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CONSEJO
Puede encontrar ayuda para resolver
problemas en DIRECTVLA.com.
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Solución de Problemas
Solución de Problemas
Muchos problemas pueden ser corregidos al reiniciar el Receptor DIRECTV. Si se congela su
imagen, su sonido o si ve una pantalla en blanco, o si el sistema no responde al oprimir los botones
del panel frontal o en el control remoto, intente lo siguiente:
4 Oprima el botón RESET rojo detrás de la puerta de la tarjeta de acceso en el panel frontal del
Receptor DIRECTV, luego espere a que la información de la guía del programa sea adquirida.
4 Si el problema persiste, intente desconectar el cable eléctrico del Receptor DIRECTV por 15
segundos, luego vuélvalo a conectar.
4 Haga una Prueba del Sistema (se explica más adelante en esta sección) esto puede ayudarle a
diagnosticar y resolver muchos de los problemas comunes.
Actualización del Sistema
Su Receptor DIRECTV es capaz de recibir actualizaciones o modificaciones para algunas de
sus funciones. Estas modificaciones ocurrirán automáticamente, normalmente a horas en que
su receptor esté apagado. Si su receptor está encendido cuando se envíe una actualización o
modificación, puede que sufra de alguna interrupción en la recepción por uno o dos minutos. Su
recepción debe volver a la normalidad después de que la modificación haya sido completada. Su
receptor debe estar conectado a una corriente eléctrica alterna para poder recibir actualizaciones.
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