Capítulo 3. Determinación De Problemas Para La Impresora De Tres Estaciones 4610; Códigos De Retorno De La Unidad Fiscal; Pruebas Fuera De Línea - IBM 4610 SureMark Manual De Servicio

Actualizado el 11 Enero 2002
Capítulo 3. Determinación de problemas para la impresora de
tres estaciones 4610
Códigos de retorno de la unidad fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Pruebas fuera de línea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Síntomas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Códigos de retorno de la unidad fiscal
Los códigos de retorno fiscales varían según el país. Consulte el sitio web de
soporte electrónico para encontrare los códigos de retorno concretos.
1. Vaya a la dirección www.ibm.com/solutions/retail/store
2. Seleccione Support a la izquierda de la página principal del sitio web
3. Seleccione Publications para acceder a las publicaciones del soporte
Pruebas fuera de línea
Utilice las pruebas fuera de línea siguientes como herramientas de diagnóstico para
asegurarse de que la impresora funciona correctamente.
Prueba de recibo del cliente
1. Pulse y mantenga pulsados los botones/interruptores de recibo del cliente y de
2. Pulse y suelte el botón de alimentación de recibo del cliente para iniciar esta
3. Consulte la Figura 3-1 en la página 3-3 y verifique que la impresora haya
Prueba de la estación de diario
1. