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SkyPhone SP-1696 Manual De Uso Y Programación

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Manual
de uso y programación
Central telefónica
MODELO: SP-1696
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Resumen de contenidos para SkyPhone SP-1696

  • Página 1 Manual de uso y programación Central telefónica MODELO: SP-1696 Por favor leer este manual antes de usar el sistema...

  • Página 2: Breve Introducción Y Las Características Del Sistema

    Esta central fue diseñada y fabricada de acuerdo a las recomendaciones de la UIT‐T, G703 y G704,  integrando las virtudes de un sistema hibrido KTS con funciones avanzadas de una central PABX. El  sistema  posee  muchas ventajas  únicas  en  su funcionamiento,  esta  nueva generación  de  equipos  Skyphone  integra  la  telefonía  convencional  con  aplicaciones  de  la  tecnología  IP,  pero  brindando  seguridad y completa privacidad en su negocio, evitando los conocidos ataques de hackers o virus,  y sin restarle significativamente ancho de banda a la conexión de Internet. El equipo maneja más  de  50  funciones  innovadoras  de  gran  importancia  para  la  buena  gestión  de  su  negocio,  estas ...
  • Página 3 puede conectarse y automáticamente cuando exista un corte de energía, entrara en  funcionamiento esta interface.   ν Identificador de llamadas para líneas externas y para anexos: Cuando alguien llame por alguna  de las líneas, o lo llamen de un anexo, si su teléfono es compatible con el sistema CID FSK,  podrá ver el número de teléfono que llama, además cuando le transfieran una llamada también  podrá ver el número gracias al Identificador de Llamadas.   ν Entrada externa de música: le permite cambiar la música en espera, libremente.   ν Interfaz de Altavoz Externo: El sistema tiene la posibilidad de conectarse con un sistema de  altavoz externo, puede conectar un equipo o amplificador externo.   ν Función Portero y Abre Puertas: Puede contestar al timbre de la puerta desde cualquier anexo.  El sistema permite conectar hasta cuatro porteros y dos abre puertas. Puede abrir la puerta a  través de cualquier anexo.   ν Modo de Operadora‐Automática: Las llamadas entrantes por cualquiera de las líneas se pueden  programar en Modo de Operadora o en Modo Operadora‐Automática. Los usuarios pueden grabar  un mensaje saliente (OGM) en (him.One) grabarlo y reproducirlo además dividir el mensaje en tres  párrafos de 20 seg., haciendo a la Operadora‐Automática más eficiente, este sistema puede  ampliarse para tener dos mensajes OGMs.   ν Marcado automático para servicios de IP: permite marcar las claves (ejm. 1977) de los servicios  IP.   ν Aviso de llamadas entrantes (Tu..): Mientras que usted habla por una línea, o con un anexo o con  uno de los porteros, puede que en ese instante reciba una segunda llamada de otra línea, otro  anexo u otro de los porteros, entonces sonará un aviso en su Anexo notificando la recepción de  otra llamada, diferenciándose los tonos de acuerdo a su origen. Oirá un tono para las llamadas de  los porteros, otro para llamadas internas y otro diferente para llamadas recibidas por alguna de las  líneas telefónicas; Esta función le permite swichear entre ambas llamadas, quiere decir que usted  puede cambiar de una a otra llamada durante una conversación.   ν Programación Remota: Se puede contar con mantenimiento remoto, controlar los procesos a  distancia, programar, detectar y solucionar cualquier percance, lo que facilita el funcionamiento  de la empresa y asegura un servicio rápido y eficaz.   ν Enrutamiento inteligente (LCR): se puede elegir libremente entre las diferentes redes de  comunicación (Fijas, Celulares, IPs, etc.).   ν Numeración flexible de los anexos: El número de extensión se puede configurar para tener de  uno a cuatro dígitos.  ν Acceso Prioritario y Monitoreo: El acceso prioritario se utiliza para supervisar el contenido de  alguna conversación o para pedir al usuario que finalice la llamada rápidamente. Esta función esta  especialmente diseñada para el director o gerente de la empresa. El gerente o el director debe  tener la extensión N º 1. (Cave recalcar que el cliente es responsable de toda cuestión jurídica  derivada de esta operación).   ν Teléfonos Propietarios (opcional): Cuando en el sistema se instala un teléfono propietario se  puede programar los botones de visualización para acceso directo, para ver el estado de las líneas  y de los anexos. Con ellos se hace muy fácil realizar diversas funciones, la mayoría de las cuales se ...

  • Página 4: Otras Funciones

    medio de un computador que facilitar el cargado y descargo del software del sistema.   ν Sistema de Facturación Especial (opcional): El sistema está provisto de un sistema de tarificación  completo, donde las tarifas pueden ser modificadas a su gusto, para todos los anexos o para uno  en especial. Provee una lista de llamadas con los costos asignados, separados de forma detallada  por códigos privados, líneas específicas y por períodos de tiempo, siendo este informe imprimible.  Esta función es muy conveniente para empresas como hoteles, Clínicas etc. Muchas compañías  necesitan conocer el listado de las llamadas a celulares, larga distancia nacional e internacional y  sus cargos. Este sistema puede almacenar 3.000 ingresos en la lista de llamadas, protegiéndolas en  caso de fallas de energía. Si el sistema está equipado con el software de tarificación (opcional), las  listas de llamadas se pueden transferir a un computador para un almacenamiento eficiente y una  visualización dinámica, además se pueden clasificar e imprimir.    ν Señal de Polaridad Inversa: Si la compañía de telecomunicaciones lo proporciona, el sistema  puede detectar la señal inversa para generar la lista de tarificación de manera más eficiente.     1.3 Otras funciones      Música en espera Interna/externa    Modo Día / Noche    Reloj con tiempo real y función despertador    Protección de la memoria, en caso de fallas de corriente    Contraseña para la programación    Contraseñas para hacer llamadas, 99 grupos privados    Modo Operadora/Modo Operadora Automática   Operadora    Captura de llamadas    Transferencia de llamadas    Switcheo libre entre Llamadas    Transferencia de llamadas salientes    Reserva de línea    Conferencia entre Tres partes (entre anexos y hasta dos líneas)   Grabación de Mensaje de salida OGM   Transferencia de una línea a otra línea    Tiempo del botón de Flash    Opciones múltiples para el acceso telefónico    Marcación por una línea específica    Reporte Automático del Número De Anexo    Asignación del Timbrado para ciertos Anexos     Llamada directa a Todas los Anexos     Rediscado para el modo de Marcación‐Indirecta   Clases de Restricción de llamadas  ...

  • Página 5: Tipo De Interfaz

     Programación Remota    Numeración flexible (Cambiar No. de Anexo)    Acceso Prioritario y Monitoreo        Parámetros técnicos   Capacidad       Estructura de la SP‐ 1696       : 0‐96 Puertos de conexión de Anexos  o                                                        0‐16 Puertos de conexión Líneas   Tarjeta de expansión de anexos SP‐169670                           :  8 puertos de conexión de Anexos  Tarjeta de expansión de Líneas   SP‐169680                          : 4 puertos de conexión de Líneas  Tarjeta de conexión de líneas Celulares SP‐1696‐GSM2      : 2 puertos de conexión de Líneas GSM  Teléfonos propietarios  SP‐1201                                               :  4 puertos para conectar Teléfonos                                                                                                            propietarios       1.4.2 Tipo de interfaz     Voltaje de alimentación ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ AC110V‐220V ± 10%, 50‐60Hz                                                                                           DC 24V (batería de almacenamiento: 8 ~ 20AH)   La disipación de potencia ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ≤ 80W   Mecanismo de Intercambio: ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ División Análoga Espacial   Tipo de tonos del teléfono ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Tono Dual Multi‐frecuencial   Tipo de interfaz ANX ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Línea A/B 48V (alimentación)> 18 m A   Fuente de alimentación de CI ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐± 5V  Distorsión ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ≤ 10%   Voltaje de Timbrado ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ AC 70 ± 10% 50Hz   Tonos de la línea fija ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ La fuente del tono es suministrado por la                                                                                          Compañía de Teléfonos.   Tono Interno de la línea interna‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 450Hz onda cuadrada secuencial   Respuesta al tono interno  ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 450Hz Onda cuadrada por 1 s y parar por 4 s   Tono de Ocupado de la línea Interna‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 450Hz Onda cuadrada por  0,3 s y parar por 0,3 s   Tono correcto de la línea Interna‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 450Hz Onda cuadrada por  1s   Tono de la línea fija instando para colgar ‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 450Hz Onda cuadrada por 1 s y parar por 5 s  Tipo  Interface de Línea fija ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Corriente‐Timbrado entrante, señal de salida                                                                                           de Tono‐Dual   La Característica de Transferencia ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Anexo a Anexo  ≤ 1,5 dB, Anexo a línea ≤ 1,0 dB   Atenuación de (Crosstalk) diafonía ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ≥ 70dB   Líneas Fijas‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 16  ...

  • Página 6: Apariencia De La Central Sp-1696

    Por favor, lea este manual antes de comenzar a usar el equipo para su uso adecuado y lograr  una buena instalación. Nuestra empresa tiene el derecho de modificar este manual. Por favor  bajarse la última actualización de nuestra página Web      Configuración y Construcción del sistema    Apariencia del Sistema      2.1.1 Apariencia de la Central SP‐1696   Vista frontal (fig. 1)                    Vista de Perfil (fig. 2)                         ...
  • Página 7           Vista interior SP‐1696 (fig. 3) .                                 Cuando el sistema esta ensamblado en su maxima capacidad de anexos puede llegar a 96 anexos con doce tarjetas, pero con solo 8 lineas. Si desea poner 16 lineas solo puede instalar 80 anexos.

  • Página 8: Configuración Principal

    Parte de fuente  AC‐DC  (fig.6)              Parte de Fuente DC-DC        CPU board(fig.8)          2.2 Configuración principal   λ 1er slot: Tarjeta AC/DC ‐‐‐ Cambia la CA de la fuente en  24V DC, con 24 circuitos de  carga y además tiene una interfaz para la batería de reserva.  λ 2do slot: Tarjeta DC/DC ‐‐‐ Cambia los 24V DC de alimentación en múltiples enchufes  para el uso del sistema.  λ 3er slot: Tarjeta CPU ‐‐‐‐ Principalmente incluye trazados de circuitos con  microprocesadores, unidades de control, reloj en tiempo real, interfaz serial de  comunicación y dos sockets para los mensajes OGM .  λ 4to slot: Tarjeta CID SP‐169690  ‐‐‐‐ incluye el circuito de control del Identificador de  Llamadas y la función para teléfonos propietarios. Hay  cuatro  slots para  ampliar  el  módulo de CIDs, cada módulo controla cuatro líneas. Esta también el jack para  conectar  la tarjeta de teléfonos propietarios.  λ 5to slot: Tarjeta de TONOS ‐‐‐‐ Maneja el tono de señalización, tiene una interfaz de  doble tono  multifrecuencial  y además una interfaz para música en espera externa.  λ 6to y 7mo slot: Para tarjetas de LINEAS SP‐169680 ‐‐‐ Estas tarjetas ofrecen 4 interfaces  cada una con líneas bidireccionales. De la N º 1 a la  N º 4 y de la N º 5 a la N º 8.  λ 8vo y 9no slot: Slots universales, para tarjetas de LINEAS SP‐169680 ó para tarjeta de  ANEXOS SP‐169670 ‐‐‐  Activan las líneas de la N º 9 a la Nº12 y de la Nº13 a la Nº16 ó se  activan los puertos de Anexos del 81 al 88 y del 89 al 96.  λ 10mo slot: Para Tarjeta de ANEXOS SP‐169670 ‐‐‐‐ Proporciona interfaces de circuitos de ...

  • Página 9: Accesorios Opcionales

    8 anexos, para los anexos  del No.601‐608, donde los anexos 601‐604 se les puede  conectan Teléfonos Propietarios (opcional) pero se instalan aparte .  λ 11vo slot: Tarjeta de ANEXOS SP‐169670 ‐‐‐‐‐‐‐ Amplia los anexos del No.609‐616, para  ambas configuraciones.  λ El 12vo, 13vo,14vo, 15vo, 16v, 17vo, 18vo, 19vo slot: Tarjetas de ANEXOS SP‐169670 ‐‐‐‐ ‐‐‐ Amplia los anexos del No.617‐680, para la configuración de 96 anexos.  λ Tarjeta de teléfonos propietarios ‐‐‐‐ Usa dos plugs RJ45 para la conexión en  paralelo con 4 plugs RJ11. La interface conecta hasta cuatro teléfonos propietarios SP‐ 1201.    2.2 Accesorios Opcionales  λ Portero de acero inoxidable AT 001‐‐‐‐ Una placa de aleación de aluminio que se  puede instalar fuera de la oficina en intemperie.      λ Teléfono Propietario  SP‐1201‐‐‐ Multifunción con pantalla LCD de cuatro líneas,  13 teclas de funciones a un solo toque y 12 botones con visualización programables DSS  y   cuatro teclas de navegación.    NOTA: Para instalar  el teléfono es una SP‐1201, dele al botón PROGRAM con el cursor                 (VOLUME) busque el “Factory Settings” seleccione la 1696. Esto es útil para               programar  los botones DSS.   ...
  • Página 10         Sistema de Expansión    Ampliar Líneas  Figura de Tarjeta de líneas SP‐169680 (fig. 9):      Cada Tarjeta de Líneas TRK contiene cuatro interfaces de troncales bidireccional , se  conectan con cuatro plug RJ11 para conectarse a las líneas.    Notas: 1. (A) es el positivo (Verde) del par telefónico y (B) la batería (Rojo). Es importante ...
  • Página 11 identificarlos en cada línea para el correcto funcionamiento del sistema. La corriente debe  de ser aproximadamente de ‐48 volt en DC. El timbrando es de 90V/20Hz de AC.               2. Al expandir las líneas No.8‐16 debe conectar el chip 8816 de las líneas  08/16 (ver fig.5) en la tarjeta.               3. Después de ampliar las líneas, debe utilizar los comandos para habilitarlas  o deshabilitarlas de acuerdo con las líneas que instale, antes de utilizar el sistema,  si usted no activa ninguna de las líneas, el sistema considerará que no hay líneas ya que   no las detecta automáticamente, ver 4.3.     Ampliar los Anexos  Figura Tarjeta de Anexos SP‐169670 (fig. 11)   Cada tarjeta de Anexos ofrece 8 interfaces de extensiones, se utilizan ocho plugs  RJ11, cada toma está vinculada con 4 pares de líneas externas, conéctelas de la siguiente  manera (fig. 12):    Ampliar la Función del Identificador de Llamadas   Tarjeta CID SP‐169690 (Se le instalan cuatro módulos de 4 puertos cada uno) (fig. 13)       ...
  • Página 12         Descripción:   Mientras se expande la función del Identificador de Llamadas, usted necesita  agregar  tarjetas CID  para ampliarla en el sistema, tenga en cuenta que ese socket  sigue el  zócalo  del CPU, y hay que enchufar el chip 8816 para la función de Identificación de Llamadas  (consulte la figura 5), y de acuerdo a los números de líneas que desee instalarle la función  CID necesitara aumentar el número de módulos de función de Identificación de Llamadas.  Nota: Cada modulo de Identificación de Llamadas puede funcionar con hasta cuatro  líneas, y la función del Identificador de Llamadas internas está también basado en  este módulo de Identificación de Llamadas, normalmente es necesario añadir otro módulo  excepto para la tarjeta de líneas  correspondiente.  Recomendamos  firmemente  instalar  todos los cuatro módulos  CID cuando instale el sistema con el gabinete más grande de 8  líneas y 48 anexos.                3.2.4 La posibilidad de conexión de Teléfonos Propietarios  Tarjeta de  conexión de Teléfonos Propietarios (fig. 15) (fig. 16)      Nota: El plug RJ45 para los teléfonos 601‐602 están en conexión en paralelo a los plugs  RJ11 para los teléfonos en el 601 y 602.  El RJ45 para los teléfonos 603‐604 está en conexión paralela a los plugs RJ11 para los  teléfonos 603 y 604.     ...

