Cómo Obtener Ayuda; Obtención De Ayuda Desde El Sitio Web De Nortel; Obtención De Ayuda Telefónica Desde Un Centro De Soluciones De Nortel; Obtención De Ayuda De Un Especialista Utilizando Un Código De Enrutamiento Exprés - Nortel IP Phone 1110 Serie Guia Del Usuario

Cómo obtener ayuda
En esta sección se explica cómo obtener ayuda para los productos y servicios de Nortel.
Obtención de ayuda desde el sitio Web de Nortel
La mejor forma de obtener asistencia técnica para los productos Nortel es dirigirse al sitio Web de
asistencia técnica de Nortel:
http://www.nortel.com/support
Este sitio ofrece un rápido acceso a software, documentación, boletines y herramientas para
resolver problemas con productos Nortel. En concreto, el sitio le permite:
• Descargar software, documentación y boletines de productos
• Explorar el sitio Web de asistencia técnica y la base de conocimientos de Nortel para encontrar
respuestas a los problemas técnicos
• Registrarse para obtener notificaciones automáticas sobre novedades de software y
documentación para el equipo Nortel
• Abrir y gestionar casos de asistencia técnica
Obtención de ayuda telefónica desde un centro de soluciones de Nortel
Si no encuentra la información que necesita en el sitio Web de asistencia técnica de Nortel, y tiene
un contrato de asistencia de Nortel, también puede obtener ayuda telefónica desde un centro de
soluciones de Nortel.
En Norteamérica, llame al 1-800-4NORTEL (1-800-466-7835).
Fuera de Norteamérica, diríjase al siguiente sitio Web para obtener el número de teléfono
correspondiente a su zona:
http://www.nortel.com/callus
Obtención de ayuda de un especialista utilizando un código de
enrutamiento exprés
Para acceder a algunos centros de soluciones técnicas de Nortel, puede utilizar un código de
enrutamiento exprés (ERC) para dirigir más rápidamente su llamada a un especialista en el
producto o servicio Nortel. Para localizar el ERC de su producto o servicio, vaya a:
http://www.nortel.com/erc
Obtención de ayuda mediante un distribuidor de Nortel
Si ha adquirido un contrato de servicio para su producto Nortel de un distribuidor autorizado,
póngase en contacto con el personal de asistencia técnica de dicho distribuidor autorizado.
Guía del usuario del módulo de expansión para la serie 1100
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