Solución De Problemas Básicos - Denon HEOS Guia De Inicio Rapido

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS BÁSICOS
Mi dispositivo HEOS no se conecta a mi red mediante el cable de audio
Asegúrese de que su dispositivo móvil está conectado a su red inalámbrica antes de confi gurar su dispositivo HEOS.
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Alternativamente, puede conectar su dispositivo HEOS en su enrutador de red utilizando el cable Ethernet incluido. Una
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vez conectado a través de Ethernet, la aplicación HEOS by Denon deberá reconocer el dispositivo HEOS y podrá moverlo
manualmente a su red inalámbrica mediante Confi guración/Mis dispositivos/Nombre_Dispositivo/Avanzado/Ajustes de red.
Recibo un mensaje "Dispositivo no encontrado"
Mueva su dispositivo HEOS más cerca de su enrutador inalámbrico.
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Su dispositivo HEOS y el dispositivo del controlador podrían no estar en la misma red. Verifi que que el dispositivo controlador está
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en la misma red que su dispositivo HEOS. Esto se confi gura por lo general bajo la opción de ajustes de su dispositivo móvil. Si
tiene más de una red, es posible que su dispositivo salte a otra red distinta a medida que se desplace alrededor de su casa.
Asegúrese que no existan otros dispositivos electrónicos que interfi eran con las señales de su red inalámbrica. Los hornos de
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microondas, teléfonos inalámbricos y algunos televisores pueden causar interferencias en la red inalámbrica.
Si sus dispositivos HEOS están lejos de su enrutador, considere agregar un amplifi cador inalámbrico, como por ejemplo el HEOS Extend.
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Si su enrutador inalámbrico es incompatible con su dispositivo HEOS, por favor use el amplifi cador inalámbrico opcional HEOS
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Extend y establezca una conexión permanente con su enrutador.
La música se corta o retrasa en algunas ocasiones
Asegúrese de que su conexión a Internet está funcionando correctamente.
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Si está compartiendo su red con otros usuarios o dispositivos, esto podría estar utilizando la mayoría de su ancho de banda
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(especialmente si se está viendo vídeo en tiempo real).
Asegúrese de que sus dispositivos HEOS estén dentro del rango de su red inalámbrica.
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Asegúrese de que sus dispositivos HEOS no estén ubicados cerca de otros dispositivos electrónicos que pudieran interferir con
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su conectividad inalámbrica (como por ejemplo hornos microondas, teléfonos inalámbricos, TVs, etc...).
No se escucha el sonido del Subwoofer, se escucha de forma interrumpida o se produce ruido
Compruebe que el LED de estado esté iluminado en azul en el Subwoofer. Si el LED de estado se ilumina en ámbar, desconecte
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la unidad y vuélvala a conectar al enchufe de pared o realice el emparejamiento de nuevo.
1. Pulse el botón Pair en el Subwoofer hasta que el LED de estado comience a parpadear rápidamente en ámbar.
2. Pulse el botón Pair situado en la parte trasera del Soundbar. El LED de estado del Subwoofer se iluminará continuamente en azul.
Si hubiera cualquier obstáculo entre el Soundbar y el Subwoofer, retírelo o acerque el Subwoofer al Soundbar.
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