  • Página 13: Expanda La Función De Abre Puertas

    Nota: Para ampliar la función de teléfonos Propietarios, los pasos son los siguientes:  ◆ En primer lugar el sistema debe tener la Tarjeta de CID.  ◆ En segundo lugar hay que conectar el chip de comunicación en la tarjeta del  Identificador de Llamadas para un mínimo de 4 líneas.              3.2.5 Expanda la Función de Abre Puertas  El  CPU ofrece la posibilidad de abrir dos puertas (el interruptor del abre puertas conéctelo  al cable de la cerradura electrónica)  Utiliza conectores RJ45 (ver figura 0.8), conéctelo de la siguiente manera:    3.2.6 Expansión del Altavoz y la Entrada Externa de la Música en Espera    La tarjeta de TONO ofrece una interface para el altavoz y la conexión externa de música  conéctelas de la siguiente manera (fig. 18):     ...

  • Página 14: Instalación

    Nota:  1‐Cuando se quiere utilizar la música externa, debe conectarse primero la fuente de  música externa.  2‐Debe de programar la función #141, (Mientras esta en modo de programación) o  levante el auricular e ingrese [*] #28# para cambiar la música en espera a fuente externa.          3.3 Instalación    3.3.1 Antes de Instalar:  Para que usted logre hacer una instalación fácil y rápida, le sugerimos encarecidamente  leer las instrucciones con mucho cuidado para no dañar el sistema por accidente al hacer  algo incorrecto.    Por favor preste atención a los temas importantes de la instalación    1‐ La central telefónica se instalara en un lugar estable en interiores, en un ambiente seco  y ventilado. (Rango de temperatura: 0‐45 oC, Rango de humedad: 20% y 80 %. Evite el sol  directo y medios cercanos a instalaciones de gases inflamables o cáusticos). Utilice cable  telefónico especial de cobre macizo de buena calidad.  2‐Debe de proveer de un espacio para las rejillas de ventilación de los gabinetes para la  buena disipación del calor, tener un fácil acceso para inspecciones y mantenimiento del  sistema.  3‐ Existen unas orejas en la parte posterior del chasis para ser colgado en pared. La  instalación horizontal esta también permitida. Evitar el contacto con algún tornillo de la  pared y la placa de circuito impreso de la unidad debe de ser evitado.   4. Por favor, mantenga alejada la central de otros equipos que produzcan grandes  perturbaciones electromagnéticas (Como un motor o un transformador grande).     5. Ninguno de los cables de cualquier extensión debe compartir la tubería con tomas de  corriente o de antenas. Ni los cables de las antenas de Directv (incluidas las de onda  corta).   6. Evite dañar el cable de alimentación. Manténgalo alejado del agua. (El encuentro con  una fuga de agua puede causar un corte de la energía de inmediato)   7. Por favor, no impacte ni sacuda bruscamente la central en cualquier situación. No retire  el equipo prendido.   8. Si el cableado de un anexo se ve perturbada por alguna onda electromagnética, es  recomendable el uso de un cable especial de aislamiento, sugerimos el aislamiento de la  net, el cual debe estar conectado a tierra.  ...

  • Página 15: Procedimiento De Instalación Λ Conexión De Las Líneas Y Anexos En La Unidad

    3.3.2 Advertencia   1. El cableado no debe hacerse en época de truenos.   2. Evite el uso de los teléfonos cuando aparezcan rayos y relámpagos.   3. Por favor, no use los teléfonos en un entorno con gases inflamables y fugas.   4. A menos que el equipo este desconectado, por favor, no toque alguna parte rota del  cableado o de cualquier conexión.    Nota: Los rayos son accidentes de la naturaleza, no se considerarán como un posible  acontecimiento normal para el equipo.     3.3.3 Procedimiento de Instalación   λ Conexión de las líneas y anexos en la unidad:   1. Por favor, conecte los cables por separado (Anexos/Líneas);   2. Asegúrese de evitar cortocircuitos.   3. Haga la conexión de los anexos de acuerdo al tipo de teléfono a instalar (Los primeros  cuatro puertos de anexos son para teléfonos propietarios. Las líneas conéctelas en  los puertos correspondientes.   λ Haga una inspección de encendido a cero carga   1. La tensión en funcionamiento de este producto es de AC 80V‐260V. Eche un vistazo a la  tensión del suministro eléctrico local. Un UPS es altamente necesario.  2. Conecte la línea de alimentación y encienda el interruptor, lo que debe indicar una  fuente de alimentación normal y el estado de la máquina.  3. Levante el auricular de la extensión 601o 602. Un agudo tono interno de marcación  indica que el sistema está trabajando normalmente. Usted puede iniciar la operación de  programación ahora.  Antes de instalar su central por favor tome en cuenta las siguientes consideraciones:  ‐ Si una de las líneas telefónicas que será instalada en la central tiene servicio de internet   con Movistar  recuerde que debe conectar el filtro que le provee la compañía entre la  línea y la central. No se deben instalar más filtros en los anexos.   En el caso de filtros de Pared la compañía de teléfonos le conecta el cable de la línea  directo al filtro y simplemente con un cable telefónico conecte la línea a la entrada de  LINE de la central. Pero con los filtros “aéreos”  hay que tener cuidado, la línea debe de ser  instalada con un “Jack telefónico“  y el filtro debe conectarse en el Jack, luego con un  cable telefónico debe conectar la línea a la central. Por favor no cometa el error de  conectarlo al revés estos filtros aéreos tienen una figura de un teléfono que debe de  conectarse en la central y al otro extremo  tiene la palabra “Línea” que debe ser  conectado al Jack.  Si no conecta el filtro adecuadamente o no lo conecta, puede que no escuche ningún  ruido pero si utiliza la función de mensaje de bienvenida, cuando un cliente quiera digitar  un número de anexo no lo va a lograr ya  que al faltar el filtro y tener ruido, la central no  podrá detectar los dígitos que su cliente digite.  ‐ Si la línea telefónica está conectada a una alarma asegúrese de que la línea telefónica se ...
  • Página 16 médica, si en ese instante se le corta la línea en su aparato, significa que la alarma está  conectada correctamente, pero si no se le corta y escucha un tono como de fax entonces  deberá pedirle a la compañía que le instalo la alarma que se la conecten adecuadamente.  Recuerde que muchas alarmas les instalan con una función de respuesta automática, que  luego de ciertos timbrados la alarma responde, por eso que algunas veces si no contestan  rápido se escuchará un tono como de fax.  ‐ Si utiliza “POS”  ósea medio de pago con tarjetas (Master, Visa, American…)  y desea  compartir la línea con la central, deberá primero conectar la línea telefónica al “POS” y del  “POS”  conectar a la central telefónica (Solicite a la compañía que le administro el “POS”  que se lo conecten de esta manera, si no lo hacen así,  simplemente no le funcionará  adecuadamente su “POS”. La mejor forma de compartir la línea es conectar el “POS”  en  un anexo de la central y programar ese anexo en modo “Línea Directa ó Modo Casa” (vea  el manual de programación)  de tal manera que cuando el “POS” pida línea la central se la  entregará de forma directa (recuerde que no es necesario que el POS este programado  para digitar el “9”).    3.3.4 Conexión a PC (opcional)    La central está habilitada para elegir a un PC como la plataforma de control,  (Entre sus  funciones incluyen la administración de los teléfonos y las líneas, reiniciar el sistema,  cargar y descargar la programación, etc) El puerto serial del PC debe  estar  unido  al  puerto A(COM1) o el puerto B (COM2) del sistema con un cable de conexión a no más de  30 metros de la central  y entonces la impresora estará vinculada a su PC.      Características Principales del Sistema de PC  :  Función de administración del nivel de carga.  Investigación e impresión de las facturas de las llamadas.  Funciones poderosas para el sistema de programación (Una simple ventana facilitara ...

  • Página 17: La Conexión A La Batería De Emergencia

                                                    el Configurar / Guardar / Cambiar datos de programación.)  La PC puede mostrar el estado de las líneas y de los anexos.  Comprobación del estado del hardware del sistema  Nota: Antes de poder utilizar el software de administración por  PC y el software de  tarificación,  verifique el código de activación(Opcional).  Por favor lea el archivo de ayuda del software con cuidado.    3.3.5 La conexión a la batería de Emergencia  Al adoptar otra fuente de energía (secundaria), el sistema puede relacionarse con una  batería de emergencia (DC24V). Asegúrese que el polo  positivo  este  conectado  a  la  toma de color rojo y el polo negativo a el negro (para no dañar el sistema).    3.3.6 Conexión a tierra  ATENCIÓN:   En aras de su seguridad y buena calidad en la comunicación, es muy recomendable  poner una buena tierra al equipo, debe ser confiable. O el dispositivo a prueba de rayos en  el interior no funcionara.   La resistencia a tierra debe ser inferior a 5 ohmios.   El punto de tierra debe estar directamente conectado a tierra mediante un  cable (no vinculados a los puntos de otro dispositivo).  La puesta a tierra debe de ser de la siguiente manera:        Distribución:      λ Capítulo 4 La programación del sistema     4.1 Antes de la programación:    Toda la programación debe llevarse a cabo desde los puertos de anexos (1 al 4) con los  números 601, 602, 603, 604 por defecto; Toda las programaciones deben ser hechas en el  modo de programación. (Véase 4.2.1)    Todas los anexos deben tener teléfonos de tonos (doble tono multi‐frecuencial).    Solo se permite programar los códigos uno por uno, y al final de cada uno pulse #. Usted  no tiene que colgar si hace un mal ingreso, puede pulsar * para reiniciar.    Si configura en los anexos de posición (1, 2, 3, 4) en el modo de marcación directa, hay  que pulsar * para entrar en tono interno y a continuación  iniciar la programación.  ...

  • Página 18: Entrar En El Modo De Programación Del Sistema

     Al finalizar cada programación, un tono largo indica que la configuración se hizo  correctamente y es guardado en el sistema. Si en lugar de ello escucha una serie de tonos  cortos, indica que hubo un error. Es necesario que revise sus códigos de programación.  Después de los pitidos puede reiniciar la programación.   Toda la programación puede llevarse a cabo por lotes en un solo proceso. Sin duda   aumentara la velocidad y la precisión de la programación dl equipo.    El sistema tendrá la función de identificación de llamadas en Intercom, pero deben  utilizar teléfonos con identificación de llamadas.     NOTA:    Las líneas ubicadas entre los puertos N º 01‐16 (tendrá que ingresarse siempre con dos  dígitos, al referirse al puerto de la línea).   El N º de la línea se utiliza en la programación del sistema y en parte del funcionamiento.    Los N º de los anexos son del 01 al 96 (Deben de usarse dos dígitos, al referirse al puerto  de un anexo). El N º del puerto del anexo es diferente  al  N º del Anexo. El N º de puerto  solo se utiliza para la programación del sistema.    Por defecto el N º de los anexos son 601,602,…. si no hay cambios, el N º de anexo es el  numero que se usa para llamar a los anexos.    La programación debe hacerse desde los anexos en las posiciones 1, 2, 3, 4 y el primer  operador es el (Anexo 2) y el segundo operador es el (Anexo 1).          ¿Cómo entrar en el modo de programación?    Para ingresar al modo de programación, debe de descolgar cualquiera de los primeros  cuatro anexos con un teléfono estándar y al escuchar el tono marque #*0000, escuchara  un tono y el teléfono quedará en silencio, entonces ahora usted podrá comenzar a  programar cualquier código para definir las diferentes configuraciones del sistema. Al  terminar solo cuelgue.        4.2 Comandos Básicos    4.2.1 Entrar en el Modo de programación del sistema      Formato: [*] # * EFGH    Explicación: EFGH es la actual contraseña del sistema. ...

  • Página 19: Cambiar La Contraseña

        1. La contraseña por defecto es 0000, por lo que debe ingresar 0000 la  primera vez.               2. La programación se hace desde los teléfonos 601, 602, 603, 604.               3. Para programar se debe marcar: #* EFGH (ó *#  EFGH,  donde ”*” es el  código de función y “#” el código de oficina) en la modo de marcación indirecta.  Cuando el código de función es * y el código de oficina es #, entonces hay que  marcar  # * #                 4.2.2 Cambiar la contraseña  Formato: 0 9 EFGH #  Explicación: EFGH es la nueva contraseña del sistema.  Descripción: Es para cambiar la contraseña de la programación del sistema.  Ejemplo: Cambiar la contraseña del sistema de "0000" a "1234"        IMPORTANTE: Le sugerimos que cambie la contraseña antes de empezar a usar la  central.      4.2.3 Tiempo del Flash  Formato: 0 0 L #   L = 1 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 0.8s,  L = 2 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 1.0s, L=3 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 1.2s, L = 4 ‐‐‐‐‐‐‐‐1.5s, L = 5 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 1.8s  Explicación: L significa el grado se tiempo de flash.  Descripción: Aquí configura el botón del Flash que activa la puesta en espera  y la  posibilidad de transferir las llamadas. Esto dependera del tipo de teléfonos que use.  En la configuración por defecto, L = 2 (1.0s)  Ejemplo: Para ajustar el tiempo de flash a 1.2s   ...

  • Página 20: El Reseteo Soft Del Sistema

        4.2.4 El reseteo soft del Sistema   Formato: 0 9 9 9 9 9 9 9 #   Descripción: Para reiniciar el sistema (ON/OFF) luego de programar antes de poner en  marcha el equipo por primera vez.     4.2.5 Programando el Código de Salida y el Código para llamar a la operadora  Formato: 0 0 0 0 X #   Explicación:  X es el código de salida,  X = 0‐9   Descripción: Cuando los anexos en el modo de marcación indirecta desean hacer una  llamada por una de las líneas, deberán marcar el código de salida en primer lugar. El valor  predeterminado es 9.     El código para llamar a la operadora, es el código para cuando un anexo desea llamar a la   operadora directamente (a la Primera y a la Segunda), puede marcar este código en lugar  de marcar el número de anexo de las operadoras. (ver 5.14)   Cuando el código de salida X = 1 al 9 entonces el código para llamar a la operadora será 0.  Cuando el código de salida X = 0 entonces el código para llamar a la operadora es 9.     4.2.6 El primer dígito del código de funciones y la configuración del código del modo  oficina. (Marcación Indirecta)  Formato: 0 0 0 0 1 0 #   Descripción: Para establecer el primer dígito de los códigos de las funciones como #, y al  mismo tiempo para establecer el código del modo oficina como *. Esta es la configuración  predeterminada.    Formato: 0 0 0 0 1 1 #   Descripción: Para establecer el primer dígito del código de las funciones como *, y al  mismo tiempo para establecer el código de modo oficina como #,   Explicación: Cuando un anexo esta en el modo de marcación indirecta y desea hacer la  operación de alguna función, como: Captura (# 9), Reserva de Línea (# 0), etc ... (ver  capitulo cinco del manual de instrucciones), debe primero presionar el primer dígito del  código de funciones, a continuación, el código de esta operación (el valor por defecto es  #). El código de Oficina es para cuando un anexo esta en el modo casa (Marcación Directa)  y desea llamar a otro anexo, entonces primero debe descolgar y marcar el código del  modo oficina (que por defecto es *).    4.2.7 Activar/Desactivar la función de llamada a la central (Operadora)   Formato: 1 5 2 0 #  ...

