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Resumen de contenidos para SkyPhone 208M-8 GSM
- Página 1 Manual de uso y programación Central telefónica MODELO: 208M-8 GSM Por favor leer este manual antes de usar el sistema...
- Página 2 (ó Extensiones). Si desea puede integrar el portero intercomunicador a la central, adquiriendo el portero AT-001 Skyphone en un anexo del equipo. Además si tiene una cerradura eléctrica puede abrir la puerta de la calle desde cualquier anexo.
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Página 3: Instalación Y Conexión
-Desvió de llamadas hacia otro anexo.(Siempre ó Ocupado/No Contesta) -Identificador del número de anexo (Útil para la instalación) -Llamar a todos los anexos a la vez (Bueno en caso de emergencia) -Posibilidad de monitoreo de llamadas (Control de calidad) -Función No Molestar (Trabaje sin interrupciones) -Pedido de una línea libre (Tómela apenas se desocupe) -Programación muy sencilla (Posibilidad de asistencia telefónica) -Programe con cualquier teléfono de tono... -
Página 4: Apariencia Del Equipo
2.1 Apariencia del Equipo... -
Página 5: Parámetros Técnicos
2.2 Parámetros Técnicos Voltaje de la Fuente de Poder--------------- AC 220V, 60Hz Disipación de Potencia------------------------- <=20 VA Mecanismo de Switcheo---------------------- División Espacial Análoga Tipo de Teléfonos------------------------------- Tono dual Multifrecuencial Líneas de Comunicación ----------------------- 7 Fuente de Poder de los CI-------------------- +/- 5V Distorsión----------------------------------------- <=10% Voltaje de timbrada---------------------------- AC 70V+-10% 50 Hz... -
Página 6: Procedimiento De Instalación
Nota.- En el caso forzoso de tener que compartir tubería con cables de electricidad u otros cables, sugerimos un cableado especial que evite las ondas electromagnéticas. Además recuerde colocar una buena tierra en su cableado eléctrico. 2.4 Advertencia 1. La instalación no debe hacerse con lluvias, truenos o relámpagos. 2. - Página 7 3- Conecte los anexos a los conectores indicados como: 601,602,603,604,605,606,607 y 608, que por defecto serán los anexos 601,602,603,604,605,606,607 y 608. Conecte la línea telefónica en Line1. 4. El cableado no debe hacerse en temporal de lluvias y tormentas. 5. Evite el uso del teléfono en temporal de lluvias y tormentas. 6.
- Página 8 9. Si la línea telefónica está conectada junto a una alarma, asegúrese de que la línea telefónica se conecte primero a la alarma y luego de la alarma debe salir un cable hacia la central. Para saber si está conectada correctamente llame por teléfono a la compañía que le instalo la alarma y dígale que van a hacer una prueba, presione en la alarma el botón de emergencia médica, si en ese instante se le corta la línea en la central,...
- Página 9 no funcionará adecuadamente su “POS”. La mejor forma de compartir la línea es conectar el “POS” en un anexo de la central y programar ese anexo en modo “Línea Directa” (vea el manual de programación) de tal manera que cuando el “POS” pida línea, la central se la entregará de forma directa (recuerde que no es necesario que el POS este programado para digitar el “9”).
