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Soporte técnico
Soporte técnico de HP en línea
Para obtener acceso en línea a información de soporte técnico, herramientas de auto-resolución, asistencia
en línea, foros de comunidades de expertos en TI, amplia base de conocimiento de múltiples proveedores,
herramientas de diagnostico y monitoreo, visite http://www.hp.com/support.
Preparación para llamar al soporte técnico
Si no logra resolver algún problema, es posible que tenga que ponerse en contacto con soporte técnico.
Cuando llame, deberá disponer de la siguiente información:
●
Si es producto está conectado a un equipo POS HP, suministre el número de serie del equipo POS
●
Fecha de compra en la factura
●
El número de repuesto está ubicado en el producto
●
Las condiciones en las que ocurrió el problema
●
Mensajes de error recibidos
●
Configuración de hardware
●
Hardware y software que está utilizando
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