  • Página 21: Asignando La Manera En Que Trabajaran Las Líneas (Ucd)

    Descripción: habilitar a los anexos de marcar el código de llamada a la operadora. Para  llamar a la operadora rápidamente. (Por defecto es “0”)  Formato: 1 5 2 1 #   Descripción: Desactivar a los anexos de marcar el código de llamada a la  operadora.     4.2.8 Activar/Desactivar la retención de la función desvío cuando falle la corriente.   Formato: 1 7 0 #   Descripción: La configuración del desvío de llamadas (véase 5.11) se pierde cuando el  sistema se apaga.   Formato: 1 7 1 #   Descripción: La configuración del desvío de llamadas se retendrá en caso de falla de  corriente.  (ajuste por defecto del sistema)       4.2.9 Asignando la manera en que trabajaran las Líneas (UCD)   Formato: 0 6 2 0 #   Descripción: Esta configuración hace que el sistema asigne las líneas para que trabajen de  igual forma, Circulante  (Circulante significa que el sistema utilizará las líneas por  circulación). Por ejemplo: Un sistema Circulante utilizará la línea 01, a continuación la  línea 02, luego la línea 03, ... ...y la línea 16. Circulando. Esta configuración evita que los  usuarios utilicen siempre la misma línea. Esta es la configuración por defecto.   Formato: 0 6 2 1 #   Descripción: Esta configuración para las líneas utiliza las líneas de manera Secuencial,  (Secuencial significa que el sistema siempre elige la línea de menor número, si está  disponible). La Línea 01 es el número más bajo     4.2.10 Retorno a la configuración predeterminada (Reseteo)  Formato: 0 0 0 0 #   Descripción: El sistema se reiniciará con la configuración por defecto de fábrica.   1, Para la configuración por defecto esta en el capítulo 8 (configuración por defecto)   2.La presente Instrucción no restablecen los números de anexos a la configuración  predeterminada.   3, La presente Instrucción no restablece  la activación/desactivación de las líneas.         4.3 Activar / Desactivar Líneas   Si no activa ninguna línea, el sistema considerará que no hay líneas y no auto detectara   las líneas que estén conectadas.   NOTA: Debe utilizar este comando según las líneas que instale, las que conectó al  equipo, antes de empezar a usar la central.  ...

  • Página 22: Deshabilitar Todas Las Líneas

    Formato: 0 6 0 0 0 #   Descripción: Habilita todas las líneas        4.3.2 Deshabilitar todas las Líneas  Formato: 0 6 1 0 0 #  Descripción: Deshabilitar todas las líneas      4.3.3 Habilitar la Línea N º M     Formato: 0 6 0 M #  Explicación: M es el número de puerto de línea. La línea M = N º 01 al 16 (Dos Digitos)  Descripción: Habilitar la  línea M   Ejemplo: Usted quiere usar la línea 1 y la línea 12, las otras líneas no están en uso, a  continuación,        4.3.4 Deshabilitar la Línea No. M    Formato: 0 6 1 M #  Explicación: M: es el numero de la línea, N º M = 01‐16 (Dos Digitos)  Descripción: Deshabilitar la  línea M.    4.4 Configuración de la fecha / hora del Sistema y el Tarificador de llamadas        4.4.1 Configuración de La fecha del sistema / Tarificador de Llamadas  Formato: 0 1 YY MM DD #  Descripción: Colocando el  año / mes / fecha del sistema  Explicación: YY=año del 00‐99.  MM: mes 01 al 12.  DD: fecha 01‐31  Formato: 0 2 HH TT  #  Descripción: Colocando las horas / minutos del sistema  Explicación: HH= hora, 00‐23, En modo de 24 horas, TT= minutos, 00‐59 ...

  • Página 23: Seleccione El Modo De Tarificar De Las Líneas

    Formato: 0 2 0 0 0 0 W #    Descripción: Colocando el día de la semana en el sistema  Explicación: W=Día de la Semana, 1‐7 (3 = Miércoles)  Ejemplo: Ajuste el Sistema para las dos y media de la tarde del  Miércoles (12/10/2011)        4.4.2 Seleccione el modo de tarificar de las líneas    4.4.2.1  Ajuste de tarificación por detección de la Inversión de la Polaridad  Formato: 0 3 0 0 #  Descripción: Configure el modo de tarificar en el de inversión de polaridad, comience a  cobrar de acuerdo a la lista de tarificación mientras detecta la inversión de la polaridad (La  compañía de telecomunicaciones provee el servicio), después que la central detecta la  señal de inversión generará en la lista un cargo.    4.4.2.2 Ajuste de tarificación con retardo en el cargo   Formato: 0 3 T T #  Descripción: Seleccionar el modo de tarificar la línea por retardo en el cargo.  TT= tiempo de retardo (01‐99 seg.), Se calcula el tiempo que tardan en marcar y la  conexión para dar inicio del cargo. Por defecto el tiempo de retardo es de 5 segundos.  Ejemplo: Ajuste del tiempo de retardo en 20 seg. , Ingrese: 0320 #      4.4.3 Borrar  la lista de cargos almacenados en el sistema   Formato: 0 4 0 0 #  Descripción: Borrar la lista de cargos que el sistema almacena en su memoria.    Nota: El sistema puede almacenar más de 3.000 elementos en la lista en casos de falla de corriente   4.5 Ajuste de Tiempo    Primero debe de ajustar la hora dia y fecha en el sistema todo esto para que pueda  manejar modos diferentes para las horas de trabajo y las horas en que la oficina este  cerrada.       4.6 Ajuste de la hora para la alarma del Anexo   Formato: 0 5 #   Descripción: Borrar todos los ajustes de las alarmas de los anexos   Formato: 0 5 N #  ...

  • Página 24: Ajuste Del Modo De Operación Del Sistema

    Explicación: N= No. del puerto del Anexo (01‐96) (N = 01 significa Anx.601 ... ... N = 96  significa Anx.696)   Descripción: Borrar todos los ajustes de la alarma de el anexo N   Formato: 05Nhhtt #   Explicación: N= Puerto del Anexo (01‐96) (N = 01 significa Anx.601 ... ... N = 96 significa  Anx.696), hh= Hora, 00‐23 tt= minutos, 00‐59   Descripción: Establecer la hora de la alarma en el anexo N.   Ejemplo: Establezca la hora de la alarma en el anexo 653 a las 7:30, Ingrese  05530730#   Nota: Puede establecer la función de alarma del anexo de manera local (véase 5.20).    4.7 Ajuste del modo de Operación del sistema    4.7.1 Configurando el modo Operadora Automática (OGM) para todas las líneas  Formato: 1 0 #:  Descripción: permite que todas las líneas estén en el modo Operadora Automática    (DISA ‐ Acceso directo al sistema interno).  En esta modalidad, el que llame escuchará el mensaje pre‐grabado (OGM), en ese instante  ningún anexos timbrará, hasta que el que llame escoja una opción.    1. Si la persona que llama no sabe el número de extensión, se puede transferir la llamada  a la operadora, (que por defecto es el Anexo 602) marcando el "0".  2. El Mensaje de salida debe estar grabado antes de establecer este modo.    4.7.2 Configurar el modo operadora para todas las líneas  Formato: 1 1#:  Descripción: permite que todos las líneas estén en el modo operadora. En este modo, la  operadora (Anexo 602) y otros anexos timbraran al recibir una llamada.       4.7.3 Asignar el modo Operadora Automática  (OGM) aplicable a ciertas líneas  Formato: 1 0 M #  Explicación: M= N º del puerto de la Línea  (01 al 16)  Descripción: permite a la línea  No. M estar en el modo Operadora Automática  ...

  • Página 25: Configuración El Modo Operadora Para Ciertas Líneas

    (DISA ‐ Acceso directo al sistema interno).  Ejemplo: Establecer  la línea 2 y la 15 en el modo Operadora Automática y las otras  líneas en el modo de Operadora.    1. Si la persona que llama no sabe el número de anexo, puede comunicarse con  la operadora marcando "0".  2. El Mensaje de salida debe grabarse antes de configurar las líneas en este modo.    4.7.4 Configuración el modo operadora para ciertas líneas  Formato: 1 1 M #:  Explicación: M= No. del puerto de la Línea  (01 al 16)  Descripción: permite a la línea M estar en el modo de operadora.  Ejemplo: Establecer las líneas 01 y 09 en el modo de operadora, y las otras líneas en el  modo Operadora Automática.        4.8 Grabación y monitoreo del Mensaje Saliente de Bienvenida (OGM)    Nota: 1. El sistema puede ampliar su capacidad (Opcional) para usar dos mensajes  OGM. Cuando el sistema está en modo operadora automática y hay  excesivas llamadas,  les sugerimos mejor utilizar dos mensajes OGM.             2. Los mensaje OGM pueden grabarse en un párrafo (modo de un párrafo) o en   tres párrafos (modo de tres  párrafos). De acuerdo con la forma que los grabe y los  reproduce.     4.8.1 Grabación y Reproducción de mensajes OGM de tres párrafos  Formato: 1 2 W #  Explicación: W = No. del párrafo OGM, 1,2 y 3  Descripción: Se utiliza para grabar los mensajes salientes de la operadora automática para  el DISA (Acceso directo al sistema interno). La grabación del primer mensaje OGM debe de  ser de (8 segundos),  por lo general es para el saludo de la empresa, por ejemplo, puede   ser "Gracias por llamar a Skyphone, si conoce el numero de anexo márquelo, sino espere  que pronto será atendido". La grabación del segundo mensaje OGM debe ser de (6  segundos), por lo general es por si el que llamo, marco a un anexos ocupado, puede decir,   “Este anexo está ocupado, si desea puede marcar otro numero de anexo o marque “0” ...

  • Página 26: Modo De Un Párrafo Ogm

    para hablar con la operadora”. Grabación de mensaje 3 OGM (6 segundos), por lo general   es para aquel que llamo a un anexo y este no contesta, puede decir “En este momento la  persona de este anexo no está disponible, marque “0” para hablar con la operadora”.  Ejemplo: La grabación del primer mensaje OGM.    1. Cuando el sistema utilice dos mensajes OGM en paralelo, debe de grabar el mismo  contenido en los dos,  lo que significa que ambas grabaciones son iguales.  2. Cuando grabe, un nuevo mensaje siempre borrara el antiguo.  3. Por favor, usar un teléfono de buena calidad para garantizar una alta calidad  de   grabación.  4. Si la persona que llama marca un solo digito antes de que el sistema termine de  reproducir el mensaje, el sistema terminar de reproducir el mensaje, esperando que la  persona que llama complete la marcación;  5. La llamada se conectará a la operadora en caso de que marquen “0” en cualquier  momento del mensaje.    4.8.2 Monitoreo de los mensajes grabados y ajuste del tercer párrafo del mensaje OGM   Formato: 1 3 W #  Explicación: W = 1,2,3 párrafo del OGM  Descripción: Confirme los mensajes grabados en el programa de grabación,  puede comprobar si la grabación cumple lo requerido, si no, puede grabarlo de nuevo.  Ejemplo: Monitoreo del OGM 2.      Cuando el sistema utiliza dos OGM en paralelo, escuchara solo el contenido del primer  mensaje OGM (el segundo OGM es igual)    4.8.3 Modo de un párrafo OGM    Formato: 1 2 0 0 #  Descripción: Para la grabación de un párrafo OGM (total  20seg)  Formato: 1 3 0 0 #  Descripción: Para escuchar y monitorear el párrafo OGM (20seg)  1. Una vez realizado estos dos comandos (1200# o 1300 # ), el  sistema cambiará a un OGM 20 segundos automáticamente. ...

  • Página 27: Ajuste Del Modo Día/Noche

    2. Después de realizado los comandos   12M#, 13M# , el sistema cambiara a 3 OGM 20  segundos automáticamente.  3. Los mensajes OGM se mantendrán después de alguna falla de corriente.       Ajuste de los modos Día, Noche y Fin de Semana      4.8.4 Ajuste del modo Día/Noche   Formato: 040# Establezca modo Día/Noche de forma automática                    041# Establezca modo Día/Noche de forma manual                    042 HH TT  # Hora de Inicio del modo Día, HH=hora (24), TT=minutos                    043 HH TT # Finaliza el modo Día, HH=hora (24), TT=minutos                    0440 # Habilitar la operadora automática (OGM) en el día y la noche                    0441 # Habilitar la operadora automática en el día                                        (Significa tener el modo operadora en la noche)                    0442 # Habilitar la operadora automática en la noche                                 (Significa tener el modo operadora en el día)    Nota: Los comandos 0440 # 0441 # 0442 # deben utilizarse después de programar el modo  de operación (ver 4.7.3 o 4.7.4) a Operadora Automática.    Ejemplo: Ajustar el modo día/noche en forma automática, modo día se iniciara a las  08:30  y finaliza a las 18:00. Y las línea de la 1 a la 11 y de la 13 a la 15 estarán en el modo de  operadora en el día, y en el modo operadora automática en la noche, la línea 12 y la 16  estarán en el modo de operadora en el día y la noche. Para ello ingrese  10#, 1112 #  1116#, 0420830#, 0431800#, 0400#.     4.8.5 Ajuste del modo Fin de Semana   Formato: 0480 # ‐ Activar la función de modo fin de semana                     0481 # ‐ Desactivar la función de modo fin de semana (Valor por defecto)                     04900 # ‐ Para establecer de lunes a domingo como días de trabajo, (Valor por                                                                                                                                                  defecto)                 0490W # ‐ Para establecer la día de semana W como día de trabajo                     04910 # ‐ Para establecer de lunes a domingo como días libres de fin de semana                   0491W # ‐ Para establecer el día de semana W como día libre en fin de semana     Explicación: W= Día de Semana, 1‐7 (7 = domingo)  ...