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Página 10: Ingresando Al Modo De Programación
formato. Deberá empezar de nuevo. -Usted deberá programar cuantas líneas instale en el sistema antes de empezar a usar el equipo, vea el programa “333”. Por defecto las líneas telefónicas están deshabilitadas. -Recuerde entrar en modo de programación antes de hacer cambios en los diferentes comandos de la programación. -
Página 11: Para Resetear El Sistema
En el modo de programación ingrese 09 seguido de su nueva clave y #, le sugerimos hacer esto antes de empezar a usar el sistema. 323 Programación del tiempo de flash (Colgado Rápido) La central utiliza la función de colgado rápido para transferir o poner una línea en espera. -
Página 12: Configurar El Retraso De La Transferencia De Una Llamada Externa
Formato: 0000# El sistema pasara a su programación por defecto. Nota: El reseteo no variara la habilitación de las líneas. 325 Configurar el retraso de la transferencia de una llamada externa Formato: 03TT Donde T=01-99 unidades en segundos, este es el tiempo luego de discar el ultimo digito para permitir la transferencia, que también se aplica al tiempo de restricción del sistema. -
Página 13: Deshabilitar Todas Las Líneas
332 Deshabilitar todas las líneas Formato: 0610# Deshabilita todas las líneas Para usar el equipo como un simple intercomunicador. 333 Habilitar las líneas una a una Formato: 060M# M=1, 2 o 3 (Dependiendo de la línea que desea activar) Línea 1, M=1 Línea 2, M=2 Ejm: Usted desea instalar la línea 1 y 2 solamente. -
Página 14: Deshabilitar Una Línea
334 Deshabilitar una línea Formato: 061M# M=1 al 2, dependiendo de la línea que desea deshabilitar. 34 Configuración del modo Día/Noche & fin de Semana (Opcional) 340 Configuración de la fecha/hora del sistema Formato: 01YYMMDD Donde YY es el año, MM es el mes del 01 al 12, y DD es el día del 01 al 31. Formato: 02 HHTT Donde HH es la hora del 00 al 23 y TT son los minutos del 00 al 59. -
Página 15: Configuración Del Modo Fin De Semana
Habilitar la Operadora Automática solo en el Modo Día, es decir en el modo Noche permanecerá sin mensaje de bienvenida. Formato: 0442# Habilitar la Operadora Automática solo en el Modo Noche, es decir en el modo Día permanecerá sin mensaje de bienvenida. Nota: Los formatos 0440#, 0441# y 0442# se programan luego de definir el Modo de respuesta del sistema (Modo Operadora ó... -
Página 16: Programando Modo "Operador" Para Ciertas Líneas
De este modo el que llama puede conectarse directamente al anexo deseado, sin pasar por la recepcionista, el que llama escuchara algo así: “Gracias por llamar a Skyphone, si conoce el número del anexo, márquelo ahora de lo contrario espere que pronto será atendido por la operadora”. -
Página 17: Programando El Modo "Operadora Automática" Para Ciertas Líneas
354 Programando el modo “Operadora Automática” para ciertas líneas Formato: 10M# M: No. de línea, del 1 al 2 Para programar la línea M en modo “Operadora Automática” Ejm: Coloque la línea 2 en modo “Operadora Automática”. En modo de programación ingrese 11# (tu…), 102# (tu…) y cuelgue. -
Página 18: Crbt Timbrado Mientras Se Escucha El Mensaje De Bienvenida
operadora y 9 para el grupo 20. 356 CRBT Timbrado mientras se escucha el mensaje de bienvenida Esta función permite a los teléfonos timbrar mientras el que llama está escuchando el mensaje de bienvenida sin que se marque una opción. Para establecer esta función se debe de programar el sistema en modo Operadora Automática con un solo mensaje. -
Página 19: Grabando Los Mensajes Ogm
Mensaje 1- Se usa para recibir al que llama, es lo primero que escuchan cuando llaman desde el exterior. Normalmente es así: “Gracias por llamar a SKYPhone si conoce el numero de anexo márquelo de lo contrario marque cero para hablar con la recepcionista”. -
Página 20: Escuchar Los Mensajes Grabados
así: “Disculpe la persona de este anexo no contesta, puede marcar otro número de anexo ó el ‘0’para hablar con la operadora”. NOTA: El tiempo de grabación es corto, al terminarse el tiempo escuchará un bip. Al grabar el mensaje nuevamente borrará el anterior. Use un teléfono de calidad para hacer las grabaciones, esto asegura una buena grabación. -
Página 21: Monitoreo De La Música En Espera (Prueba Para Los Aparatos Telefónicos)
Sirve para escuchar su grabación del Saludo Inicial. En modo programación, marque 1300# luego de un tono escuchara el mensaje. Si no le satisface la grabación del Saludo Inicial puede hacerlo nuevamente (Prog. 365) hasta hacerlo correctamente. 37 Monitoreo de la música en espera (Prueba para los aparatos telefónicos) Formato: 14# Escuche la música en espera y pruebe la calidad del audio de su aparato... - Página 22 N: No. de Anexo (Del 1 al 4 para la 308M y del 1 a 8 para la 308M-4) por orden de puertos ( En la central aparecen como 601, 602…608) Anexo 11, N=1, puerto de conexión 601 Anexo 12, N=2, puerto de conexión 602 Anexo 13, N=3, puerto de conexión 603 Anexo 14, N=4, puerto de conexión 604 Anexo 15, N=5, puerto de conexión 605...
