Supporto Tecnico - Kensington KeyFolio Pro Guía Rápida

Se non si riesce a risolvere il problema, contattare il supporto di Kensington su
kensington.com.

Supporto tecnico

Per tutti gli utenti registrati dei prodotti Kensington è disponibile il supporto tecnico.
Sul retro di queste istruzioni sono riportate le informazioni per contattare il servizio di
supporto tecnico.
Supporto Web
La soluzione al proprio problema potrebbe essere elencata nella sezione Frequently Asked
Questions (FAQs) dell'area Support del sito Web di Kensington www.support.kensington.com.
Supporto telefonico
Il servizio è gratuito salvo l'addebito delle tariffe telefoniche interurbane, ove applicabili.
Visitare www.kensington.com per consultare gli orari del servizio di supporto telefonico.
In Europa il supporto tecnico è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle
09.00 alle 21.00.
Tenere presente quanto riportato di seguito.
• Chiamare da un telefono vicino al dispositivo.
• Prepararsi a fornire le informazioni seguenti:
– nome, indirizzo e numero di telefono
– nome del prodotto Kensington
– marca e modello del computer
– sistema operativo e versione
– sintomi e causa del problema
AVVERTENZA! ISTRUZIONI IMPORTANTI PER LA SICUREZZA
La mancata lettura e osservanza delle presenti istruzioni sulla sicurezza potrebbero provocare incendi,
esplosioni, scosse elettriche o altri pericoli causando lesioni gravi e/o fatali e/o danni materiali.
• Non modificare, disassemblare, aprire, far cadere, schiacciare, perforare o lacerare la
custodia con tastiera Bluetooth rimovibile KeyFolio™ (da ora in avanti KeyFolio).
• KeyFolio dispone di una batteria al litio-polimero che è infiammabile. Tenere lontano
da fiamme aperte.
• Per prevenire cortocircuiti e altri potenziali rischi, evitare il contatto del KeyFolio con
oggetti metallici come monete o chiavi e non inserire oggetti estranei al suo interno o
nelle relative porte.
• Tenere KeyFolio all'asciutto e non utilizzarlo con le mani bagnate. Eventuale umidità
all'interno o sul KeyFolio potrebbe causare scosse elettriche. Se esposto all'umidità
durante l'uso, scollegare KeyFolio immediatamente. Se viene a contatto con l'umidità,
far valutare a un tecnico qualificato la sicurezza del prodotto prima di riprendere a
utilizzarlo.
• Durante l'utilizzo KeyFolio può surriscaldarsi. Ciò è normale, ma per prevenire
il surriscaldamento è opportuno mantenere una buona ventilazione dell'area
circostante il KeyFolio e non collocarvi alcun oggetto sopra o attorno durante il
funzionamento. Non utilizzare il dispositivo vicino a fonti di calore, termoventilatori
e non esporlo ai raggi solari diretti. Il dispositivo dovrebbe essere utilizzato a una
temperatura compresa tra i 10 e i 27° C.
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