Problema: El Envoy Muestra Menos De Tres Barras; Solución De Problemas De Redes De Área Local; Problema: Problemas Con La Dirección Ip - Enphase Energy Envoy Instalación Y Operación

Problema: el Envoy muestra menos de tres barras

Siga el procedimiento (previo) para "El recuento de microinversores es menor que el número de
unidades instaladas"
Pueden darse las siguientes condiciones.
¿Existe un desequilibrio de las fases?
•
Pídale a un electricista que mida los cables de línea para verificar que las fases están
equilibradas. Si las fases no están equilibradas, el electricista debe volver a comprobar
el cableado.
¿Está el sistema energizado? Los módulos fotovoltaicos proporcionan energía solo
durante las horas del día, y los microinversores comunican solo cuando están encendidos.
• Realice un nuevo escaneo durante el día.
• Compruebe que el interruptor de circuito para el generador fotovoltaico se encuentran
en posición "ON". Para que el Envoy se comunique con los Microinversores, los
interruptores de circuito fotovoltaico deben estar en posición "ON" en el cuadro de
corriente eléctrica.
•
Verifique que los módulos fotovoltaicos están conectados a los microinversores.
El Envoy está conectado al circuito primario de alimentación de CA, pero los
interruptores de circuitos fotovoltaicos están aguas abajo del cuadro. El cuadro de
alimentación de CA está lleno y no tiene capacidad adicional para agregar disyuntores.
•
Agregar un subpanel con un pequeño subconjunto de interruptores. En este caso, lo
mejor es añadir un disyuntor 5-Amp y luego ejecutar una salida de ese subpanel.
Enchufe el Envoy en una toma CA, de manera que pueda estar cerca del interruptor
del circuito fotovoltaico.
Solución de problemas de redes de área local
Para la red de área local (LAN), el Envoy es otro host en la red, como un ordenador personal.
Enphase ofrece soporte técnico para problemas support@enphaseenergy.com, pero la
responsabilidad de soporte de Enphase no se extiende a la red local o LAN.
Problema: problemas con la dirección IP
Si la dirección IP que se muestra es 169.254.120.1, o no coincide con la subred DHCP de red
interna, significa que el Envoy no tuvo éxito en la obtención de una concesión DHCP del router.
•
Compruebe la conectividad de red al router u otro servidor DHCP. También puede
ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet o consulte la
documentación del router para obtener ayuda.
•
Compruebe que está utilizando un router de banda ancha y no un switch o un hub.
Muchos concentradores o conmutadores no pueden proporcionar una concesión
DHCP y no permiten que el Envoy se conecte a la web.
• Utilice el botón de menú y acceda a "Obtener dirección IP nueva", a continuación,
espere de 30 a 60 segundos para obtener la nueva dirección IP, que aparecerá en la
pantalla.
•
Dos pequeños LED verde en el Puerto Ethernet indica la conexión a internet y que hay
actividad. Un LED permanecerá verde, y el otro parpadeará cada pocos segundos. Si
los LED no están encendidos o parpadeando, intente utilizar un nuevo cable de
Ethernet (CAT5).
•
Desconecte todas las unidades de la instalación en este orden: 1) modem, 2) router, 3)
Envoy. Espere unos minutos para que se reasigne la dirección IP.
33 Copyright © 2012 Enphase Energy
Envoy Instalación y Operación
10/2012