Solución De Problemas - pts Diagnostics CardioChek PA Guía De Usuario

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Solución de problemas
Mensaje o problema Causa probable
No se muestra el idioma El idioma se ha configurado
deseado. incorrectamente.
Se muestra una fecha u No se han configurado correctamente
hora incorrectas. la fecha y la hora.
Durante el análisis de una Es necesario limpiar el analizador.
tira de control, aparece el
mensaje CHEQUEO NO OK.
La tira de control está sucia o dañada. Utilice la tira de control de repuesto. Si la tira de
EXCESO DE LUZ Se está realizando el análisis bajo
una luz directa o en el exterior.
MEMO CHIP ERROR El MEMo Chip está defectuoso.
PRUEBA DE ERROR Se ha añadido una cantidad de
muestra insuficiente a la tira reactiva.
LANGUAGE El analizador es nuevo o no se ha
configurado aún la opción de idioma.
TEST NO VALIDO No es posible realizar el análisis
seleccionado por el MEMo Chip
instalado en el analizador.
TEMP BAJA El analizador se encuentra a una
temperatura por debajo de la
aceptable para su funcionamiento.
TEMP ALTA El analizador se encuentra a una
temperatura por encima de la
aceptable para su funcionamiento.
INSTALE MEMO CHIP No se ha insertado correctamente el
MEMo Chip o está defectuoso.
LOTE CADUCADO Las tiras reactivas han caducado,
se ha insertado un MEMo Chip
incorrecto o no se ha configurado
correctamente la fecha.
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Qué hacer
Apague el analizador. Consulte la sección 3,
Configuración: Restablecimiento del idioma.
Consulte la sección 3, Configuración: Configuración
de la fecha y Configuración de la hora.
Limpie la ranura para tiras reactivas con un paño
limpio, húmedo y sin pelusas.
control continúa dando error, llame al servicio de
atención al cliente.
Realícelo en el interior, lejos de ventanas y de la luz
directa de las lámparas.
Utilice otro MEMo Chip del mismo lote.
Vuelva a realizar el análisis con una nueva tira
reactiva asegurándose de utilizar el volumen de
muestra adecuado.
Consulte la sección 3, Configuración: Configuración
del idioma.
Compruebe el MEMo Chip y asegúrese de que se
haya insertado el MEMo Chip adecuado. Llame al
servicio de atención al cliente.
Desplácese a un entorno más cálido y realice el
análisis una vez que el analizador haya alcanzado
una temperatura adecuada.
Desplácese a un entorno apropiado y realice el
análisis una vez que el analizador haya alcanzado
una temperatura adecuada.
Inserte correctamente el mismo MEMo Chip o
uno distinto.
Compruebe la fecha de caducidad de las tiras
reactivas y asegúrese de que se haya insertado
el MEMo Chip adecuado. Compruebe la
configuración de la fecha: consulte la sección
3, Configuración: Configuración de la fecha y
Configuración de la hora.
Mensaje o problema Causa probable
CAMBIAR BATERIAS Se deben cambiar las pilas.
TEST ABORTADO No se introdujo correctamente
la tira reactiva o se extrajo antes
de que terminara el análisis. El
analizador se movió durante la
prueba o no se colocó en una
superficie plana y estable.
IMPRESOR ERROR No se ha conectado correctamente
el cable de comunicación.
No se ha cerrado correctamente la
tapa de la impresora. (El piloto de la
impresora se ilumina en rojo).
No se han colocado etiquetas/papel
en la impresora.
Los resultados no son Las tiras reactivas no están
los esperados. almacenadas correctamente.
Las pilas están defectuosas.
El analizador no se ha almacenado
correctamente.
La ranura de inserción de las tiras
reactivas está sucia.
El MEMo Chip y las tiras reactivas no
son del mismo número de lote.
Qué hacer
Sustituya todas las pilas por pilas AAA nuevas
de alta calidad. (El analizador no podrá realizar
análisis hasta que no se cambien las pilas).
Vuelva a realizar el análisis con una nueva
tira reactiva.
Compruebe todas las conexiones. Vuelva
a imprimir los resultados de análisis de la
memoria.
Cierre correctamente la tapa de la impresora,
asegurándose de que el piloto de la impresora
se ilumine en verde. Vuelva a imprimir los
resultados de análisis de la memoria.
Consulte la hoja de configuración del sistema/
instrucciones del sistema operativo incluida
con la impresora.
Repita el análisis con un nuevo vial de tiras
reactivas. Realice controles y confirme que los
resultados se encuentran dentro del intervalo.
Cambie las pilas.
Asegúrese de que el analizador no estuvo
expuesto a altas ni bajas temperaturas, ni a
humedad, y repita la prueba.
Limpie la ranura de inserción de las tiras
reactivas.
Utilice un MEMo Chip y unas tiras reactivas con
el mismo número de lote.
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