- Página 23 Quiere decir que cuando llamen por la línea M el anexo N timbrará. Por defecto los anexos 601 y 602 son los que timbran cuando llaman por cualquiera de las tres líneas. Deshabilitar: Formato: 30MN1# M es la línea por programar (1 o 2), N es el anexo por asignar por orden de instalación (Del 1 al 8).
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Página 24: Configurando El Formato Del Timbrado De Las Líneas
M es la línea por programar (1 o 2), N es el anexo por asignar por orden de instalación (Del 1 al 8). Dejará de sonar el anexo N cuando llamen por la línea M. Por ejemplo, para que solo timbre la recepcionista (Anexo 12), deshabilite el timbrado del Anexo 601. -
Página 25: Si La Persona Que Llama No Marca Ningún Digito
Cuando todos los anexos asignados a timbrar están ocupados, el sistema enviara unos tonos bip cada 5s. (Por defecto) Formato: 1881# Cuando todos los anexos asignados a timbrar están ocupados, el sistema buscara el primer anexo libre desde el 11 al 18. Esta configuración solo toma efecto en Modo Operadora. -
Página 26: Proceso De Llamada A Un Anexo Ocupado
Operadora. 393 Proceso de llamada a un anexo ocupado Formato: 165# Cuando el que llama marca un anexo que está ocupado el sistema cuelga la llamada. (Por defecto) Formato: 1650# Cuando el que llama marca un anexo que está ocupado, la llamada es transferida a la operadora. -
Página 27: Añadir Dígitos Al Identificador De Llamadas Cid
Formato: 1661# Cuando el que llama marca un anexo que no contesta, la llamada es transferida al primer grupo de anexos. Formato 1662# Cuando el que llama marca un anexo que no contesta, la llamada es transferida al segundo grupo de anexos. Formato: 1666# Cuando el que llama marca un numero de anexo que no contesta la llamada es transferida a los anexos que timbran en Modo Operadora. -
Página 28: Programe El Modo Con Tono Interno (Cti) Para Un Solo Anexo
accesos directos tomar la línea que deseen (#11,#12,#13) que corresponden a las líneas 1 y 2. Programe el modo Con Tono Interno (CTI) para un solo anexo Formato: 2N1# N: el número de anexo por orden (Del 1 al 4 ó del 1 al 8) Ejemplo: Desea que el anexo 18 (608) este con el modo de tono Interno CTI. -
Página 29: Anexo
“*#11” para la línea 1 “*#12” para la línea 2 Nota: Recuerden que si todas las líneas están ocupadas, ellos al descolgar tendrán el tono interno. Verán que es muy fácil distinguir la diferencia entre el tono interno y el de una de las líneas telefónicas. Programe el modo Con Línea Directa (CLD) para un Anexo Formato: 2N0#... - Página 30 3121 Asignación de clases de restricción para todos los Anexos Formato: 40L# L: Numero de la Clase de Restricción (Del 0 al 6) Asignara una Clase de Restricción del 0 al 6 para todos los Anexos. Donde sí: Solo podrá marcar ciertos números especiales. No tendrá...