  • Página 28: Mantenimiento Y Ajuste De La Fuente De Música En Espera

    4.5.1 y 5.1, y cuando el día se define como libre, de fin de semana, entonces el sistema se  quedará en modo nocturno.   Ejemplo: Para establecer de lunes a viernes como días de trabajo, y el sábado y domingo  como días de fin de semana, ingrese 04900#, 04916#, 04917#, 0480#, también debe fijar  el modo día/noche de forma automática y el modo de hora de inicio y fin del día.      4.9 Mantenimiento y ajuste de la fuente de música en espera  Formato: 1 4 0 # configuración del sistema para que utilice la música en espera interna.  Descripción: 1‐ La música en espera se usa para ser escuchada por el que llama al ser  transferido, al poner una llamada en espera y en el portero cuando presionan el botón.  Hay dos fuentes, una es la del sistema con una melodía musical, y la otra es la  música suministrada por algún artefacto externo. (Para la conexión ver 3.2.6)                         2‐ Esta operación permite al sistema tocar la melodía interna.  Formato: 1 4 1 # configuración del sistema para utilizar la música externa.    Formato: 1 4 #  monitoreo de la música en espera  Descripción: Aquí puede controlar la música externa después de establecerla como la  fuente de música en espera, y al mismo puede poner a prueba la calidad de los teléfonos.      4.10 Configurando las Operadoras y los Anexos que timbraran.    4.10.1 Configurando la primera operadora  Formato: 1 5 0 N #  Explicación: N= Es el puerto del Anexo.  N = 01 a 96                                                             (N = 01 significa Anx601 ... ... N = 96 significa Anx.696)  Descripción: Para asignar el anexo (6N) como la primera operadora. En la configuración  por defecto, el Anx.602 es la operadora, N=02.    4.10.2 Configurando la segunda operadora  Formato: 1 5 1 N #  Descripción: Para asignar  Anx N como la segunda operadora. En la configuración  predeterminada, el Anx.601 es la operadora.  Ejemplo: Configurando el Anx.603 como la primera y el Anx.604 como la segunda  operadora, entonces ingrese 15003 # 15104 # en modo de programación.   ...

  • Página 29: Asignación/Cancelación Del Timbrado De Anexos En El Modo Día Formato: 3 0 M N

      1, Al llamar a la operadora, la primera operadora timbrara si esta libre, de lo contrario  la segunda operadora contestara la llamada.   2, En el modo operadora, esta configuración no cambia la asignación del timbrado de  anexos.     4.10.3 Asignación/Cancelación del timbrado de Anexos en el modo Día   Formato: 3 0 M N 0 #   Explicación: M= El N º del puerto de la línea, M = 01 al 16 (Ingrese siempre dos dígitos)   N: N º de puerto del Anexo, N = 01 ‐96 (significa que si N = 01 es Anx.601 ... ... N = 96 es  Anx.696)   Descripción: En el modo operadora cuando llaman a la línea No. M  y el sistema está en el  modo día (configuración por defecto), el Anx. N sonará en el mismo instante. En la  configuración por defecto sólo timbran los Anexos 601 y 602.   Nota: El ajuste puede repetirse para cada anexo.   Formato: 3 0 M N 1 #   Descripción: Deshabilitar el anexo N de timbrar al recibir una llamada de la línea número  M en el modo día.   Formato: 3 0 M#   Descripción: Deshabilitar todos los anexos de timbrar al recibir una llamada de la línea M  con el sistema en modo día.   Ejemplo: Habilitar el timbrado de los anexos 605, 612 y 680 cuando llamen por la línea 6,  en el modo día.  A continuación, ingrese 306 #,  306050#,  306120#,  306800#.     4.10.4 Asignación/Cancelación del  timbrado de Anexos en el modo Noche   Formato: 3 1 M N 0 #   Descripción: En modo de operadora al recibir una llamada de la línea M con el sistema en  modo nocturno, el anexo N timbrara en el mismo instante. Por defecto sólo timbraran los  anexos 601 y 602.   Formato: 3 1 M N 1 #   Descripción: Deshabilitar al anexo N de timbrar cuando llamen por la línea M en modo  nocturno.   Formato: 3 1 M #   Descripción: Deshabilita todos los Anexos de timbrar al recibir una llamada por la línea M  en el modo nocturno.   Ejemplo: Ajustando los anexos 603 y 611 para timbrar al recibir una llamada de la línea 12,  mientras que el sistema este en modo nocturno. A continuación, ingrese 312 #,  312030#,   312110#.     ...

  • Página 30: Modo De Timbrado Cuando Todos Los Anexos Que Timbran Estén Ocupados Formato: 1 8

    Nota:  1. Hasta 16 Anexos se les permite timbrar al mismo tiempo por una línea en cualquier  modo día o noche. Eso quiere decir que puede repetir los comandos, 30MN0# o 31MN0#  16 veces.   2. Antes de establecer un anexo para que timbre con una línea, le sugerimos que mejor  desactive el timbrado en todos los anexos para esa línea.   3. Esta función aplica solo en modo operador.   4. Esta función es sólo para una línea entrante. La extensión que no se establece para  timbrar, sonará solo cuando le transfieran la llamada.   5. Esta función es una manera de que algunos anexos no sean molestados con el  timbrado.     4.10.5 Modo de timbrado cuando todos los Anexos que Timbran estén Ocupados   Formato: 1 8 8 0 #   Descripción: Cuando entre una llamada por una de las líneas y los anexos designados para  timbrar estén todos ocupados, el sistema enviará tono de llamada en espera a los anexos  cada cinco segundos, estos anexos son asignados para las líneas en 4.10.3 y 4.10.4.   Formato: 1 8 8 1 #   Descripción: Cuando entre una llamada por una de las líneas y los anexos designados para  timbrar estén todos ocupados, en vez de enviar el tono de llamada en espera, el sistema  buscará un anexo libre, comenzará a partir del Anexo 601 hasta el 696 en secuencia.   Este ajuste aplica sólo cuando el sistema está en modo operadora.     4.11 Modo Sin‐Respuesta en el Modo Operadora Automática   Formato: 1 6 0 #   Descripción: En el modo Operadora Automática , si el que llama por la línea no marca el  número del anexo en más de 5 segundos después de escuchar el mensaje de bienvenida  OGM, a continuación, el sistema corta la comunicación. Por defecto: La línea se corta, si  no hay marcación.   Formato: 1 6 1 #   Descripción: En el modo Operadora Automática , si el que llama por la línea no marcar el  número de anexo en más de 5 segundos después de escuchar el mensaje de bienvenida  OGM (No marca en el DISA), a continuación el sistema transferirá la línea a la Operadora o  el grupo de anexos (véase más adelante).   Formato: 1 6 1 0 #   Descripción: El sistema llamará a la operadora automáticamente cuando no marquen en el  modo DISA   Explicación: El sistema transferirá la  llamada al anexo asignado como primer operador  (Ver 4.10.1) si está ocupado, transferirá la llamada al segundo operador, si los dos  operadores están ocupados, entonces el sistema colgara la llamada  Formato: 1 6 1 1 #  ...

  • Página 31: Proceso De Transferir A Un Anexo Sin Respuesta

    Descripción: El sistema llamará al segundo grupo de anexos cuando no marquen  en la DISA  Formato: 1 6 1 3 #  Descripción: El sistema llamará al tercer grupo de anexos cuando no marquen en la DISA  Formato: 1 6 1 4 #  Descripción: El sistema llamará al cuarto grupo de anexos cuando no marquen en la DISA    4.12 Proceso de transferir a un anexo sin respuesta  Formato: 1 6 2 # Volver a llamar al anexo                    1 6 3 # No volver a llamar  Descripción: Si el anexo está ocupado o no contesta, el sistema colgara la línea.    4.13 Tiempo para Desviar la llamada, Tiempo de reserva de Línea      4.13.1 Tiempo para el Desvío de las llamadas  Formato: 1 8 4 TT #  Explicación: TT= 01 a 99 segundos  Descripción: Cuando una extensión programa el desvío de llamada, para cuando el  anexo está ocupado o nadie conteste (véase 5.11.3 y 5.11.4), cuando llaman, tras TT  segundos de no contestar, a continuación, la llamada se desviara automáticamente al  anexo programado. Por defecto, TT = 30 segundos    4.13.2 Tiempo que el sistema mantiene parqueada en espera una Línea   Formato: 1 8 6 TT #  Explicación: TT = 01 a 99 el tiempo reservado TT x 10 s  Descripción: Tiempo que el sistema reserva una llamada. Consulte 5.10  Por defecto, TT = 27, reservado tiempo se 270 seg.    4.14 Funciones de configuración del CID (Opcional)  4.14.1 Añadir dígitos para intercom CID (Opcional)  Formato: 1 8 0 #  Descripción: Deshabilitado el agregar dígitos para el intercom del identificación de  llamadas, este es el ajuste predeterminado.  Formato: 1 8 0 # kk  Descripción: Añadir kk en el número de identificación de llamadas internas. Algunos  teléfonos con la función CID necesitan cuatro dígitos para identificar el número que llama.        4.14.2 Modo Interno de CID (modo de transmisión) (Opcional)   Formato: 1 8 1 0 # FSK modo (ajuste predeterminado)  ...

  • Página 32: Ajuste Del Modo De Marcado

                      1 8 1 3 # modo DTMF                     1 8 1 4 # modo automático (ajuste predeterminado)   El sistema selecciona automáticamente el modo de la línea con CID. A veces, si el sistema  no muestra el CID correctamente y usted conoce el modo,  puede utilizar 1812# o 1813 #  para establecer el modo del CID correcto.     4.15 Ajuste del modo de Marcado     4.15.1 Ajuste del modo Marcación‐Indirecta   Formato: 2 1#:   Descripción: ajuste el modo de marcación de salida indirecta para todos los anexos. (Con  el prefijo de salida 9 para salir por alguna de las líneas, para el establecimiento de códigos   ver  4.2.5).   Formato: 2 N 1#   Explicación: N= Puerto del Anexo, N = 01 ‐ 96 (N = 01 significa anx.601 ... ... N = 96 significa  Anx.696)   Descripción: modo de marcación de salida indirecta para el anexo N º N (Marcar primero  el código 9, para salir).   Ejemplo: Configure al anexo 618 en el modo marcación indirecta, a continuación, ingrese  218 1 # . Por defecto todos los anexos están en el modo de marcación indirecta    4.15.2 Ajuste del modo Marcación‐Directa  Formato: 2 0 #   Descripción: ajuste el modo de marcación directa para todos los Anexos.   Formato: 2 N 0 #  Explicación: N= Puerto del Anexo, N = 01 ‐ 96 (N = 01 significa anx.601 ... ... N = 96 significa  Anx.696)   Ejemplo: Configure el anexo 602 y el 608 en el modo de discado directo y los demás  anexos en el modo indirecto para salir por alguna de las líneas, a continuación, ingrese  21#,  2020 # 2080 #.   Nota:  1. En el modo de marcación‐directa, el anexo realiza una llamada interna marcando  primero el código de oficina (consulte 4.2.6, por defecto es *) y luego el número del  anexo.   2. En el modo de marcación‐directa no es necesario marcar el código de salida (el valor  por defecto es 9 ) antes de hacer una llamada externa por alguna de las líneas.        4.16 Asignación de Clases de Restricción    ...

  • Página 33: Asignación De Clase Para Cierto Anexo

    Explicación:  L es el Número de clase,  L = 0 al 6   L = 1: no hay restricción alguna   L = 2: Restringe las  llamadas internacionales    L = 3: Restringe las llamadas de larga distancia nacional   L = 4: Restringir algunos números determinados de la lista A.   L = 5: Restringir algunos números determinados de la lista B.   L = 6: sólo podrá hacer llamadas internas.   L = 0: sólo para llamar a números especiales.   Ejemplo: Asignar la clase 1 para todos los anexos en el modo día. Ingrese 441 #   Notas:  1. En la configuración predeterminada, la clase para todos los anexos es la 2, si desea  realizar llamadas internacionales, a continuación, debe asignar la clase 1.  2. Estos comandos permiten activar la restricción de clases en los anexos de una forma  rápida y conveniente, especialmente cuando la mayoría de las extensiones tienen la  misma clase.     4.16.2 Asignación de Clase para cierto anexo   Formato: 44NL # Asignar la clase de marcación de salida L, para determinado anexo N º N   en el modo día .                     45NL # Asignar la clase de marcación de salida L, para determinado anexo N º N   en el modo noche.   Explicación: N es el puerto del anexo, N = 01 al 96 (N=01 significa Anx.601 .. N=96  significa Anx.696)                         L es el número de clase, L = 0 al 6.   Descripción: Asignar la clase de restricción de salida L para un determinado Anexo N.   Ejemplo: Asignar al Anx.601 la clase 1 y al Anx. 608 la clase 3 en el modo de día, y asignar a  los  Anexos 601 y 607 la clase 2 en el modo noche y el resto de anexos deberán estar en la  clase 6 de día y de noche, entonces primero deberá establecer la restricción de clase 6  para todos los anexos  y cambia la clase de restricción de ciertos anexos ,introduciendo;   446 #, 456 #,  44011#,  44083#,  45012#,  45072# .    4.17 Configurando las Restricciones     4.17.1 Asignando las Restricciones de la lista A (Clase 4)  Formato: 4 1 Q ABCDEFGH #   Explicación: ABCDEFGH= los primeros dígitos del número marcado para ser bloqueado,  puede ser de 1 dígito a 9 dígitos o use el  * que representa todos los posibles números,  deben de terminar el comando con la tecla #.      Q ‐‐‐ Es la numeración de la lista del 01 a 16.  ...

  • Página 34: Borra Algún Ingreso De La Lista A

    2. La lista A solo trabaja para la clase 4 . (L=4)     4.17.2 Borra algún ingreso de la lista A   Formato: 4 1 Q #   Explicación: Q: Es la numeración de la lista del 01 a 16.   Descripción: para desactivar algún ingreso de ciertos digitos de la lista A.     4.17.3 Borrar todos los ingresos de la lista A   Formato: 4 1 #   Descripción: para borrar todas las restricciones de llamadas de la lista A   Ejemplo: Asignar la clase 4 al anexo 612 en el modo día y noche, ahora prohíba al anexo  612 el marcar los números con dígitos iniciales  86, 168, 17909. Ingrese los comandos   44124 # 45124 # (ver 4.16.2), 41 #, 410186#, 4102168 #, 410317909 #.   Después de establecer lo anterior, si desea cancelar la restricción del código 168 de la lista  A, entonces usted debe ingresar 4102 #     4.17.4 Asignando las Restricciones de la lista B (Clase 5)  Formato: 4 2 Q ABCDEFGH #   Explicación: ABCDEFGH= los primeros dígitos del número marcado para ser bloqueado,  puede ser de 1 dígito a 9 dígitos o use el * para representar todos los posibles números,  debe terminar con la tecla #.   Q ‐‐‐ Es la numeración de la lista del 01 a 16.   Descripción: para restringir llamadas que empiecen con el número ABCDEFGH    1. La lista B puede bloquear 16 grupos de dígitos iniciales.   2. La lista A solo trabaja para la clase 5 . (L=5).     4.17.5 2 Borra algún ingreso de la lista B   Formato: 4 2 Q #   Explicación: Q= Es la numeración de la lista del 01 a 16.  Descripción: para desactivar algún ingreso de la lista B.     4.17.6 Borrar todos las restricciones de la lista B   Formato: 4 2 #  Descripción: para borrar todas las restricciones de la lista B   Ejemplo: asignar la clase 5 a los anexos 654 y 678 en el modo de día, ahora se requiere  que no puedan marcar los números que comiencen con los dígitos ‐ 43,17911, 2 y 1 * 7  (significa 107,117,127 ... 197), primero ingrese 44545 #, 44785 # (refer4.16.2), luego  ingrese 42 #,  420143#, 420217911#,  42032#, 42041 * 7 #.     4.18 Asignación de Números Especiales     ...

