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Solución de problemas de instalación
Si tiene problemas para instalar la impresora, asegúrese de que el sistema operativo es compatible
con ella. La impresora personal de inyección de tinta Dell J740 es compatible con Windows XP y
Windows 2000.
Solución de problemas generales
Si experimenta algún problema con la impresora, compruebe lo siguiente antes de ponerse en
contacto con el Servicio de atención al cliente de Dell.
Asegúrese de lo siguiente:
•
La fuente de alimentación se encuentra conectada a la impresora y a la toma de corriente.
•
El cable USB está conectado firmemente al ordenador y a la impresora.
•
Tanto el ordenador como la impresora están encendidos.
•
La impresora personal de inyección de tinta Dell J740 está configurada como impresora
predeterminada.
Si la impresora presenta algún problema, asegúrese de lo siguiente:
•
La impresora está encendida.
•
Ha retirado los adhesivos y precintos de la parte inferior de los cartuchos de tinta. Para obtener
ayuda, consulte la página 17.
•
El papel está cargado correctamente. Para obtener ayuda, consulte la página 8.
NOTA: No fuerce el papel cuando lo cargue en la impresora.
•
Ha instalado los dos cartuchos de tinta. La impresora personal de inyección de tinta Dell J740
sólo funciona si tiene instalados los dos cartuchos. Si necesita ayuda para instalar los cartuchos,
consulte la página 16.
El papel no se carga correctamente o se atasca
Asegúrese de lo siguiente:
•
Utiliza un tipo de papel recomendado para impresoras de inyección de tinta.
•
No fuerza el papel al introducirlo en la impresora.
•
No carga demasiado papel en la impresora. Para obtener ayuda, consulte la página 7.
•
Carga el papel correctamente. Para obtener ayuda, consulte la página 8.
•
La impresora está colocada sobre una superficie plana.
•
La guía se encuentra contra el extremo izquierdo del papel y no dobla el papel en la bandeja.
•
Selecciona el tipo y el tamaño de papel correctos en Preferencias o Propiedades de impresión.
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Soluc ió n d e p r o b l e m a s
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