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Página 31: Asignación De Clase Para Un Anexo
Las clases donde L=4 (Grupo A) y L=5 (Grupo B) deben de ser usadas para restringir las llamadas internacionales, nacionales y a celulares de los anexos. 3122 Asignación de clase para un Anexo Formato: 40NL# N: el número de anexo por orden (Del 1 al 4 ó del 1 al 8 ) L: Numero de la Clase de Restricción (Del 0 al 6) Asignando la clase L para el anexo N Ejemplo: Asignarla clase 6 al anexo 14, en modo de programación marque... -
Página 32: Borrar Un Ingreso Del Grupo A
Ahora restringiremos las llamadas a celulares, marcando: 41039# y cuelgue. Estos anexos solo podrán marcar números locales. 3132 Borrar un ingreso del grupo A Formato: 41Q# Q: El número del ingreso.(Del 01 al 16) Borrara un ingreso de dígitos que debían ser bloqueados en el grupo A. Ejm. -
Página 33: Borrar Un Ingreso Del Grupo B
Pueden ser de menos de 4 dígitos pero deben terminar con #. Q: El número del ingreso del código a bloquear en orden (Del 01 al 16) Se restringirán los números que empiecen con ABCD. El grupo B solo trabaja con la clase de restricción 5. Ejemplo;... - Página 34 3138 Asignación de No. Especiales para la clase 0 Formato: 43 P ABCD# P: No. de ingreso (Del 01 al 16) ABCD: Los dígitos iníciales del número a ser permitido. La clase 0 no tiene salida a la calle excepto por estos No. Especiales Nota: Aunque tenga un anexo restringido, podrá...
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Página 35: Programando El Temporizador
3151 Programando el temporizador Formato: 6NTT# N: el número de anexo por orden (Del 1 al 8) TT: Es el tiempo máximo para hablar (2 Dígitos) 01 al 99 minutos La anexo N solo podrá hacer llamadas a la calle de no más de TT minutos. 3152 Borrar el Temporizador Formato: 6N00# N: el número de anexo por orden (Del 1 al 4 ó... -
Página 36: Permite Ó Restringe A Los Anexos El Llamar Por Las Líneas En El Modo Día
3161 Permite ó restringe a los anexos el llamar por las líneas en el Modo día Formato: 70MN0# M es la línea por permitir (1 o 2) N es el No. de anexo a permitir Esta función no afecta la asignación de anexos que sonaran al entrar una llamada. -
Página 37: Configurar El Anexo Del Fax Habilitar Ó Deshabilitar La Función De Detección De Fax
M es la línea por permitir (1 ó 2) N es el No. de anexo a permitir Esta función no afecta la asignación de anexos que sonaran al entrar una llamada. Formato: 71M0 Todos los anexos pueden usar la línea M en el Modo Noche Formato: 71M1 Ningún anexo puede usar la línea M en el Modo Noche Formato: 71MN1... -
Página 38: Restaurando Los Números De Los Anexos
3180 Numeración Flexible 3181 Asignar nuevos numerosa los Anexos Formato: 9N abcd # N: El número de anexo por orden (Del 1 al 4 ó del 1 al 8) abcd: Sería el nuevo número del anexo (De 1 a 4 dígitos) Con esta función puede cambiar los números de los anexos. -
Página 39: Tiempo De Discado A La Operadora/Timbrado En Transferencia
Nota: Este tiempo debe de ser mayor que el tiempo de Desvio y el tiempo de timbrado en transferencia. 3192 Tiempo de Discado a la Operadora/Timbrado en transferencia Formato: 496TT# TT: 01-99 (Por defecto TT=25s) Cuando se transfiere una llamada o alguien desde el mensaje de bienvenida marca un anexo, el sistema permitirá... - Página 40 3211 Configuración de la función de Grupos de Anexos Asignar el Exts. Número de grupos Los anexos se pueden establecer en dos grupos, cada grupo tendrá un número programado. El método de configuración es la siguiente (similar al de la numeración flexible).
- Página 41 Formato: 3 9 1 # Descripción: Elimina todos los anexos miembros del segundo grupo. Formato: 3 9 1 N1 N2 ... N8 # Descripción: Incorporar en el segundo grupo de anexos, los anexos N1, N2…N8. 1. Los miembros del primer grupo son los anexos instalados en los puertos del 601 al 604.
