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Garantía limitada de dos años y servicio de sustitución de Brother
A quién cubre:
• Esta garantía limitada ("garantía") solo se ofrece al comprador minorista o usuario final
originales (en adelante, denominado "Comprador original") del producto, consumibles y
accesorios que lo acompañan (denominados conjuntamente en esta garantía como "este
Producto").
• Si ha adquirido un producto a un distribuidor de Brother no autorizado en los Estados
Unidos o si el producto se ha utilizado con anterioridad a la compra, como modelo de
muestra o producto reformado, por ejemplo, usted no es el Comprador original y el
producto que ha adquirido no estará cubierto por esta garantía.
Qué cubre:
• El producto incluye un Equipo y puede incluir Consumibles y Accesorios. Los
Consumibles y Accesorios pueden incluir, entre otros, casetes de etiquetas,
cortadores, sellos, adaptadores de corriente, fundas y baterías.
• Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, Brother garantiza que el
Equipo, junto con los Consumibles y Accesorios, están libres de defectos de
materiales y fabricación en condiciones normales de uso.
• Esta garantía se aplica únicamente a productos adquiridos y utilizados en los Estados
Unidos. En el caso de los productos adquiridos en los Estados Unidos, pero utilizados
fuera del país, esta garantía solo cubre el servicio de garantía dentro de los Estados
Unidos (y no incluye el transporte fuera del país).
Duración de los periodos de garantía:
• Equipos: dos años a partir de la fecha de compra original.
• Consumibles y Accesorios: 90 días a partir de la fecha de compra original o la vida útil
nominal del consumible, siendo válida la primera que acontezca.
Qué NO cubre:
Esta garantía no cubre lo siguiente:
(1) Daños físicos al equipo;
(2) Daños causados por una instalación inadecuada, un uso inapropiado o anómalo, un uso
incorrecto, negligencia o accidente (entre los que se incluyen, el transporte del equipo
sin la preparación y/o el embalaje adecuados);
(3) Daños causados por otro dispositivo o software utilizado con el equipo (entre los que se
incluyen, los daños resultantes del uso de piezas y Consumibles y Accesorios que no
sean de la marca Brother
(4) Consumibles y Accesorios que hayan caducado según la vida útil nominal; y
(5) Problemas ocasionados por motivos distintos de defectos de materiales o de
fabricación.
Está garantía limitada quedará INVALIDADA si se altera o modifica el equipo de algún
modo (entre los que se incluyen, cualquier intento de reparación sin autorización de
Brother y/o la alteración o eliminación del número de serie).
Qué hacer si considera que el Producto cumple los requisitos del servicio de
garantía:
Informe del problema en nuestra línea de atención al cliente de P-touch llamando al 1-
877-BROTHER (1-877-276-8437) o en un Centro de servicio técnico autorizado por
Brother dentro del periodo de garantía aplicable. Proporcione a Brother o al Centro
de servicio técnico autorizado de Brother una copia del comprobante de venta con
fecha en el que se indique que el equipo fue adquirido en los Estados Unidos. Para
obtener información sobre los Centros de servicio técnico autorizados de Brother,
llame al 1-877-BROTHER (1-877-276-8437).
Qué le pedirá Brother que haga:
Después de contactar con Brother o un Centro de servicio técnico autorizado de
Brother, puede que se le solicite que entregue (en mano, si lo prefiere) o envíe el
(Solo para EE. UU.)
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