La garanzia decade se il difetto del dispositivo è stato
causato da un intervento effettuato da tecnico o da un
centro di assistenza non autorizzato da MEDION.
La garanzia decade se l'etichetta, i sigilli o il serial number
del prodotto o del suo componente sono stati modificati o
resi illeggibili.
4. Servizio di assistenza telefonica
Prima di restituire un apparecchio a MEDION è necessario
contattarci chiamando il nostro servizio di assistenza
oppure utilizzando il servizio web presente sul portale di
MEDION. Riceverete, quindi, ulteriori istruzioni su come
usufruire di un intervento in garanzia.
L'utilizzo del servizio di assistenza telefonica non è gratuito.
Il servizio di assistenza telefonica non deve fornire agli
utenti formazione su operazioni generiche software e
hardware e non deve sostituirsi alla consultazione del
manuale o essere utilizzato come strumento informativo
relativamente a prodotti/periferiche non MEDION.
In aggiunta, MEDION offre una linea telefonica
differenziata, a tariffa maggiorata, per la gestione di
richieste sui prodotti non coperti da garanzia.
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