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Página 42: Portero Y Abre Puerta
propósito. Ejemplo: Después de marcar #61 en el anexo 13, es posible que escuche un continuo "du", y se oirán 3 "du", cortos, de aproximadamente 1,5 segundos, que significa que el número de anexo es el 13. Descuelgue y marque #61 Escuchara un du…largo y luego tres du…... -
Página 43: Instalando El Portero
equipo tiene un conector tipo relay que controla el switch de la chapa. Nota: Del conector línea 1 deben usarse el cable Amarillo y negro para el abre puerta. Usualmente se conecta el portero en el anexo 608. Pero el sistema le permite usar cualquier anexo como portero. - Página 44 Descripción: Borrando la programación del primer portero Ejemplo: Programe el portero en el anexo18 (608) , en modo de programación marque 8000# y 808#. Luego cuelgue Por defecto no hay programado un portero configurado. Formato: 8100# Descripción: Borrando la programación del segundo portero. Anexos que suenan cuando llaman desde el portero Formato: 82# Deshabilita todos los anexos como portero.
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Página 45: Haciendo Llamadas
5 Manual de uso 5.1Haciendo llamadas El sistema tiene dos modalidades de uso, dependiendo de sus necesidades. Con Tono Interno (CTI); Esta es la modalidad más común.Es muy útil para una oficina donde la comunicación interna es tan importante. Notaran que al descolgar cualquier teléfono (anexo) ustedes oirán un tono interno (tu…) diferente al de las líneas telefónicas. - Página 46 teléfono, escuchara el tono de una de sus líneas telefónicas, podrá realizar una llamada a cualquier lugar de forma directa como si no tuviera una central telefónica instalada. Ahora para comunicarse internamente con otro ambiente, deberá descolgar y marcar “ ”, en ese instante escuchara el tono interno, ahora disque el número del anexo de la persona con quien desea hablar.
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Página 47: Respondiendo Las Llamadas
Este mensaje, por ejemplo, puede decir lo siguiente: “Gracias por llamar a Skyphone si desea hablar con Ventas marque “13”,r con Servicio Técnico marque el “14”,de lo contrario espere en línea que pronto será... -
Página 48: Respondiendo Desde Cualquier Teléfono
5.3 Respondiendo desde cualquier teléfono Si algún teléfono timbra dentro de su oficina, casa o departamento, usted podrá responder la llamada desde cualquier anexo, descolgando y marcando“#9” para sistemas con tono interno CTI, y“ #9” para sistemas con línea directa CLD. Colocar una llamada en Espera(Max. - Página 49 Servicio de Jefe-Secretaria Para hacer llamadas para otra persona; Usted puede iniciarla llamada tomando una de las líneas, luego avise y transfiera la llamada directamente tan solo presionando el botón Flash del teléfono ó haciendo un (Colgado Rápido),y espere que el anexo conteste, avise y luego cuelgue ó cuelgue simplemente.(Debe de ingresar el número del anexo en no más de 5 seg.) Cuando tengan más de una línea, puede que estando en una conversación, entre otra llamada, debe recordar que en estos casos debe poner la...
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Página 50: Conferencia Entre Tres Personas
Casos posibles dentro de una transferencia Pueden darse varios casos: -Que la llamada sea transferida con éxito. -Que usted transfirió la llamada directamente y el anexo no contesto. En este caso en 25 seg. la llamada regresará timbrando en su teléfono. Si usted tampoco la contesta en 30 seg. -
Página 51: Reenvío De Llamadas
NOTA IMPORTANTE Cuando finalice una llamada desde una de las líneas y desee colgar para hacer otra llamada, debe recordar colgar por más de 3 seg. Para luego tomar la línea nuevamente. De lo contrario la línea quedara en espera, enganchada. - Página 52 complementarlos. A=0-9 Nota: Esta función es parte de la configuración OFF-SITE. Si se ha configurado el desvío de llamadas hacia el exterior, la configuración de desvió de llamadas internas será desactivada. Le recomendamos cancelar los Desvíos: Levante el auricular y pulse (*) # 81 #, se borrarán los desvíos (OFF-SITE) a los números internos y externos.
