Solución De Problemas - DragonTouch K10 Manual Del Usuario

Batería recargable de Li-poli
Potencia
Adaptador de corriente (USB 5V, 2A)
Tiempo de
Hasta 6 horas de música, 4 horas de video,
Reproducción (Horas) 4 horas de navegación web
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. El dispositivo no se enciende
• Reinicie su dispositivo después de cargarlo durante 30 minutos.
• Presione brevemente el botón de encendido para verificar si se enciende en caso de que
su dispositivo esté en modo de suspensión.
• Presione el botón de encendido durante 20 segundos.
• Inicie un reinicio completo presionando el botón de reinicio con un PIN si hay un botón
de reinicio en su dispositivo real.
2. El dispositivo no se hace cargo.
• Mantenga su dispositivo en funcionamiento durante 30 minutos si estaba
completamente drenado.
• Compruebe y asegúrese de que el cargador esté correctamente insertado en el puerto
de carga.
• Pruebe con otra toma de corriente o cargador compatible.
3. Mensaje de error durante la operación
• Desinstale la aplicación con un mensaje de error y descárguela para volver a instalarla.
También puede actualizar cierta aplicación con error.
• Eliminar y borrar el sistema al modo de fábrica con un reinicio del sistema.
4. El dispositivo no puede ser detectado por PC
• Asegúrese de que su dispositivo esté en estado "encendido".
• Probar con otro cable USB.
• Conecte su dispositivo a un puerto diferente en su PC.
5. El dispositivo no se puede conectar con Wi-Fi
• Asegúrese de que su Wi-Fi esté en estado "ON".
41
• Desenchufe el enrutador de Wi-Fi, espere 2 minutos y conéctelo para conectarse
nuevamente.
• Asegúrese de ingresar la contraseña correcta seleccionando "mostrar contraseña"
cuando la ingrese.
• Compruebe y asegúrese de que no haya una configuración de filtrado o límite de
conexión de dispositivo en la configuración de su enrutador.
• Olvídese de la conexión Wi-Fi original, reinicie el enrutador Wi-Fi y conéctese
nuevamente.
6. El almacenamiento no es suficiente
• Eliminar las aplicaciones que no usa con frecuencia para ahorrar espacio.
• Limpie las cachés en su dispositivo regularmente. Configuración-APPs: haga clic en la
aplicación y borre la caché o los datos.
• Instale un limpiador de sistemas de terceros.
• Reinicie su tableta de fábrica para borrar todos los datos.
• Obtener una tarjeta de memoria extendida para gastos de almacenamiento.
CONTÁCTENOS
Para cualquier consulta, problema o comentario relacionado con nuestros productos, sin
dude en contactar con nosotros. Le responderemos lo antes posible.
E-mail: cs@dragontouch.com
Sitio web oficial: www.dragontouch.com
Google, Android, Google Play, YouTube and other marks are trademarks of
Google LLC.
Español
42