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Después del primer año, revise los manuales de Bosch (cerrados) para la estación de servicio
más cercana.
8.2 Políza Reembolso de 30 días
Cualquier máquina Castle puede ser devuelto por el usuario final, por cualquier motivo dentro de
los 30 días de la fecha de compra para un reembolso completo.
Una vez aprobado por Castle, Castle iniciará un número de ARF (Autorización de regreso a la
Fabrica) y se encargará de la devolución de la máquina a la fábrica Castle. Tras la recepción de
la máquina Castle emitirá un crédito completo para el distribuidor (incluidos los cargos de
manejo y envillo). Una vez que la nota de crédito se ha emitido, el distribuidor deberá emitir un
crédito o un reembolso completo para el usuario final.
NOTA: La máquina debe ser devuelta a Castle con las precauciones razonables de empaque y
con sustancialmente todas las piezas y los accesorios incluidos para un crédito total que se
emitan a la Banca.
8.3 Poliza de Garantía de Servicio
En el caso de que el usuario final requiere servicio, el apoyo o la asistencia, se espera que los
usuarios finales para el primer contacto con el concesionario, distribuidor o revendedor (CDR)
en el que adquirió la máquina Castle.
Castle no emplea a técnicos de servicio en el situ. En las instalaciones de soporte técnico y el
servicio deben ser proporcionados por el CDR o por un agente autorizado de Castle. Si un CDR
no puede proporcionar soporte y servicio técnico in situ, el CDR se espera asociarse con un
agente autorizado Castle.
Los propietarios de las nuevas máquinas tienen la obligación de ponerse en contacto con el
CDR y a Castle antes de contratar a favor o intentar reparaciones y servicio.
Si los profesionales de soporte Castle o CDR determinar que ajustes o pruebas razonablemente
simples son necesarias en la entrega de remedio a una máquina, los propietarios de las
máquinas aseguradas tienen la obligación de actuar con la debida diligencia, mientras que la
asistencia en la ejecución de estos sencillos ajustes o pruebas.
CASTLE, INC
TSM-21 Manual del Propietario V2.1
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