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Guía para la solución de Problemas
Si la TV presenta problemas, favor de consultar la siguiente guía para la solución de problemas.
Los siguientes problemas pueden ser causados por un ajuste inadecuado o mala conexión. Si el
problema persiste llevar la TV al centro de servicio autorizado.
Problema
No enciende
No hay imagen
Buena imagen, sin sonido
Buen sonido, color anormal o
sin imagen
El control remoto no opera
Pantalla completa oscilando en
el modo VGA
Rallas horizontales en el modo
VGA
Puntos de color aparecen en la
pantalla
Posible solución
Verificar si el cordón de alimentación está conectado al
tomacorriente.
Desconectar el cordón de alimentación y volver a
conectarlo después de 60 segundos y encender la TV
nuevamente.
Verificar la conexión de la antena exterior o el sistema de
cable.
El canal puede presentar problemas, favor de sintonizar
otro canal.
Ajustar el brillo y contraste de la imagen.
Incrementar el nivel de volumen.
Verificar que la TV no esté activada en el modo de
silencio,
presionar "MUTE" en el control remoto.
Verificar los ajustes de sonido.
Verificar la conexión de la antena exterior o el sistema de
cable.
Las baterías del control remoto están agotadas, favor de
cambiar las baterías.
Limpiar el lente del control remoto.
Verificar la distancia y ángulo entre el control remoto y el
sensor remoto de la TV.
Verificar que no exista ningún obstáculo entre el control
remoto y el sensor remoto de la TV.
El valor ajustado de la altura vertical puede ser muy alto.
Reiniciar la computadora y entrar al modo de seguridad,
entonces ajustar los parámetros del monitor a los valores
correctos de acuerdo a la descripción de los ajustes.
La fase de muestreo puede ser desviada, ajustar la fase
de acuerdo a la posición de la imagen.
Este producto es de una pantalla de leds de alta
resolución y unos pocos defectos pueden ocurrir en la
fabricación de la pantalla de leds. Varios puntos de color
visibles en la pantalla pueden ser aceptables.
De acuerdo con otros fabricantes de pantallas de leds,
esto no es una falla. Esperamos comprenda que esto no
puede ser cambiado.
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