  • Página 35: Borra Algún Ingreso De La Lista Especial

    de 1 dígito a 9 dígitos o use el  * para representar todos los posibles números, debe  terminar el ingreso con #.   P ‐‐‐ Es la numeración de la lista especial vienen del 01 a 16.   Descripción: Solamente permite marcar los números telefónicos que comiencen por  <ABCDEFGH>.   1. Se pueden establecer 16 dígitos iniciales.   2. Este comando sólo funciona para la clase de marcación de salida 0.   4.18.2 Borra algún ingreso de la lista Especial  Formato: 4 3 P #   Explicación: P= Es la numeración de la lista especial vienen del 01 a 16.   Descripción: para cancelar el permiso de ciertos números de la lista.      4.18.3 Borrar todos los Ingresos   Formato: 4 3 #   Descripción: para cancelar todos los ingresos de los números especiales.   Ejemplo: asignar la clase de marcación de salida 0 al anexo 631 , ahora se requiere que el  anexo 631 pueda marcar los números que comiencen con los dígitos ‐ 0592,17900, 2,8,  Primero Ingrese; 44310 # 45310 # (refer4.16.2), luego 43010592 #,   430217900 #, 43032 #, 43048 #.     4.19 Configuración de Contraseñas privadas     4.19.1 Configurando  una contraseña privada para un usuario   Formato: 5 UV L wxyz #   Explicación: UV es la numeración de la lista de contraseñas privadas, UV = 01 ‐ 99, (no es el  N ° de los anexos)   wxyz= contraseña de 4 dígitos, no pueden ser menos de 4 dígitos   L=clase de servicio en que actúa la contraseña privada (ver 4.16.1)  Descripción: Configuración de la contraseña privada N º UV de un usuario.   Ejemplo: Establecer la contraseña No.08 para el Sr. David como 1234, en la clase 1. La  Nº30 con la contraseña 8886 para la señora Linda con la clase 2. Para ello ingrese  50812341 # 53088862 #   1. Cómo utilizar una contraseña privada (refiérase a 5.3.5)   2. Este comando funciona mejor con la clase de marcación de salida 0.     4.19.2 Borrar ciertas contraseñas privadas   Formato: 5 UV #   Explicación: UV= es la numeración de la lista de contraseñas privadas.(01‐99)   Descripción: Borrar la contraseña privada  No. UV.   4.19.3 Borrar todas las contraseñas privadas  ...

  • Página 36: Restricción/Borrar De La Duración De Las Llamadas

    4.20 Restricción/Borrar de la duración de las llamadas   4.20.1 Ajuste de la Restricción por Duración   Formato: 6 N T T #   Explicación: N es el N º de anexo, N = 01 ‐ 96 (N = 01 significa Anx.601 ... ... N = 96 significa  Anx.696)   TT: la duración límite de la llamada (ingrese dos dígitos), debe estar entre 01‐99 minutos.   Descripción: Establezca la duración de las llamadas salientes en minutos TT para un  anexo. Esta función sólo puede limitar el tiempo de las llamadas salientes.   Ejemplo: Establezca la duración de las llamadas salientes del anexo 621 a 8 minutos.  Ingrese  62108 #       4.20.2 Borrar Duración Restricción   Formato: 6 N 0 0 #   Explicación: N es el N º de anexo, N = 01 ‐ 96 (N = 01 significa Anx.601 ... ... N = 96 significa  Anx.696)   Descripción: borrar la restricción en la duración de las llamadas salientes del anexo N º N.     4.21 Asignar salida a los Anexos por determinadas líneas/Borrado     4.21.1 Asignar que todos los anexos pueden accesar a cierta línea.   Formato: 7 0 M 0 # Todos los anexos pueden utilizar la línea M en el modo día                    7 0 M 1 # Todos los anexos no podrán utilizar la línea M en el modo día                    7 1 M 0 # Todos los anexos pueden utilizar la línea M en el modo noche.                    7 1 M 1 # Todos los anexos no podrán utilizar la línea M en el modo noche.   Explicación: M=Línea, M = Del 1 al 16   Ejemplo: Permitir que todos los anexos puedan utilizar la línea 3 en el modo de noche.  Ingrese 71030 # .  1. Esta función es para llamadas saliente por una de las líneas y no puede cambiar la  configuración de la Asignación del Timbrado de la línea.     4.21.2 Asignar ciertas líneas para ciertos Anexos.   Formato: 7 0 MN 0 # Asigna al anexo (N) para que pueda utilizar la línea (M) en el modo                    día                     7 1 MN 0 # Asigna al anexo (N) para que pueda utilizar la línea (M) en el modo                    noche   Explicación: M es la Línea , M = 01 al16                         N es el anexo, N = 01 al 96 (N = 01 significa Anx 601 ... ... N = 96 significa                        Anx696)   Ejemplo: Permitir al anexo 616 utilizar la línea 2 en el modo día, se puede establecer de la  siguiente manera, ingrese 70 02 16 0 #  ...

  • Página 37: Configuración Del Portero

                     7 1 M N 1 # Restringir al anexo N º N de  utilizar la línea M en el modo noche   Ejemplo,   1. El anexo 603 no puede utilizar la línea 2, el anx. 606 y 608 utilizar la línea 11  en el modo de día, usted puede ingresar: 70 02 03 1#, 70 11 06 0 #, 70 11 08 0 #.                      2.La línea 1 sólo se podrá utilizar por el anx. 602 en modo de día y de noche la  línea 2 podrá ser utilizada por el anx. 607, 608 y el 616 en modo de noche, puede definirlo  de la siguiente manera: 70 01 1 #,  71 01 1 #, 70 01 020 #, 71 01 020 #, 71 02 1 #, 71 02 07  0#, 71 02 08 0#, 71 02 16 0#.     4.22 Configuración del Portero   4.22.1 Configuración del puerto del conector para el portero   Formato: 8 0 0 0 #   Descripción: Elimine el puerto de conexión para el portero, desactivar la función de  portero.   Formato: 8 0 N # 1   Descripción: para establecer el número de puerto de conexión No. N para el primer  portero.   Explicación: N=puerto del anexo, N = 01 ‐ 96 (N = 01 significa anx.601 ... ... N = 96 significa  anx.696)   Formato: 8 0 2 N #   Descripción: para establecer el número de puerto de conexión No. N para el segundo  portero.   Formato: 8 0 3 N #   Descripción: para establecer el número de puerto de conexión No. N para el tercer  portero.   Formato: 8 0 4 N #   Descripción: para establecer el número de puerto de conexión No. N para el cuarto  portero.  Ejemplo: Establecer el anexo 696 para ser el puerto de conexión para el primer portero y  el anexo 648 para ser el segundo portero, y el anexo 647 para ser el tercer portero,  entonces ingrese 8000 # 80961 # 80482 #   80471 #.   En la configuración por defecto: No hay puerto de conexión para el portero, es necesario  realizar el ajuste.     4.22.2 Asignación  de Anexos que timbran con el portero  Formato: 8 2 #   Descripción: Borrar todos los anexos que son asignados para timbrar con el portero en el  modo.   Formato: 8 2 N #   Descripción: Asignar los anexos N que timbraran cuando llamen al portero en el modo  día.  ...

  • Página 38: Duración De La Señal Del Abre Puertas

    Descripción: Asigna que anexo N timbrara  cuando llamen al portero automático en el  modo noche.   Explicación: N= puerto del anexo, N = 01 ‐ 96 (N = 01 significa Anx.601 ... ... N = 96 significa  Anx.696)   Ejemplo: Se establece que los anexos 602 y 608  timbren cuando llamen por el portero en  el modo día y los anexos 610, 615, y 608 para el modo noche, entonces usted ingresará  82# ,  8202 #, 8203 #, 8204 #, 8205 #, 8206 #, 8207 #, 8208 #, 83 #, 8310 #, 8315 # y  8308#.   1‐ En el ajuste predeterminado: Los anexos 601 y 602 se asignan a todas las llamada de los  portero en el modo día y en el modo noche.   2‐ Máximo 8 anexos pueden ser asignados al portero, ya sea en modo día o en el modo  noche.   3‐ Los cuatro porteros son asignados por el mismo comando en los modos (día/noche)     4.22.3 Duración de la señal del Abre puertas  Formato: 1 8 5 TT #   Explicación: TT = 01 a 99 Tiempo de acción del abre puertas TT x 0.1s   Descripción: Ajuste del tiempo de apertura de la accionador del abre puertas (el tiempo  de cierre del releí para la apertura de la puerta).   Descripción: Si pulsa * 1 para abrir la puerta, la señal de desbloqueo se mantendrá por  unos pocos segundos. Usted puede establecer la duración de la señal de desbloqueo para  que coincida con su cerradura electrónica.   En la configuración por defecto, TT = 4, significa 0,4 s.     4.23 Número de anexos flexible     4.23.1 Asignación de Número (cambiar libremente los números de Anexos.) de Anexo   Formato: 9 N abcd #   Explicación: N= puerto del anx., N = 01 ‐ 96 (N = 01 significa anx.601 ... ... N = 96 significa  anx.696)  abcd= el nuevo número de 3 a 4 dígitos, si el nuevo número de anexo no supera los  4 dígitos pulse la tecla # al final.  Descripción: Cambio  el antiguo número por un nuevo numero de anexo "abcd"  Ejemplo: Cambiar el Anexo N º 6 (606) a 306.      1. Ningún número de anexo puede estar duplicado.  2. El primer digito "a" de un anexo puede ser igual al código de salida (9) o al código (0)   3. La longitud (dígitos) del nuevo número debe seguir al anexo N º 1, debe hacerse ...

  • Página 39: Asignar Todos Los Números De Anexos

    hincapié en que si la longitud (dígitos) del nuevo número cambia, todas los anexos deben  de ser reajustados después de fijar el anexo N º 1. Todos los nuevos números deben tener  el mismo número de dígitos, y nunca por duplicado.   4. Si activa la función de Enrutamiento Inteligente con el Menor Costo, el primer dígito de  la nueva extensión no puede ser el mismo que el código de marcación de salida de las  líneas especiales.       4.23.2 Asignar todos los números de anexos   Formato: 9 0 0 0 K L #   Explicación: L=la longitud (dígitos) de los números de los nuevos anexos, L = 3,4. K= al  primer dígito de los nuevos anexos.  K = 1 al 8.  Descripción: Cambio de los números de los anexos, los nuevos números de anexos serán  K01 al K96 o K001 al K096 en secuencia, se puede cambiar todos los números de anexos  de una sola vez, es una forma rápida.   Ejemplo: para establecer los números de los anexos a números de 4 dígitos (8001‐8096).  Debe marcar el 9 0 0 0 4 8 #     4.23.3 Restauración de los números de anexos originales   Formato: 9 0 0 0 #   Descripción: regresar al número de anexos de la configuración por defecto, es decir: Del  601 al 696. Uno por uno, borrará los números de anexos y los grupos de anexos  configurados.     4.24 Configuración de la función de Grupos de Anexos   4.24.1 Asignar el número de los grupos de Anexos    Los anexos se puede establecerse en cuatro grupos, cada grupo desde el puerto 01 a 96 y  tienen un número programado.   Los métodos son los siguientes (similares al de los códigos flexibles).  Formato: 9 9 7 abcd #   Descripción: Establecer el número del primer grupo, sugiero el 697 para el primer grupo  de anexos.   Formato: 9 9 8 abcd #   Descripción: Establecer el número del segundo grupo, sugiero el 698 para el segundo  grupo de anexos.     Formato: 9 9 9 abcd #   Descripción: Establecer el número del tercer grupo, sugiero el 699 para el tercer grupo de  anexos.  Formato: 9 0 0 abcd #   Descripción: Establecer el número del cuarto grupo, sugiero el 600 para el cuarto grupo de ...
  • Página 40 números de anexos.     4.24.2 Únete a los miembros de los grupos Anexos.    Formato: 3 9 0 #   Descripción: para eliminar todos los miembros del primer grupo de anexos.   Formato: 3 9 0 N1, N2 ... NR*NS,  .. NT #   Explicación: Para unirse al primer grupo, donde N1, N2, NR, NS, NT= N º puertos del 01‐96   (01 Ext.601 significa ... ... 96 medios Ext.696)   Descripción: Para unirse al primer grupo. Los puertos del No.N anx1, No.N anx.2, y                         del  No.N anx.R hasta el No. N anxS,…No.N anx.T deben ingresarse en                          secuencia.   Ejemplo: para unir a los anexos 601, 605, 608 y los anexos del 620 al 630 (incluyendo al  anx.630) en la secuencia al primer grupo de anexos, a continuación, ingrese 390 01 05 08  20 * 30 #. Después del ajuste, al marcar el número del primer grupo de anexos(por  ejemplo, 697 refiérase al 4.24.1), los anexos 601, 605, 608 y los anexos del 620 al 630  timbraran al mismo tiempo.   Formato: 3 9 1 #   Descripción: para eliminar todos los miembros del segundo grupo de anexos.   Formato: 3 9 1 N1, N2 ... NR * NS  .. NT #   Descripción: Para unirse al segundo grupo. Los puertos del No.N anx1, No.N anx.2, y                         del  No.N anx.R hasta el No. N anxS,…No.N anx.T deben ingresarse en                         secuencia.   Formato: 3 9 2 #   Descripción: para eliminar todos los miembros del tercer grupo anexos.   Formato: 3 9 2 N1, N2 ... NR NS * .. NT #   Descripción: Para unirse al tercer grupo. Los puertos del No.N anx1, No.N anx.2, y                         del  No.N anx.R hasta el No. N anxS,…No.N anx.T deben ingresarse en                         secuencia.   Formato: 3 9 3 #   Descripción: para eliminar todos los miembros del cuarto grupo anexos  Formato: 3 9 3 N1, N2 ... NR NS * .. NT #  Descripción: Para unirse al cuarto grupo. Los puertos del No.N anx1, No.N anx.2, y                         del  No.N anx.R hasta el No. N anxS,…No.N anx.T deben ingresarse en                         secuencia.   1‐ El primer grupo de Anexos une a los miembros de los anexos del 601 al 632 en  la configuración por defecto.  2‐ El segundo grupo de Anexos  une a los miembros por los anexos del 632 hasta 664 en la  configuración por defecto.  3‐ El tercer grupo de de Anexos une a sus miembros por los anexos del 664 hasta 696 en la  configuración por defecto.  4‐ El cuarto grupo de Anexos une a sus miembros por los anexos 601 al 696 en la ...

