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Póliza de garantía
Periodo de Garantía Limitado
El periodo de Garantía Limitada para este producto
MTTS es un periodo específico y fijo que comienza el día
de la compra y está escrito en la tarjeta de garantía. La
fecha que aparece en el recibo de compra es la fecha de
compra, a no ser que MTTS o su proveedor le notifique
por escrito otra fecha.
Responsabilidades del Cliente
Para evitar el riesgo de gastos causados por problemas
no cubiertos por la garantía limitada (problemas que no
tengan que ver con defectos en el material y fabricación
del producto MTTS), se le pedirá que ayude a MTTS de
la siguiente manera:
Verifique la configuración, cargue el firmware más
reciente, instale parches en el software, ejecute el
diagnóstico y las utilidades de MTTS:
Implemente los procedimientos temporales o las
-
soluciones alternativas mientras MTTS trabaja en
una solución permanente:
Coopere con MTTS para tratar de solucionar el prob-
lema utilizando el chat online, correo electrónico o
-
teléfono. Esto puede suponer realizar procedimien-
tos de diagnóstico rutinarios o instalar parches o
actualizaciones de software adicional;
-
Ejecute tareas adicionales definidas según cada tipo,
o servicio de garantía proporcionado por MTTS o
cualquier otra acción que MTTS pueda requerir para
garantizar el mejor apoyo.
EL CLIENTE ES RESPONSABLE DEL ENVÍO DEL PRO-
DUCTO (Y TODOS LOS COSTES QUE SUPONGA) DESDE
-
SU LOCALIZACIÓN HASTA EL PUNTO DE SERVICIO AU-
TORIZADO DE MTTS.
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V-2-01-ES
Contactar MTTS
Si su producto MTTS falla durante el periodo de Garantía
Limitada y las sugerencias de los documentos del pro-
ducto no logran solucionar el problema, puede recibir
apoyo si hace lo siguiente:
-
Localice y contacte con su proveedor de servicios de
MTTS más cercano a través de la web:
http://www.mtts-asia.com/support/
-
Llame al Centro de Apoyo Técnico:
+84 24 3766 6521
Antes de llamar a MTTS o a un proveedor de servicio
autorizado por MTTS, por favor, reúna la siguiente in-
formación:
-
Número de serie del producto y nombre del modelo
-
Mensajes de error aplicables
-
Preguntas detalladas
Fotómetro. Manual de usuario
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