Technische Unterstützung - D-Link DCS-3110 Guia De Instalacion

Fehlerbehebung
1. Warum funktioniert die Megapixel PoE Network Camera lokal aber nicht extern?
‧ Der Grund könnte der Netzwerk-Firewall-Schutz sein. Die Einstellung der Firewall muss möglicherweise
geändert werden, damit auf die Megapixel PoE Network Camera außerhalb Ihres LAN zugegriffen werden
kann. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
Stellen sie sicher, dass Ihre Megapixel PoE Network Camera nicht mit einem Webserver in Konflikt ist, den
‧
Sie möglicherweise auf Ihrem Netzwerk ausführen.
‧ Die standardmäßige Router-Einstellung könnte ein Grund sein. Prüfen Sie, ob die Konfiguration der
Router-Einstellungen den Zugriff auf die Megapixel PoE Network Camera von außerhalb Ihres LAN erlaubt.
2. Wie kann ich das Problem mit dem Rauschen der Bilder lösen.
Die Videobilder sind möglichweise laut, wenn die Megapixel PoE Network Camera in einer schwach
ausgeleuchteten Umgebung verwendet wird. Sie brauchen mehr Licht, dann sollte das Problem
verschwinden.
3. Die Bilder scheinen von schlechter Qualität zu sein. Wie kann ich die Bildqualität verbessern?
‧ Vergewissern Sie sich, dass die Anzeigeeigenschaften Ihres Computers auf mehr als 256 Farben
eingestellt sind. Bei 16 oder 256 Farben erzeugt Ihr Computer Farbverlaufeffekte, so genanntes Dithering,
in dem Bild, was dazu führt, dass das Bild in schlechter Qualität erscheint.
Die Konfiguration auf der Megapixel PoE Network Camera Bildanzeige ist nicht korrekt. Sie müssen die
‧
auf das Bild bezogenen Parameter wie Helligkeit, Weißabgleich und Spannungsfrequenz für
fluoreszierendes Licht über Advanced > Image Setup des Webmanagement-Programmteils anpassen.
4. Kann die Megapixel PoE Network Camera auch im Freien verwendet werden?
Die Megapixel PoE Network Camera ist nicht wasserdicht. Für eine Verwendung im Freien muss sie mit
einer wetterfesten Abdeckung ausgestattet sein. Dies wird jedoch nicht empfohlen.
5. Kann die Netzwerkkamera auch installiert werden und korrekt funktionieren, wenn das
Netzwerk eine Firewall aufweist?
Wenn im Netzwerk eine Firewall vorhanden ist, ist Port 80 für normale Datenkommunikation offen. Für
RTSP-Streaming verwendet die DCS-3110 Port 554. Diese Ports oder die Ports, die Sie auf der
Registerkarte "Setup" in der Maske "Konfiguration" angegeben haben, müssen in der Firewall geöffnet
sein.
6. Warum kann ich die Megapixel PoE Network Camera nicht von einem Webbrowser aus
aufrufen?
Wenn im Netzwerk ein Router oder eine Firewall verwendet wird, können auf dem Router oder in der
Firewall die korrekten Ports für die DCS-3110 nicht konfiguriert werden. Um dieses Problem zu beheben,
müssen Sie herausfinden, ob die DCS-3110 sich hinter einem Router oder hinter einer Firewall befindet
und ob der Router oder die Firewall ordnungsgemäß für die Ports konfiguriert ist, die von der DCS-3110
verwendet werden. Sie finden auf Seite 28 die entsprechende Hilfe zum Öffnen der korrekten Ports auf
einem Router oder einer Firewall für die DCS-3110. Wenn sonstige Probleme auftreten, könnte der
Grund dafür das Netzwerkkabel sein. Tauschen Sie ggf. das Netzwerkkabel aus. Testen Sie die
Netzwerkschnittstelle des Produkts, indem Sie mit einem Ethernet-Crossover-Kabel einen lokalen
Computer an die Einheit anschließen. Ist das Problem auch dann noch nicht gelöst, ist die Megapixel
PoE Network Camera möglicherweise beschädigt oder fehlerhaft.
7. Wie viele Benutzer können maximal auf die DCS-3110 gleichzeitig zugreifen?
Es können sich maximal 10 auf der Megapixel PoE Network Camera gleichzeitig anmelden. Beachten
Sie, dass sich die Gesamtleistung der Übertragungsgeschwindigkeit reduziert, wenn viele Benutzer
gleichzeitig auf die Kamera zugreifen.
(Weitere Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie im Benutzerhandbuch auf der CD ROM)
Technische Unterstützung
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E-Mail: support@dlink.de
Telefon: +49 (1805)2787 0,14€ pro Minute
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