  • Página 41: Ajuste El Modo De Trabajo Del Grupo De Anexos

    4.24.3 Ajuste el modo de Trabajo del Grupo de Anexos  Formato: 1 6 8 #  Descripción: para definir al Grupo de Anexos en el modo de reunión.  Explicación: cuando los grupos de anexos están en el modo de reunión; Si un anexo llama  al grupo, los teléfonos de los miembros de este grupo timbraran al mismo tiempo, cada  anexo puede levantar el auricular y hablar con la persona que llama, mientras  que los otros anexos seguirán timbrando. Esta función también es una función de  conferencia.  Instrucción: 1 6 9 #  Descripción: para definir al Grupo de Anexos en el modo normal.  Explicación: cuando los grupos de anexos están en el modo normal de llamada; Si algún  anexo llama a el grupo, los teléfonos de los miembros timbraran al mismo tiempo,   cada anexo puede levantar el auricular y hablar con el remitente, si alguien levanta  el auricular primero, los otros anexos pararan de timbrar.  El valor predeterminado del sistema es el modo normal.        Capítulo 5  Enrutamiento inteligente busca la línea de más bajo Costo (LCR)    5.1 Esta función selecciona la Ruta más económica para hacer una llamada  La función selecciona la Ruta  más Inteligente se le llama también (Enrutamiento  Automático de bajo costo LCR), le permitirá a usted utilizar la red de comunicaciones más  barata, dependiendo del destino. El sistema tiene dos modelos para ejecutar esta  función:   Modelo de Selección‐Manual de la ruta menos costosa: Cuando el usuario accese alguna  de las líneas telefónicas y marque el numero de destino, el sistema seleccionará el  enrutamiento menos costoso de acuerdo al  código discado.  (Los primeros dígitos del  número telefónico)  Modelo de Selección‐Automática de la ruta menos costoso: Cuando el usuario acceso a  una línea telefónica y empieza a marcar, el sistema seleccionará la ruta menos costosa  según los números de enrutamiento que se encuentra configurados en el sistema. (El  usuario no necesita marcar ningún código especial de acceso, el sistema seleccionará el  enrutamiento de forma  inteligente). El sistema diferenciara  las líneas en dos tipos:     Líneas Principales (Normales): Línea normal fija de cualquier compañía de teléfonos.  Líneas Especiales: Significa que pertenecen a una red de comunicaciones alternativa; VoIP  / GSM / CDMA, etc , que pueden ofrecer tarifas más económicas para algunas llamadas  internacionales, algunos destinos nacionales y a Celulares.     5.2 Programación de la configuración:  ...
  • Página 42 principales.   Formato: 0710 #   Descripción: Función de enrutamiento habilitada, en el modelo de enrutamiento al menor  costo en Selección‐Automática.   Formato: 0711 #   Descripción: La función de enrutamiento desactivada, también cancelar el sistema de  enrutamiento de menor costo en selección‐automática.   Formato: 0720 #   Descripción: Función de enrutamiento habilitada, con el modelo de selección‐manual del   enrutamiento al menor costo   Formato: 0721 #   Descripción: La función de enrutamiento desactivada, también cancelar el sistema de  enrutamiento al menor costo en selección manual.   Formato: 0730 #   Descripción: El sistema buscara las líneas normales si las línea especiales están ocupadas.   Formato: 0731 #   Descripción: El sistema no permitirá que usen las líneas normales si las líneas especiales  están ocupadas.   Formato: 0732 #   Descripción: El sistema buscara una línea especial si las líneas normales están ocupadas.  Formato: 0733 #   Descripción: El sistema no permitirá el uso de una línea especial si las líneas normales  están ocupadas.   Formato: 0740 #   Descripción: Permitir que la líneas normales tengan llamadas salientes y entrantes.   Formato: 0741 #   Descripción: No permitir que se hagan llamadas por las líneas normales.  Formato: 0750 #   Descripción: Permitir llamadas salientes y entrantes  por las líneas especiales  Formato: 0751 #   Descripción: No permitir que se hagan llamadas por las líneas especiales.     Configuración de líneas, a líneas Normales o líneas Especiales   Formato: 0760 #   Descripción: todas las líneas troncales se establecen como líneas normales   Formato: 076M #   Descripción: El puerto de la línea M se establece como línea normal (M = 01 al 16)   Formato: 0770 #   Descripción: todas las líneas se establecen como líneas Especiales   Formato: 077M #   Descripción: El puerto de la línea M se establece como una línea Especial (M = 01 al 16)  ...

  • Página 43: Método De Configuración

    Descripción: En el modelo de selección‐manual de enrutamiento de menor costo, se  establece a K como el código de acceso especial saliente para la línea.   Nota:   1. K = 1, 2 ... .. 8 (K no puede ser un código de salida 9 o 0)   2. K no puede ser igual que el primer dígito del número de los anexos     Configurando los números para el enrutamiento de las línea Especiales (En el modelo de  enrutamiento de Selección‐Automática de menor costo)    Formato: 08 #   Descripción:. Borra todos los números determinados para el enrutamiento de las líneas  Especiales. Recomendamos que el usuario utilice este formato antes configurar los  números determinados del enrutamiento, los cuales pueden borrarse con la programación  anterior.   Formato: 08QABCDEFGH #   Descripción: Colocando los dígitos ABCDEFGH que son con los que comienzan los números  telefónicos que serán enrutados por una línea Especial. (Q=01 al 16, posición en la lista)  Formato: 08Q #   Descripción: Borrar un número en la posición Q de la lista de enrutamiento de líneas  Especiales    Nota: 1. ABCDEFGH son los dígitos iniciales del número que el usuario marca para ser  enrutado a la línea Especial, ABC…. puede tener de 1 a 8 dígitos, por ejemplo: Puede ser:  0, 52,139,17909 .. etc   2. Q es el número de posición de la lista, del 01 a 16, es siempre de 2 dígitos.     5.3 Método de Configuración:   1  Activar / desactivar una línea   2  Configurar las líneas normales o las línea Especiales   3  Activar la función de enrutamiento y configure el modelo de Selección Automática o      Manual del enrutamiento de menor costo   4  En el modelo de enrutamiento de selección manual de menor costo, establezca el  código de acceso de salida (K) para la línea Especial.   5  En el modelo de enrutamiento en la Selección‐Automática de menor costo, debe  configurar los números determinados para el enrutamiento de la línea.    En el modo de Selección Manual de enrutamiento al menor costo;   ‐Si el anexo para salir está en modo de marcación indirecta:   Para utilizar una la línea normal: Levante el auricular marque 9 y al escuchar el tono  externo marque el número a donde desee llamar.   Para utilizar una línea Especial: Levante el auricular maque K y al escuchar el tono marque  el número a donde desee llamar.  ...
  • Página 44 llamar   Utilizando la línea Especial: Al tener tono interno marque “K” y luego el número que desea  llamar.     En el modelo de Selección‐Automática de enrutamiento al menor costo;  Puede marcar igual que antes. Si el número que usted marcó pertenecen a un número  configurado para el enrutamiento por una línea especial, entonces el sistema auto‐ seleccionará la línea especial para marcar. De lo contrario el sistema irá a la línea normal.     Por ejemplo: Un usuario tiene 5 líneas locales, en este momento las compañías celulares  ofrecen una tarifa más barata de llamadas de larga distancia además de la tarifa tan  económica entre líneas celulares, entonces con el fin de ahorrar en costos de  comunicación, se decide agregar tres líneas GSM a la central (el sistema acepta hasta tres  líneas GSM), programaríamos el sistema de la siguiente manera:   1. Conecte 5 líneas fijas locales en los puertos No.01‐No.05, conecte 3 líneas GSM en los  puertos No.10,11 y 12. Deje libres las líneas No.06 a la 09, a continuación, en el modo de  programación, introduzca el siguiente formato: 06100#,  06001#, 06002#, 06003#,  06004#,  06005#, 06010#, 06011#, 06012#, 0760#, 077010#, 077011#, 077012#; Después  de la configuración, el sistema permitirá las líneas No.1‐5 y las línea No.10‐12, también las  líneas del No.1‐5 línea se establecen como líneas normales, las líneas  No.10‐12 se  establecen como líneas Especiales.   2. Si usa el modelo de selección manual de enrutamiento al menor costo, y decide usar el  6 como código de acceso de salida para las líneas Especiales, entonces en modo de  programación, ingrese: 0786 # 0720 #.   3. Si usa el modelo de Selección Automática de enrutamiento al menor costo, los números  para enrutamiento por una línea Especial son  0 y 9, a continuación, en modo de  programación, ingrese: 08 #,  08010#,  08029#,  y luego 0710 #.   En el modelo de selección Automática de  enrutamiento al menor costo, si por ejemplo un  usuario marca: 031‐888888 o 999888888, entonces el sistema de selección automática  tomará las líneas GSM del NO.10 al NO.12 para marcar.   En el modelo de selecciona Manual de enrutamiento al menor costo, si se marca 9, el  sistema seleccionará las líneas normales de la No.1 a la 5, pero si marca 6 , el sistema  seleccionará cualquiera de las líneas GSM de la No.6 a la 8.   (Si la extensión está en modo de marcación directa, Por favor recuerde que hay que  marcar * para inducir el tono intercom en un primer lugar)     Observación: En el modelo de selección Automática de enrutamiento de menor costo, los  anexo con marcación‐directa al descolgar escucharan el tono de intercom, interno.    Cap.  6  Instrucciones para el uso de la Central   ...

  • Página 45: Modo Manual

    1‐ Si su anexo está en el modo de marcación‐indirecta (ver 4.15), no tiene necesidad de  marcar el código de oficina (valor por defecto es *) para utilizar cualquier función tal como  se muestra en el manual entre paréntesis [*].   En los ejemplos suponemos que el anexo está en el modo de marcación‐indirecta si   no se explica de forma especial.   2‐ Los anexos de programación incluyen al 601, 602, 603, 604 y la   primera operadora y la segunda operadora   3‐ En el manual asumimos que el código de oficina es *, el código de salida es   9, y el código de funciones es #.     6.1 Configuración del modo Día/Noche   Hay dos maneras de cambiar el modo de día/noche; el modo manual y el modo  automático. El modo automático es una función opcional.   En el modo manual, usted necesita cambiar el modo día/noche de forma manual, lo que  significa que todos los días debe cambiar el modo día/noche manualmente. El sistema  estará en modo Día siempre (o Modo noche) si no se cambia de forma manual.   En el modo Automático, el sistema cambiará de modo día/noche de forma automática  según lo establecido ver 4.5.1. En este modo Automático, el sistema podrá cambiar el  modo día/noche de forma automática los Fines de Semana ver 4.5.2     6.1.1 Modo manual   En el modo manual, puede introducir el siguiente comando:   Formato: [*] # 2 0 # Cambiar el sistema en modo día.                     [*] # 2 1# Cambiar el sistema a modo noche.   1‐ El modo por defecto es el de día.   2‐ El comando se puede ingresar sólo por los anexos de programación (Ext. 601, 602, 603,  604 y primera operadora y el segunda operadora), no en el modo de programación.   3‐ [*] quiere decir que si el anexo esta en modo‐indirecto de marcado, no hay necesidad  de marcar * (sólo marque # 20 # o # 21 #), mientras que los anexos que están en el modo  de marcación‐directa tienen que marcar el * (que marcar * # 20 # o * # 21 #).     6.1.2 Modo de Manual a Automático   Formato: [*] # 2 2 # Cambie el modo día /noche para el modo automático (Igual que el                    040# en el modo de programación).                    [*] # 2 3 # Cambie el modo día / noche para el modo manual (Igual que el  041#                   en el modo de programación).   El comando se puede ingresar sólo en los anexos de programación, no en el modo de  programación:    6.2 Cambiar el origen de la música en espera de interno a externo     Formato: [*] # 2 8 # para cambiar la procedencia de la fuente de la música de espera de ...

  • Página 46: Discando Hacia El Exterior Por Alguna Línea

    2‐ Vea el 4.9, usted también puede definir el origen de la música en espera en el modo de  programación.  3‐ Una vez que ejecute el comando, la música cambiara a la fuente elegida.    6.3 Discando hacia el exterior por alguna Línea  Este sistema ofrece cinco modos de marcación para satisfacer las necesidades de  sus clientes.  6.3.1 Marcación‐Directa hacia el exterior  Formato: Descuelgue el auricular y marque el número deseado en forma directa después  de escuchar el tono de la línea. Como lo hace con una línea directa.  Descripción: Realice llamadas como si su teléfono estuviera conectado a una línea directa,  llame a cualquier destino, solo descuelgue y marque el numero deseado (ver 4.15),  Ejemplo: Marque el número 0757‐86228930        Le permite fácilmente volver a marcar el último número solo presionando el botón redial  de su teléfono.    6.3.2 Marcación‐Indirecta al exterior por el prefijo (9) antes del numero a marcar.  Formato: Levante el auricular después de escuchar el tono interno marque (configuración  por defecto es de 9) el numero “9”, después de escuchar el tono de la línea,  marque el número deseado.  Descripción: Cuando el Anexo está en el modo de marcación‐indirecta, usted  escuchará   el tono interno al levantar el auricular, a continuación marque “9”, entrara en la línea,  escuchara el tono externo, ahora puede marcar el número deseado.    1‐ El usuario debe marcar el código de salida (9), 10 segundos después de escuchar el  tono interno.  2‐ Le permite volver a marcar el último número de teléfono (Use el botón de PAUSA entre  el “9” y el numero Telefónico).    6.3.3 Use una línea específica para llamar fuera de la oficina.  Formato: [*] # 1 M (modo de discado‐directo, ver 4.15).  Explicación: M= número de puerto de la línea,  M = 01 al 16  Descripción: En alguna ocasión, el usuario puede requerir el hacer una llamada hacia el  exterior por una línea en particular (Un Directo) y lo puede hacer con este código, dándole  la posibilidad de elegir por qué línea quiere salir. ...

  • Página 47: Automáticamente Devolverá Una Línea Apenas Se Desocupen

    Ejemplo: En el modo de marcación‐indirecta, el usuario quiere llamar tomando la línea 5, y  lo puede hacer marcando  [*]#105 8622373        1‐ Si desea tomar la línea 1, puede marcar # 1 pero para tener tono deberá esperar 2 seg.   ahora si  desea tomar las líneas 2, 3, ...  , 9 (M = 2 al 9) también puede marcar #2, #3,  ...  , #9, con M de un solo dígito. Pero si usted desea tomar las líneas 10, 11,  ... , 16 (M = 10 al  16),  deberá marcar el segundo digito de M antes de los dos segundos, después  de marcar # 1, de lo contrario el sistema seleccionara la línea 1.  2‐ Esta operación es muy útil cuando el usuario desee marcar un número especial en la  línea como * o # .  3‐ Cuando el usuario desea comprobar si alguna de las líneas están bien,  entonces  puede   usar esta operación.  4‐ También aquí se  permite volver a marcar el último número de teléfono con el botón  REDIAL.    6.3.4 Automáticamente devolverá una línea apenas se desocupen   (Reservas de Línea)  Formato: [*] # 0, luego cuelgue.  Descripción: Le permite hacer una solicitud de línea, cuando todas las líneas estén  ocupadas, la cual timbrara en su anexo de forma automática cuando se desocupen.  Ejemplo: En el modo de marcación‐indirecta, el usuario desea hacer la solicitud, para que  timbres de forma automática cuando cualquier línea este libre.      Si hay líneas libres, el anexo sonara automáticamente, sino atiende en 10 seg. la   función será cancelada.   6.3.5 Hacer una llamada Saliente marcado con su Clave Privada   Operación: [*]#5 UVWXYZ 9 + número deseado   Descripción: Le permite hacer llamadas desde un anexo con restricción, marcando su clave  secreta.   Ejemplo: Usted está en el anexo 616 con la clase de servicio 6, que es para llamadas  internas solamente, si utiliza la clave privada NO.8: 1234 (con clase de servicio 1) para  marcar la llamada de larga distancia nacional 054‐8623731, entonces levante el anexo  616, a continuación, marque: #5 08 1234  y podrá oír el tono interno, ahora marque (9) ...

