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Si no puede recordar el patrón de desbloqueo, el PIN o la contraseña:
< Si ha olvidado el patrón >
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google desde el teléfono, pero ha cometido cinco
errores al introducir el patrón, pulse el botón ¿Has olvidado el patrón? de la parte
inferior de la pantalla. A continuación, se le solicitará que inicie sesión en su cuenta de
Google o que escriba el PIN de seguridad que introdujo al crear el patrón de bloqueo.
Si no ha creado una cuenta de Google en el teléfono o ha olvidado la copia de
seguridad PIN, necesitará realizar un restablecimiento completo.
< Si ha olvidado el PIN o la contraseña >
Si olvida su PIN o contraseña, deberá hacer un restablecimiento completo.
Precaución: si hace un restablecimiento completo, se eliminarán todas las
aplicaciones y los datos de usuario.
NOTA: si no ha iniciado sesión en su cuenta de Google y ha olvidado el
patrón de desbloqueo, deberá introducir su PIN de seguridad.
5. Uso del restablecimiento completo (restablecimiento
a los ajustes de fábrica)
Si el teléfono no vuelve a sus ajustes originales, realice un restablecimiento completo
(restablecimiento a los ajustes de fábrica) para inicializarlo.
1
Apague su teléfono.
2
Mantenga pulsadas la tecla de encendido/bloqueo + la tecla para bajar el
volumen.
3
Después de unos pocos segundos, aparecerá la pantalla RESTABLECIMIENTO
COMPLETO A LOS AJUSTES DE FÁBRICA. A continuación, deje de pulsar estas
teclas.
4
El teléfono le permitirá seleccionar la función de restablecimiento a los valores de
fábrica en la utilidad de recuperación del sistema de Android.
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