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Teléfono de escritorio
Móvil
Softphone
Quien recibe la llamada oye un
zumbido de fondo.
El dispositivo para descolgar el
teléfono está instalado pero no
descuelga el teléfono.
Problemas de emparejamiento
¿Por qué la base no se vuelve a
conectar automáticamente a mi
teléfono móvil?
Cuando marco desde la aplicación
de softphone, no ocurre nada.
El volumen de conversación o
escucha es demasiado alto o bajo.
Si el volumen de conversación es demasiado bajo para el
interlocutor, ajuste la posición del auricular para asegurarse de
que el micrófono está lo más cerca posible de la boca.
Ajuste el interruptor de configuración de la base hasta que oiga un
tono de llamada. El ajuste
A
predeterminado funciona para la
mayoría de los teléfonos. Consulte
el teléfono de
escritorio.
Aleje la base del teléfono. Consulte
Si la unidad de alimentación de la base está conectada a un
enchufe múltiple, conéctela directamente a la pared.
Asegúrese de que el cable de alimentación de dicho dispositivo
está correctamente insertado en el conector del dispositivo para
descolgar el teléfono de la base.
Asegúrese de que el indicador LED de Bluetooth de la base
parpadea en rojo y en azul; para ello, pulse el botón de Bluetooth
durante cuatro segundos.
Compruebe que el teléfono móvil con Bluetooth está en el modo
de búsqueda.
Cuando se realiza una conexión Bluetooth activa, el indicador LED
de Bluetooth de la base se ilumina en azul fijo.
Asegúrate de que has instalado el software Plantronics Hub.
Ajusta la opción "Conexión automática a teléfono móvil" en
Plantronics Hub, desde Configuración > Inalámbrico. Asegúrate de
que el valor "Nunca" no está seleccionado.
Asegúrese de que el auricular esté totalmente cargado.
Asegúrese de que el auricular esté registrado en la base. Consulte
Registro del auricular.
Asegúrese de que el software de Plantronics esté instalado. Para
descargarlo, visite plantronics.com/software.
Asegúrate de que utilizas una aplicación de softphone compatible.
Para consultar una lista de teléfonos Softphone compatibles, visite
plantronics.com/software.
Si el software de Plantronics no está instalado y no tiene un
teléfono Softphone compatible, primero debe presionar el botón
de llamada del ordenador en la base y, a continuación, utilizar la
interfaz del teléfono Softphone para realizar, responder o finalizar
llamadas.
Asegúrate de que los auriculares son el dispositivo de sonido
predeterminado. Para ello, ve al Panel de control de sonido
(Windows) o a las Preferencias de sonido del sistema (Mac).
Reinicie el ordenador.
Ajuste el volumen de escucha del auricular con el botón de
volumen.
Realización de una llamada con
Colocación de la
base.
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