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Página 53: Reconocimiento Del Número Del Anexo
3. Si un número exterior K llamó de la calle y está hablando con el anexo C y el anexo C quiere transferir la llamada al anexo A, en ese momento el sistema enviará la llamada al número exterior M, mientras C no cuelgue hablara con M, apenas el anexo C cuelgue el número externo M hablará... -
Página 54: Conectarse Con El Operador Del Sistema
anexos CLD) 5.10 Conectarse con el operador del sistema En las oficinas es importante tener un contacto rápido con la operadora o recepcionista. Para ello descuelgue y marque “0”, automáticamente se conectará con la operadora. (“ 0” para anexos CLD) 5.11 Colocando su anexo en función No-Molestar Cuando este reunido o descansando, puede colocar esta función y su teléfono no sonara. -
Página 55: Switcheo Manual Del Modo Día/Noche
6 Funciones Especiales 6.1 Switcheo Manual del Modo Día/Noche En modo manual Formato: #20# Switchear el sistema a Modo Día Formato: #21# Switchear el sistema a Modo Noche Nota: El modo por defecto es el Modo Día, estos comandos solo pueden hacerse desde los primeros cuatro anexos, si estos anexos están en Modo Directo (Con una línea externa al descolgar) deben anteponer un “*”... -
Página 56: Rediscado De Una Llamada Externa
#26N# Quitar el desvió del anexo de puerto N #26# Quitar el desvió directo de todos los anexos #27Nabcd (Desvió en ocupado o al no contestar en 30s ver 3193) N=1 al 8 puerto del anexo a desviar abcd=No. de Anexo a donde desviar #27N# Quitar el desvió... -
Página 57: Flash Externo (Función R)
tonos bip de aviso son diferentes de acuerdo al origen de la llamada. 66 Flash externo (Función R) Formato: Flash + #8 Use la función R cuando necesita hacer un Flash en la línea telefónica, ya sea para una función especial o para transferir la llamada si tiene un anexo virtual. -
Página 58: Solucionando Algunos Problemas
Solucionando algunos problemas: 1- El LED indicador RUN no enciende: Esta apagado el Equipo? Revise el cable del enchufe o el bracker de corriente. 2- El anexo no tiene tono: Revise el cable y el jack (Roceta) de la pared. Reconecte el cable telefónico y cambie el aparato telefónico por otro para descartar. - Página 59 8 Glosario Anexos de Programación--Los primeros cuatro anexos N-----------------------------No.por el orden de conexión (1 al 8) en la central abcd-------------------------Numero del Anexo(1-8999), este no deberá empezar con los dígitos 0 ó 9, ni los códigos * ó #. M-----------------------------Número de orden de conexión de las líneas, del1 al 3.
- Página 60 9 Programación por defecto La central viene lista para intercomunicarse entre anexos, lo único que deben hacer s activar las líneas que van a utilizar: -Las líneas están deshabilitadas. Ver el programa 333, pág. 11 para activar alguna línea -Timbran los dos primeros anexos al recibir una llamada. -Al descolgar un teléfono tiene tono interno de intercom.
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Página 61: Índice De Las Operaciones Básicas
10.1 Índice de las Operaciones Básicas Con Tono Interno Con línea directa Descripción Llamada externa por una línea 9 + No. deseado No. deseado Llamada externa eligiendo la # 1 M * # 1 M línea. (M=1o2) Llamada Interna No. de Anexo *+No.de Anexo Transferir una llamada FLASH + No. -
Página 62: Índice De La Programación Del Sistema
Monitoreo de llamadas # 7 M * # 7 M (solo el Anexo 11, M=1 o 2) Colocando el No Molestar *#83 Función Broadcast, llame a todos los Anexos a la vez *#88 10.2 Índice de la programación del sistema Descripción Comando Entrar en modo de programación (CLD) - Página 63 Modo Con Tono Interno al descolgar el anexo N 2N1 # Modo Con Línea Directa al descolgar cualquier 20 # anexo Modo Con Tono Interno al descolgar cualquier 21 # anexo (Por defecto) Permite que el anexo N timbre cuando llamen de 30MN0 # la línea M de día (31MN0# para la noche) No timbrará...
- Página 64 Asigna uso de la línea M al anexo N en modo día 70MN0 # Restringe el uso de la línea M al anexo N de día 70MN1 # Permite a los anexos usar la línea M de día 70M0 # Coloca a los anexos los números del 11 al 18 9000 # Coloca al anexo N el número "abcd"...