Tabla de contenido
Publicidad
Capítulo 6. Servicio CRU
Qué es CRU y el servicio CRU
Una CRU (unidad reemplazable por el cliente) es una pieza de servicio que pueden ser sustituida por el
cliente para resolver un problema. Existen dos tipos de CRU:
CRU de autoservicio
CRU de servicio opcional
El servicio CRU lo proporcionan Lenovo o su proveedor de servicio. Bajo el servicio CRU, Lenovo o su
proveedor de servicios envían CRU a los clientes. El cliente es responsable de extraer y luego de instalar
las CRU según las instrucciones proporcionadas aquí o las instrucciones que acompañan a las CRU.
Es posible que se le solicite al cliente devolver la pieza defectuosa que se reemplazó con la CRU. Si se
requiere una devolución:
• se incluirán a la CRU de reemplazo las instrucciones de devolución, una etiqueta de franqueo de envío
de devolución y un embalaje.
• es posible que se cargue al cliente la CRU de sustitución si el proveedor de servicios no recibe la CRU
defectuosa en un plazo de treinta días de que el cliente haya recibido la CRU sustituta.
Nota: El servicio CRU no está disponible en todos los países o regiones.
CRU para Lenovo 100S Chromebook
Este apartado incluye una lista de las CRU para Lenovo 100S Chromebook y donde encontrará instrucciones
para sustituirlas.
CRU
Adaptador de alimentación de CA Autoservicio
Nota: La Guía de seguridad, garantía y configuración es una publicación impresa adjunta al Chromebook.
© Copyright Lenovo 2015
Los clientes son responsables de extraer y sustituir
todas las CRU.
Los clientes pueden sustituir CRU por sí mismos
o pueden solicitarle a Lenovo o su proveedor de
servicios que lleven a cabo esta tarea.
Tipo
Publicación que contiene
instrucciones
Guía de seguridad, garantía y
configuración
13
Publicidad
Tabla de contenido
