplea un cortafuegos, usted tendrá...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice Apéndices Apéndice A – Resolución de problemas Problemas de instalación Si parece haber problemas de funcionamiento, revise primero todos los cables y conexiones. Si todo esto está en orden, consulte la siguiente tabla para encontrar soluciones a problemas específicos.
Problemas de red Cuando intento conectarme al Max 410/420/430 a través de una conexión con un cable en serie, no veo texto en la pantalla o el texto que se veo aparece distorsionado. Compruebe que los ajustes de la conexión sean los...
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice La red acepta DHCP, pero el Max 410/420/430 no es capaz de obtener los ajustes de red correctos. Compruebe que DHCP esté habilitado. Compruebe que el cable RJ-45 de la LAN esté bien conectado al Max 410/420/430 y a la LAN, concentrador o encaminador.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice Cuando intento entrar al Web Manager del Max, se me pide un nombre de usuario y una contraseña. Pero cuando introduzco la información y aprieto el botón OK se vuelve a abrir la página de contraseña .
IP del servidor DNS estén correctos para que sea posible ubicar el servidor de entrada. Cuando intento llamar al Max 410/420/430 desde otra unidad con *72, se oye una señal de ocupado. Compruebe que el número de cuenta al que está...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice Problemas con el fax Cuando intento enviar un fax, la calidad del fax es mala o no puedo ni siquiera mandarlo. Si el campo FAX Only (en la página Account Configuration del Web Manager) tenía marcada la opción Y (Sí) para uno o varios puertos antes de...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice Apéndice B – Asistencia técnica Si experimenta un problema técnico, por favor consulte el Apéndice A, Resolución de problemas, de esta guía. Si el problema persiste, comuníquese con el vendedor. PRECAUCIÓN: No intente desarmar la unidad Max 410/420/430.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice Apéndice C – Especificaciones del sistema ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA FXO, RJ-11 (Max 410) Interfaz de voz FXS, RJ-11 (Max 420) analógica FXS/FXO, RJ-11 (Max 430) Interfaz de LAN 10baseT, RJ-45, 1 puerto...
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA Adaptador de 5V CA/CC: entrada 100 - 240 VCA, 1,5 A (máx.), Potencia de entrada 50/60 Hz, 50 W (máx.) Procesador principal Motorola MPC850DSL Temperatura de 0 ~ 50 operación...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice Apéndice D – Tabla de números físicos y lógicos de los puertos PUERTOS FXS PUERTOS FXO Número Número Número Número físico del lógico del físico del lógico del puerto puerto puerto puerto...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice Apéndice E – Aprobaciones y clasificaciones Para el Max 410/ 430 Declaración de conformidad de la FCC Nombre del producto: Max 410, Max 430 Normativas de la FCC: Sometido a prueba para...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice NOTA: ¡Importante! Los cambios o modificaciones que no hayan sido aprobados expresamente por el fabricante podrían revocar la autoridad del usuario para usar esta unidad. Se debe usar con un teléfono aprobado.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice Apéndice F – Garantía del usuario final Se garantiza que este producto estará libre de defectos de manufacturación, incluidas las piezas originales, y de mano de obra durante un período de un año a partir de la fecha original de compra.
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Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice PERÍODO DE LA GARANTÍA EXPRESA SEGÚN SE DEFINE EN EL PRESENTE DOCUMENTO A PARTIR DE LA FECHA ORIGINAL DE COMPRA, Y NO SE APLICARÁ AL PRODUCTO NINGUNA GARANTÍA, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA, DESPUÉS DE CUMPLIDO DICHO PLAZO.
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Apéndice Índice dirección de pasarela por omisión · 34, 36 Dirección IP · 18, 23, 24, 27, 34 direcciones de los servidores DNS Actualización del software · 63 · 35 AVU · 77 Estática...
Guía del usuario del Max 410/420/430 – Índice Post (Sufijo) · 43 Pre · 43 navegador · 27 nombre de dominio · 35 nombre del sistema · 61 nombre del usuario · 61, 74 Número · 43 Realización de número de índice · 42, 44 llamadas número de puerto físico ·...