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Medida a tomar: Reinicie el medidor y comuníquese con
asistencia Telcare si el problema continúa. Apague
el medidor antes de llamar a Telcare al (888) 666-4530 (EE.UU.)
o (1) (978) 610-4688 (Internacional).
2. Mensaje de error: "¡Se ha detectado una tira usada! Inserte una
tira nueva"
Lo que significa: La tira reactiva puede haber sido usada o está
dañada.
Medida a tomar: Repita la prueba con una nueva tira reactiva.
Recuerde, agregue la muestra sólo cuando
vea el mensaje en la pantalla.
3. Mensaje de error: "No hay suficiente sangre" o "No hay suficiente
solución de control"
Lo que significa: No hay suficiente sangre o hay demasiada
sangre o solución de control en la tira reactiva para dar una
lectura confiable.
Medida a tomar: Saque la tira reactiva y repita la prueba con
una nueva tira reactiva.
4. Mensaje de error: "¡La temperatura ambiente es demasiado alta!"
o "¡La temperatura ambiente es demasiado baja!"
Lo que significa: El medidor está muy caliente o muy frío.
Medida a tomar: Mueva el medidor a un área que esté entre
50˚F (10˚C) y 104˚F (40˚C). Después de recibir este error,
deje que el medidor esté a temperatura ambiente durante por
lo menos 30 minutos antes hacer la prueba de sangre o de
solución de control.
5. Mensaje de error: "Sin conexión a la red. Se enviará la lectura
cuando vuelva la conexión."
Lo que significa: El medidor no ha podido conectarse al
servidor.
Medida a tomar: Consulte la sección "Errores de comunicación"
(pg. 57
de 1 barra de intensidad de la señal del celular, llame al servicio
de atención al cliente.
) a continuación. Si esto no se resuelve y tiene más
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