Problema de LAN inalámbrica
Síntoma: no se puede conectar utilizando la tarjeta de red inalámbrica incorporada.
Acciones:
• Asegúrese de que el controlador de LAN inalámbrica instalado sea la versión más reciente. Consulte
el sitio Web y confirme que la versión del controlador soportado por Access Connections™ es la más
reciente documentada en el archivo léame.
• Asegúrese de que el sistema esté dentro del alcance del punto de acceso inalámbrico.
• Asegúrese de que la radio inalámbrica esté habilitada efectuando una doble pulsación en el icono de
Access Connections en el área de notificaciones de Windows.
• Compruebe el nombre de la red (SSID) y la información de cifrado. Utilice Access Connections para
verificar esta información distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Problema de WAN inalámbrica
Mensaje: se ha conectado una tarjeta de WAN no autorizada - Apague y extraiga la tarjeta de WAN.
Acción: la tarjeta de red de área ancha (WAN) no es compatible con este sistema. Extráigala.
Nota: Se admite una tarjeta WAN inalámbrica solo en algunos modelos de sistema.
Problema de Bluetooth
Síntoma: el sonido no procede de los auriculares de Bluetooth, sino que procede del altavoz local aunque
los auriculares están conectados utilizando el perfil Headset o AV.
Acción: haga lo siguiente:
1. Salga de la aplicación que utilice el dispositivo de sonido (por ejemplo, Windows Media Player).
2. Abra el Panel de control.
Nota: Para obtener información detallada sobre cómo abrir el panel de control en Windows 8.1,
consulte "Acceso al panel de control en el sistema operativo Windows 8.1" en la página 17.
3. Pulse Hardware y sonido ➙ Sonido.
4. Seleccione la pestaña Reproducción.
5. Si está utilizando el perfil Auriculares, seleccione Audio manos libres Bluetooth y haga clic en el botón
Establecer predeterminado. Si está utilizando el perfil AV, seleccione Audio stereo y haga clic en el
botón Establecer predeterminado.
6. Pulse Aceptar para cerrar la ventana Sonido.
Nota: Bluetooth solo se admite en algunos modelos de sistema.
Problemas de opciones
Utilice esta información para diagnosticar problemas en las opciones de hardware de Lenovo que no tengan
su propia información sobre resolución de problemas.
No funciona una opción que se acaba de instalar
Acción: compruebe si:
• La opción ha sido diseñada para el sistema.
• Ha seguido las instrucciones de instalación proporcionadas con la opción y las instrucciones de
instalación proporcionadas con su sistema y todos los archivos de opciones (como por ejemplo, los
controladores de dispositivo si son necesarios) se han instalado correctamente.
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Capítulo 10
Diagnóstico y resolución de problemas
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