  • Página 48: Llamadas Internas

    para escuchar el tono externo de la línea, ahora marque  054‐8623731,   1‐ Permite utilizar su clave personal en cualquier anexo.   2‐ El sistema de tarificación registrará las llamadas con clave privada.   3‐ Permite rediscar para volver a llamar con el botón REDIAL.     6.4 Llamadas Internas     5.4.1 Llamando por Intercom para el modo de marcación directa.   Formato: Marque  *  +  Número de Anexo.   Descripción: Hacer una llamada interna desde un anexo con el modo de marcación  directa.     6.4.2 Llamando por Intercom para el modo de marcación indirecta.   Formato: Marque el número No. del anexo  directamente.  Descripción:  Hacer una llamada interna desde un anexo con el modo de marcación  indirecta.  1‐ Llamando por intercom es gratuito,   2‐ Permite rediscar con el botón REDIAL.     6.4.3 Llamar a un Grupo de Anexos   Formato: Marque [*] + Número del Grupo de Anexos  Descripción: Al llamar a un Grupo de anexos, los teléfonos de los miembros del Grupo  timbraran si están desocupados. Hay tres formas:  1‐ Cuando llame por Intercom a un grupo de anexos, (ver 4.24.2) y este en modo reunión.  A continuación, cada extensión timbrara y puede recoger la llamada para hablar con la  persona que llama, mientras que los otros anexos seguirán sonando. Esta función es  también para conferencias.   2‐ Cuando llame por Intercom a un grupo de anexos, (Ver 4.24.2) en modo normal, y uno  de los anexos recoge la llamada, este podrá hablar con la persona que llama. Los otros  anexos dejaran de timbrar. Esta es la configuración por defecto.   3‐ En caso de recibir una llamada de la calle, cuando el sistema en modo de operadora  automática, el que llama puede marcar el número de uno de los grupos de anexos, todos  los teléfonos de los miembros del grupo timbraran,  pero cuando uno conteste, los demás  dejaran de sonar.     6.4.4 Transferencia de llamadas por Intercom   Formato: Estando en una llamada, presione el botón de FLASH (o haga un colgado rápido)  y al escuchar el tono de intercom marque el número del anexo. (Al colgar la llamada  quedara transferida)     6.5 Responder a una llamada  ...

  • Página 49: Captura De Llamadas

    auricular podrá responder a la llamada telefónica. Es el modo por defecto, y los anexos  601 y 602 son los que timbraran.     6.5.2 Contestar llamadas en el modo de Operadora Automática   El sistema en este modo usa un mensaje pregrabado (OGM) de tres párrafos, los mensajes  se escucharán según su relevancia automáticamente en las siguientes situaciones:   A‐ Cuando una persona llama del exterior por una línea  B‐ Cuando el anexo marcado este ocupado   C‐ Cuando el anexo no conteste.   Antes de utilizar la función de operadora automática, debe seguir los pasos a  continuación:   1. Ajuste las líneas al modo de Operadora Automática (ver 4.7.1);   2. Habilite el modo Operadora Automática  en el modo Día/Noche (ver 4.5.1);   3. Grabe los mensajes OGM (Ver 4.8) y puede Monitorearlos (ver 4.8) y seleccione la  cantidad de párrafos OGM deseados.   4. Configure el sistema modo Día/Noche. (Ver 4.8, 5.1, opcional)   Notas:  1‐ Puede configurar varios modos de DISA.   2‐ Cuando una persona que llama marca "0" el anexo de la primera operadora sonará,  cuando esté inactiva o ocupada, la segunda operadora sonará. Si los dos anexos  operadores están ocupado, entonces el sistema puede utilizar la función de transferencia  de llamada ocupada “refiéranse a 5.11.3, 5.11.4".   3‐ En el modo operadora automática cuando llaman de una línea pueden realizar una  llamada directa a un grupo de anexos, pero sólo el primer anexo que recoge la llamada  puede hablar con esta línea, esto es no sólo en el modo reunión, sino también en el modo  normal.   6.5.3 Captura de llamadas   Hay tres formas de capturar una llamada:   Formato: [*] # 9   Descripción: Le permite contestar una llamada entrante (directa o transferida) que está  sonando en otro anexo.   Cuando varios anexos están sonando al mismo tiempo, usted recogerá las llamadas de  acuerdo a la siguiente secuencia: 1ro. Llamadas del exterior, 2do. Transferencia de  llamadas del exterior, 3ro. Recepción de llamadas (llamada en espera) 4to. llamadas de los  porteros, 5to llamadas por Intercom.   Ejemplo: El anexo 617 esta timbrando, la persona del anexo está fuera de su escritorio, el  anexo 602 levanta su teléfono y marca #9. Para responder la llamada. Les sugerimos que  esta función se use con cuidado ya que es muy fácil recoger una llamada equivocada.   Formato: [*] # 3 + número de Anexo   Descripción: Esta función le permite responder a la llamada que está sonando en un anexo  determinado.  Recomendamos el uso de esta función. ...

  • Página 50: Switcheo Entre Llamadas (Seleccione Otra Llamada Durante Una Conversación)

    en otro anexo (o en espera)   1‐ También puede capturar  llamadas  internas.  2‐ M= No. del puerto de una Línea, M = 01 al 16     6.5.4 Switcheo entre llamadas (seleccione otra llamada durante una conversación)  Si mientras que un anexo está hablando con una línea,  u otro anexo o un portero, otra  llamada le entra de otra línea u otro anexo u otro de los porteros, sonará un aviso (beep),  el anexo oirá la instrucción (el beep de portero es diferente al de una línea). A  continuación, el puede:   Operation1: desde un teléfono normal, presionar el botón FLASH (o hacer un colgado  rápido), a continuación, escuchará el tono interno, presione "# 9" para capturar la otra  llamada. La primera conversación ahora está en espera (el tiempo de retención se puede  ajustar en el capítulo 4, pero si era un portero la llamada se termina), al hablar con la   segunda llamada, también puede presionar FLASH y pulse las teclas # 9 para regresar a la  llamada que se sostuvo en primer lugar. Tenga en cuenta lo siguiente:   1‐ Cuando hay algunas llamadas en curso al mismo tiempo, las llamadas de las líneas  tienen prioridad, seguidas de las llamadas del portero y las llamadas en espera están en  tercer grado.   2‐ Para teléfonos Propietarios deberá pulsar el botón de transferencia en lugar del botón  de FLASH.   3, Respondiendo llamadas entrantes, colocándolas en espera y marcando # 9, para luego  recuperar la primera llamada marcando # 9 nuevamente, se puede repetir cuantas veces  sea necesario, pero con los porteros sólo se puede cambiar una sola vez.   4, El beep de llamada entrante en espera (beep del sistema) es diferentes para la llamada  de un portero y la llamada desde cualquier línea; El del portero hace (du‐du‐), y el de la  línea hace (du du du).     Operation2: Para cambiar a una llamada de algun portero. Con un teléfonos norma, pulse  la tecla # por un instante (o presione FLASH) y luego marque "# 2" (esto cuando escuche  dos beeps del sistema).     6.6 Transferencia de llamada Externa   Formato: Pulse el botón FLASH y marque el número del anexo.   Descripción: 1‐ Le permite transferir una llamada entrante a otro anexo.                          2‐ El tiempo de flash se puede ajustar. (Dependiendo de los teléfonos)                         3‐ En el proceso de la transferencia, la línea escuchará la música en espera                          (ver 4.9,5.2).                          4‐  Cuando el número de anexo es 0, entonces transferirá a la operadora.   Ejemplo: El anexo 607 está hablando con una línea y desea transferir esta llamada al  anexo 618. A continuación, el anexo 607 puede transferir la llamada entrante al anexo 618  pulsando el botón de FLASH y marcando el numero 618 y cuelgue. ...
  • Página 51     Es posible que ocurran hasta 8 casos después de que una llamada se transfiere desde A  hasta B:  1‐  Puede que A no cuelgue y B levanta su teléfono. A continuación, la comunicación entre  A y B se establece, mientras que el interlocutor externo está en espera (escuchando  música). Si cuelga (A o B), el sistema transferirá la llamada externa al que está en línea.   2. A no cuelga y B no responde en un plazo de 25 segundos. A continuación, se restaurará  la conexión con la línea y el anexo A. B dejara de sonar.   3. A cuelga y B contesta la llamada, B responderá a la llamada externa.   4. A cuelga y B no contesta la llamada dentro de 25 segundos, la  llamada será de nuevo  conectada al anexo A y este timbrará. ( o se cortara ver 4.12, si A no atiende la llamada en  25 segundos o está ocupado, el sistema va a cortar la llamada).   5. Después que A pulsa el botón de Flash, puede que escuche un mensaje de error, eso  significa que el sistema está ocupado, A puede seguir presionando Flash hasta que el  mensaje de error es desaparezca.   6. A hace una operación no válida o B está ocupado, después que el sistema responde con  "du‐du‐du" durante 10 segundos, luego A debería pulsar Flash para restablecer la llamada  y podrá repetir la operación de transferencia.   7. A cuelga y B no recoge la llamada. A puede descolgar de nuevo y pulsar: # 9 (Si el Anx.  está en el modo de marcación directa, usted debe ingresar: * # 9), entonces A restaurara  la conexión con la línea.   8. El Anexo A que esta transfiriendo la llamada y pulsa Flash, tiene 10 segundos para  marcar el número del anexo. De lo contrario el anexo A será silenciado, y el sistema  seguirá con la llamada en espera y la persona en la línea escuchara música, si el anexo  desea volver a la llamada, puede presionar el botón de Flash, esto permite tomar la línea y  volver a ponerla en espera libremente.     6.7 Función Secretarial (función de transferencia de llamadas hechas por un anexo)   Formato: Pulse el botón FLASH y marque el número del anexo   Descripción: Esta función le permite realizar una llamada y a continuación, desviarla para  conectar la línea a otro anexo, Ejemplo: El anexo 602 hace las llamadas externa para el  anexo  621. Entonces el anexo 602 deberá realizar una llamada hacia a el exterior,  entonces deberá transferir la llamada saliente para el anexo 621, de forma rápida,  presionando el botón de Flash  y marcando 621.   1‐ Sólo después de 5 segundos (tiempo de retardo se ver 4.4.2.2), después de marcar el  último número, se pueden hacer una transferencia tipo secretarial, sino de lo contrario  cuando presione el botón de Flash, la llamada externa será cortada.   2‐ Usted debe ingresar el número de anexo dentro de los 10 segundos después de ...

  • Página 52: Conferencia De Tres Vías (Una Línea Y 2 Anexos)

    presionar Flash  y escuchar el tono de marcación interna, de lo contrario tendrás que  presionar Flash nuevamente para recoger la línea.   3. Puede administrar las llamadas internacionales utilizando las restricciones de las líneas  en todos los anexos y usando la función Secretarial. Las llamadas Internacionales de larga  distancia, pueden originarse en la operadora la cual tiene su anexo libre y transferirlas al  anexo correspondiente.     6.8 Conferencia de tres vías (una línea y 2 Anexos)   Formato: pulse el botón FLASH y marque * y el número de Anexo.   Descripción: Le permite agregar a un tercero a una conversación de dos personas y hacer  una conferencia de tres. Usted puede tener sólo dos anexos con una línea.   Ejemplo: El anexo 605 habla con la línea 1 y desea compartir la llamada con el anexo 617,  a continuación, el anexo 605  transfiere la llamada ingresando * antes del número de  anexo, ahora el anexo 605 y 617 hablan con la línea al mismo tiempo.        1‐ Hay dos casos posibles, después de que una llamada se transfiere de A hacia B:  a.  A no cuelga y B contesta su teléfono. Habrá comunicación entre A, B y la línea, si        (A o B) cuelga, el sistema transferirá la llamada externa al que quede en la línea.   b. A no cuelga y B no responde en 25 segundos. Si B no responde en el plazo      de 25 segundos, entonces A restaurara la conexión con la línea, y B deja dejara de      sonar.   2. El anexo que transfiere la llamada, tiene 10 segundos para marcar el número del anexo  de lo contrario debe pulsar Flash para volver a la llamada y repetir la operación.   3. Si llama a un número equivocado, puede pulsar Flash para volver a la llamada entrante.     6.9 Parqueo de una llamada externa. (El que llama queda en espera)   ‐Formato: Pulse el botón FLASH y marque # # . Parquee la primera llamada mientras habla  con otra línea.  Descripción: El anexo N habla con la línea A y en este momento se recibe una llamada de  la línea B, el anexo N presiona el botón de Flash y pulsa # # para hacer un parqueo  poniendo a la persona en espera en el sistema (A escucha música mientras espera). En  este momento, el anexo N puede tomar la llamada de la línea A transferir la llamada,  luego capturar la primera llamada de la línea A (Marcando *#9) y terminar su  conversación.   1‐ El valor predeterminado del tiempo de duración de una llamadas en parqueo es de 270  seg. (Ver 4.13.2)   2‐ Un anexo puede poner varias llamadas en parqueo.  ...

  • Página 53: Transferencia De Llamadas De Una Línea Externa A Otra

    3‐ Usted también puede presionar Flash para mantener la línea con quien está hablando  en espera (refiérase al 5,6) y volver a presionar el botón de Flash para restaurar la línea,  pero si cuelga, la línea se cortará.   ‐Formato: [*] # # (para Restaurar)   Descripción: Permite que el anexo N recuperar una llamada parqueada.   1‐ Esta operación sólo podrá restaurar la llamada celebrada por el mismo anexo.   2‐ Mientras haya varias llamadas en espera puestas por el mismo anexo, cuando el anexo  quiera puede restaurar las llamadas serán restauradas en el orden que las puso con este  procedimiento.   3‐ También se puede restaurar la llamada que sostenía presionando  [*] # 9.     6.10 Transferencia de llamadas de una línea externa a otra   Descripción: El anexo N está hablando con la línea A, en ese momento el anexo N pone en  espera la línea, presiona el botón de Flash e ingresa # #, a continuación, el anexo N puede  oír el tono interno, ahora puede marcar "9" para tomar la línea C y usarla para llamar a  algún destino deseado (en este momento si la operación no es válida o la línea está  ocupada, puede colgar y marcar de nuevo), después de que el anexo N habla por la línea  C, el anexo N puede realizar estas dos operaciones:   1‐ Conferencia de 3 (Dos  líneas y un Anexo); El anexo N presiona el botón de flash e  ingresa # *.  A continuación,  la comunicación entre N, la línea A y la línea C se establece,  las 3 partes pueden hablar, si el anexo N cuelga, la línea A y la línea C serán cortadas, la  conversación se terminó.   2‐ Transferencia de una línea a otra línea: El anexo N pulsa el botón de Flash e ingresa # 6,  y entonces la comunicación entre el anexo N, la línea A y la línea C se establece en una  comunicación de 3 partes y pueden hablar, pero ahora el anexo N puede colgar, y la línea  A puede seguir hablando con la línea C. El sistema mandara recordatorios al anexo N con  timbrados de 0,5 segundos cada 20 segundos, si el anexo N responde puede intervenir en  la conferencia de 3 partes nuevamente. Pero si después el anexo N cuelga, esta vez la  conversación se terminará.     6.11 Desvío de llamadas   6.11.1 Habilitar/Deshabilitar el Desvió Directo de llamadas   Formato: Marque [*] # 81 abcd y luego cuelgue: Permite al usuario del anexo transferir  sus llamadas entrantes automáticamente al anexo deseado.                    Marque [*] # 81 # y luego cuelgue: Para desactivar esta función.   Explicación: <abcd> es el número del anexo deseado.   Ejemplo: El usuario del anexo 603 quiere ir al anexo 618 para trabajar, entonces puede  desviar todas las llamadas entrantes del anexo 603 para el anexo 618, debe descolgar el  anexo 603, e ingresar # 81618, escuchará un (Du), ahora puede colgar.   Cuando ocurra una falla de energía eléctrica, este ajuste puede ser almacenado o no,  referirse a 4.2.8.  ...

