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Indicaciones para casos de avería
Asistencia técnica
Ofrecemos a nuestros clientes asistencia técnica gratuita en caso de que tengan preguntas o pro-
blemas en relación con nuestros productos.
¡Importante! Para poder responder a sus preguntas es imprescindible que nos proporcione el núme-
ro de serie del aparato.
En caso de que no pueda encontrar el número de serie, en nuestra página web le ofrecemos ayuda
para su búsqueda:
https://www.ta.co.at/haeufige-fragen/seriennummern/
Puede enviarnos su consulta a través de nuestra página web en el siguiente enlace:
www.ta.co.at/support/.
Además del formulario de contacto, también nos puede localizar por teléfono en nuestro horario de
oficina: +43 (0)2862 53635
No obstante, antes de recurrir a nuestro servicio de asistencia, intente aplicar las siguientes solucio-
nes:
Si no hay ninguna indicación es que se ha producido un corte de corriente. En este caso se debe con-
trolar en primer lugar el fusible (6,3 A, rápido) que protege el aparato y las salidas (bombas, válvulas,
etc.) contra cortocircuitos y contra la sobretensión en conexión con la protección contra la sobreten-
sión integrada. Sin embargo, el fusible del tubo de vidrio no es accesible; por lo tanto, debe medirse
si hay tensión en los bornes al lado de la salida A6, donde salen la fase y el conductor neutro. Si no
hay tensión allí, pero sí en los propios bornes del lado izquierdo de la unidad, el fusible está quema-
do.
Tensión
En tal caso, el fusible está defectuoso. El regulador deberá mandarse a reparar.
Unos valores de temperatura reales, pero un comportamiento erróneo de las salidas indican que se
han realizado ajustes o aprietes erróneos. Si las salidas se pueden conmutar a ON y OFF en modo
manual, el aparato está en condiciones de funcionar y se pueden comprobar todos los ajustes y los
aprietes.
• ¿Producen la marcha permanente y la parada una reacción correspondiente en la salida? Es
decir, si se activa la bomba solar de forma manual, ¿funciona realmente esta bomba o quizá se
pone en funcionamiento la bomba del circuito de calefacción en lugar de la bomba solar?
• ¿Están todos los sensores conectados con los bornes correctos (calentamiento del sensor
mediante un mechero y control de la visualización de temperatura)?
Aunque no se encuentre ningún error en la planta se recomienda instalar un registrador de datos
(C.M.I. o D-LOGG) en la planta y realizar un registro conjunto de las marchas de temperatura y esta-
dos de conmutación. Si el registro de datos se realiza a través del bus DL, hay que activar la "salida
de datos" en los "ajustes DL".
20
sin Tensión
https://
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