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¿Puedo formular preguntas a cualquier hora del día?
Sí, puede formular preguntas las 24 horas de los siete días de la semana, pero debe tener en cuenta que nuestro equipo
e-Support sólo las responde de lunes a viernes y de 08:00 a 18:00.
¿Cuánto cuesta utilizar e-Support?
Se trata de un servicio gratuito para todos los usuarios de VAIO registrados.
¿Cómo se sabe cuándo ha tramitado la pregunta/problema el equipo de e-Support?
En cuanto el equipo de e-Support tramita el caso, usted recibe un mensaje de correo electrónico en el que se le notifica que
el caso ha sido actualizado.
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