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GUIA PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
Si la TV presenta problemas, favor de consultar la siguiente guía para la solución
de problemas. Los siguientes problemas pueden ser causados por un ajuste
inadecuado o mala conexión. Si el problema persiste llevar la TV al centro de
servicio autorizado.
Síntomas
No hay poder
No hay imagen
Buena imagen,
pero sin sonido
Buen sonido, pero color
anormal o sin imagen
El control remoto no
opera
Puntos de color
aparecen en la
pantalla
Ruido en la imagen
Después de la sintonía
automática solo están
disponibles algunos
canales
Verificar si el cordón de alimentación está conectado al
tomacorriente.Desconectar el cordón de alimentación y
volver a conectarlo después de 60 segundos, encender la
TV nuevamente.
Verificar la conexión de la antena exterior o el sistema de
cable. El canal puede presentar problemas, favor de sintonizar
otro canal. Ajustar el brillo y contraste de la imagen.
Incrementar el nivel de volumen.
Verificar que la TV no esté activada en el modo de silencio,
presionar "MUTE" en el control remoto.
Verificar los ajustes de sonido. Si usa un dispositivo externo,
verificar que el volumen no esté al mínimo o desactivado.
Si usa las entradas de Audio/video o por componentes,
asegurarse que las conexiones son adecuadas y los cables
están en buen estado.
Verificar la conexión de la antena exterior o el sistema de
cable. Si usa la entrada por componentes, asegurarse que
las conexiones son adecuadas y los cables están en buen
estado. Una conexión defectuosa puede causar problemas
de color o pantalla en blanco.
Las baterías del control remoto están agotadas, favor de
cambiar las baterías.Limpiar el lente del emisor del control
remoto.Verificar la distancia y ángulo entre el control remoto y
el sensor infrarrojo de la TV. Verificar que no exista ningún
obstáculo entre el control remoto y el sensor infrarrojo de la TV.
Aunque la pantalla LED está hecha con tecnología de alta
precisión y el 99,99% o más de los píxeles son efectivos,
pueden aparecer puntos negros o puntos de luz brillantes
(rojo, azul o verde) constantemente en la pantalla de leds.
Esta es una propiedad estructural de la pantalla de leds y
no significa un mal funcionamiento.
Mantener la TV alejada de fuentes eléctricas ruidosas, como
automóviles, secadores de pelo, soldadores, etc. Interferencia
eléctrica atmosférica como las tormentas eléctricas pueden
hacer que la imagen sufra interferencia. Al instalar equipos
opcionales, deje algo de espacio entre el equipo opcional y la
TV. Comprobar la antena y la conexión. Mantener la antena
alejada de cualquier cable de alimentación o cables de
entrada/salida.
Verificar que su área esté cubierta por transmisiones de video
digital. Intentar volver a sintonizar o sintonizar manualmente
los canales que faltan. Comprobar que está utilizando el tipo
de antena correcto. Ver pág.
22
Soluciones posibles
7
conexión de la antena.
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