  • Página 54: Activar/Desactivar El Desvío Cuando El Anexo Este Ocupado O No Conteste

        6.11.2 Activar/Desactivar el Desvío cuando el anexo este ocupado o no conteste   Formato: Marque [*] # 82 abcd y luego cuelgue: Si el anexo está ocupado o no conteste  después de 30 segundos, la llamada entrante se transferirá al anexo deseado   automáticamente.                     Marque [*] # 82 # y luego cuelgue: para desactivar esta función.   Explicación: <abcd> es el número de anexo deseado.   Ejemplo: Cuando el anexo 602 este ocupado o no disponible, desea transferir las llamadas  entrantes al anexo 606. Sólo descuelgue el anexo 602, e ingrese # 82606 después de  escuchar (Du) puede colgar.   Cuando falle la energía eléctrica este ajuste puede ser almacenado o no, (refiérase 4.2.8).     6.11.3 Establecer y borrar desvíos de otros anexos a través de un anexo de programación   Puede establecer Desvíos de llamadas de otros anexos a través de los anexos de  programación (Ext. 601, 602, 603, 604 y la primera operadora y la segunda operadora)  Formato: [*] # 2 6 N abcd: Establecer el desvió  de las llamadas entrantes de forma  automática del anexo No. N al anexo abcd.  (N=01 al 96)  [*] # 2 6 N #: borrar el reenvío directo del anexo No. N.   [*] # 2 6#: Borrar directamente el reenvío de todos los anexos.   [*] # 27 N abcd: Establecer la transferencia de las llamadas entrantes del anexo No. N al  anexo abcd cuando el anexos N este ocupado o nadie conteste después de 30 segundos  (tiempo de transferencia de llamadas, consulte la sección 4.13.1)   [*] # 2 7# N: Borre reenvío en ocupado (o nadie disponible) para el Anx. N.   [*] # 2 7#: Borre reenvío en ocupado (o nadie disponible) de todos los Anxs.   [*] # 2 5#: Borre los ajustes de todos los desvío de llamadas para todos los Anxs.   Cuando falle la energía eléctrica, este ajuste puede ser almacenado o no referirse a 4.2.8.   Explicación: <abcd> es el número de anexo deseado a transferir, abcd = 601 al 696   N: Puerto del Anexo, N = 01 a 96 (N = 01 significa Ext.601 ... ... N = 96 significa Ext.696)     6.12 Acceso Prioritario y Vigilancia   Formato: [*] # 7 1 M, Establecer la conexión directa con el línea M, independientemente  de si la línea esta o no ocupada.                    [*] # 7 2 abcd, Establece la conexión directa con el anexo deseado, mientras está  siendo utilizado.   Explicación: M=número de puerto de la línea, <abcd> = número de anexo deseado.   Descripción: Esta característica asegura al gerente o al propietario de una empresa un  buen seguimiento de las líneas y de los anexos, un buen control de calidad para su  empresa.  Ejemplo: Obtener un acceso prioritario a la línea 15. A continuación, descolgar el anexo  601 (la segunda operadora) e ingrese  # 71 15  ...

  • Página 55: Funciones De Investigación (Reportes Automáticos)

    operación.     6.13 Funciones de Investigación (Reportes automáticos)   6.13.1 Informa automáticamente el número del anexo.   Formato: [*] # 61   Descripción: Durante la instalación y pruebas del sistema, es muy conveniente encontrar  el número del anexo. El sistema usara tonos "du" para este fin.   Ejemplo: Desde el anexo 626 marque # 61, usted escuchara  6 "du" continuos, luego una  pausa de 1,5 segundos oirá  2 "du", después de otra pausa escuchará  6 "du", que significa  que el número del anexo es 626. Ojo: 10 tonos “du” significan el numero "0"     6.13.2 Obtener el número del anexo por el Identificador de Llamadas (opcional)   Formato: [*] # 62   Ejemplo: Levante el teléfono del anexo 626 (teléfono con ID de llamada). Ingrese # 62,  escuchará un “du”, a continuación, cuelgue, puede ver el puerto físico y el número actual  desde la pantalla del teléfono: 26 626     6.13.3 Información de Hora/Fecha del sistema (Opcional)   Formato: [*] # 63   Descripción: Después de introducir el comando y colgar, el teléfono sonará, y se mostrará  en la pantalla la hora.   Formato: [*] # 66   Descripción: Después de introducir el comando y colgar, el teléfono sonará, y la fecha se  mostrará en el identificador de la persona que llamo.     6.13.4 Presentación de la versión del sistema PBX  Formato: [*] # 64   Descripción: Después de introducir el comando y colgar, el teléfono sonará, y la versión  del sistema aparecerá en la pantalla del teléfono.     6.14 Conectarse con el operador directamente   Formato: [*] 0   Descripción: Al marcar “0” los anexos se conectarán directamente con el operador   1‐ La primera operadora timbrara primero, y si una está ocupada la otra operadora  sonará.   2‐ Para cancelar esta función, puede ingresar # 1520 en el modo de programación.      (Ver 4.2.7)     6.15 Borrar toda Función de un Anexo   Formato: [*] # 8 0   Descripción: Este comando borrará todas las funciones que estén activas en un anexo, ...

  • Página 56: Habilitando/Deshabilitando La Función No Molestar

    6.16 Habilitando/Deshabilitando la función No Molestar   6.16.1 Habilitando el No Molestar   Formato: [*] # 8 3  Descripción: Si la función "No molestar" está activada el anexo no sonará.        6.16.2 Borrar el No molestar  Formato: Levante el auricular y cuelgue.  Descripción: Para cancelar la función "No molestar ", debe levantar el auricular.      6.17 Llamada por Altavoz  Alta vocear: levante su teléfono y marque # 8 6  Descripción: Después de introducir este comando, el anexo se conecta a un puerto  de transmisión conectado a un amplificador (sistema de emisión). (ver 3.2.6)  Para Cancelar: Cuelgue        El comando se puede ingresar sólo por los anexos de programación.  Para hacer un alta voceó con un teléfono Propietario: Levante el auricular + pulse la tecla  Broad + 0  Para terminar:  Colgar    6.18 Llamando a todos los Anexos  Formato: [*] # 8 8  Descripción: Después de esta operación, todos los anexos timbraran.  El comando se puede usar sólo con los anexos de programación.    6.19 Llamadas Parqueadas en espera (función  R)  Formato: Presione el botón FLASH  y marque # 8  Descripción: Durante una conversación entre un anexos y una línea, pueden utilizar este  comando como un flash externo, una función R en la línea, esta función se utiliza para  llamadas en espera dentro de la línea. ...

  • Página 57: Operación Con El Portero

    Esta función aplica de acuerdo al servicio del proveedor de telecomunicaciones.    6.20 Despertador  Formato: [*] # 4 hhtt  Explicación: hh, horas, hh= 00 a 23.                        tt minutos,  tt = 00‐59.  Descripción: El sistema hará timbrar el anexo en la hora programada. Al levantar el  auricular dejara de sonar.      6.21 Operación con el Portero  Formato: Al recibir una llamada del portero, pulse la tecla * 1  o  *  2 para abrir  la cerradura de las puertas.  Descripción: cuando el visitante pulse el botón del portero, los  anexos asignados  sonaran  (asignación ver 4.22.2) en ese momento el visitante estará con música en espera (si nadie  responde después de 25 seg., el sistema enviará un tono de ocupado al portero) si la  operadora responde podrá hablar con el visitante. Mientras los demás anexos que  timbran pararan de sonar.  Durante la conversación con el portero, la puerta de entrada con cerradura eléctrica  puede abrirse, el anexo deberá marcar * 1 para abrir la puerta 1, * 2 para  abrir la cerradura de la puerta 2.  1‐ Cualquier anexo puede recoger la llamada del portero y abrir las puertas  cuando el visitante pulse el botón.  2‐ Cuando los visitantes llamen por el portero y los anexos asignados están ocupados en  este momento, el sistema enviará un tono de ocupado al portero  mientras tanto, las  extensiones oirá una indicación du‐du‐du llamada en espera (pero por muy poco tiempo).  3‐ El sistema tiene 3 tonos de timbrado para las diferentes llamadas:  ‐uno para las llamadas internas  ‐uno para la llamada de los  porteros automáticos  ‐uno para las llamadas entrantes por las líneas          Cap. 7 Glosario     ‐Anexos de programación; Anexos No. 601, 602,603,604 y el primer y el ...
  • Página 58                                                 segundo operador.   ‐Prioridad en el acceso y Monitoreo de Anexos= El primero y el segundo                                                                                         operador   ‐N = Número de puerto de los anexos (01 a 96 correspondiente a los anexos          601‐696). Siempre ingrese dos dígitos.   ‐abcd = Número del Anexo y Grupo de Anexo , (1‐8999, a excepción de los                números con el primer dígito como 0, 9 o código especial, pero con la                misma longitud de dígitos), es conforme con N. Por ejemplo: 15   ‐M = número de puerto de las líneas exteriores (No.01‐16 , dos dígitos)   ‐P = Es la numeración de la lista Especial (01‐16)   ‐Q= Es la numeración de la lista B (01‐16)   ‐ABCDEFGH= Números  1‐8 dígitos   ‐EFGH = 4 dígitos de la contraseña de programación   ‐UV = numeración de la lista de contraseñas (01‐99).   ‐wxyz = 4 dígitos de contraseñas privadas (0000‐9999)   ‐L = Clase de servicio (grado de contraseñas privadas o de llamadas salientes),         clases; 0‐6   ‐TT = Tiempo en minutos para el control de duración de la llamada, oscila            entre (01 a 99)   ‐W = párrafo de la OGM   ‐F = tiempo de Flash.   ‐AAMMDD = YY: Año, dos número de dígitos, de 00 a 99, MM: mes, dos                                dígitos número, del 01 al 12 de DD: fecha, número de dos                                dígitos, 01‐31   ‐HHTT = HH : hora, número de dos dígitos, de 00 a 23, TT: minuto, dos dígitos                 número, 00 a 59                    Cap 8: Programación por Defecto       ...
  • Página 59   • Código de salida es de 9, código Oficina *   • El primer dígito del código de una función es el #, el código para llamada a la  operadora     es 0   • La contraseña de programación del sistema es: 0000   • Cuando llamen por una de las líneas: Los Anexos 601 y 602 sonarán al mismo tiempo.   • Modo de funcionamiento: Todos las líneas estarán en el modo de operadora   • Todos las líneas están desagrupadas y abiertas   • Modo de operación Día/Noche: La primer operadora es el Anexo 602 y la segunda     operadora es el 601   • Modo Día/Noche: Cambio manual, Modo Día.   • Modo fin de semana: Desactivado.   • Clase de restricción de los anexos en modo Día/Noche: Clase 2   • Acceso de líneas por los Anexos en modo Día/Noche: Todos los anexos   • Restricción por Tiempo: No   • Tiempo de Flash: 1.0s   • Asignación de ciertos Anexos para salir por ciertas Líneas: No   • Restricción de un anexo por duración de llamada: no   • Modo de Tarificación: Modo de retardo, 5 segundos   • Configuración del desvío de líneas por falla de alimentación   • Todos las líneas están desactivadas, la música en espera con el sistema interno.   • Números Originales de los Anexos: 601 al 696, números de Grupos de Anx: No   • Marcado por modo: el modo de marcación es indirecta, deben marcar "9" para      llamadas salientes   • Restringir el en base a las listas A / B : No hay programación   • Salida para Números especiales: No hay ajuste   • Contraseñas privadas: No hay ajuste   • Modo CID para las líneas: automático   • Modo Interno del CID: FSK   • Agregar dígitos para reconocer el CID interno: No   • La función de enrutamiento inteligente de menor costo (LCR): Deshabilitado   • Porteros: Deshabilitado   • Se colgara la línea si el que llama no marca. En el modo operadora automática   • Llamar a la Central: Activado, El modo UCD: trabajando medianamente          Cap. 9 Mantenimiento & Problemas Comunes   ...
  • Página 60   1‐ No se pueden hacer llamadas salientes a la calle      1). Falta activar las líneas. Chequee la programación para activar/desactivar Líneas.  2)  La línea está configurada para solo algunos anexos especiales;  3). Un anexo colgó mal; La tiene en espera.  4). El CPU y los datos internos están sufriendo algún trastorno causado por corriente        inestable.  .  5). Está programada la Clase de restricción de llamadas en 6 para ese anexo   2‐ Los que llaman no se pueden comunicar    1). Las líneas no están, cheque la programación de activar/desactivar líneas.  2). La conexión del plug no es buena;  3). C.O. la línea se conecta a otro equipo;  4). No hay mensaje grabado para el  modo operadora automática.    3‐ No se puede hacer llamadas internas    1). El Anexo está mal colgado;  2). El número del anexo está errado.                                                ...
  • Página 61     Luz indicadora de encendido                 Sistema Apagado                    Vea si el sistema está bien   Apagada                                                                                                                      enchufado      Anexo sin tono                               Cable desconectado o Teléfono           Chequee el cable y                                                                           Defectuoso                                 cambie el aparato      Mala Comunicación                              Cableado inadecuado                  Chequee las conexiones   Sonidos extraños                               Teléfono de mala calidad             Aleje el teléfono de algún                                                                                                                                Tipo de inducción    Tono defectuoso                              Esta usando un teléfono no           Use teléfonos con estándares                                                                            Compatible                                    Internacionales    Sin CID                                            No tiene el servicio contratado         Llame a la compañía y solicite                                                         Su teléfono no tiene esa función                        el servicio    No se puede llamar                       Las líneas están desconectadas               Llame a la compañía       por las líneas                                 los conectores están flojos                     Revise la conexión        Tiempo para hablar                              Tiempo de llamada                    Programe el tiempo mas  por la línea muy Limitado                               Limitado                                                  largo    No se puede programar                 Tiene la codificación errada              Chequee si esta en un anexo                                                                                                                           Habilitado y verifique códigos    Anexo con tono pero no               Tiene la función no molestar                     Deshabilite estas funciones                 Timbra                                  o un desvió, puede que el                            vea el switch                                                            teléfono tenga el switch en off                   Cambie el aparato.       ...
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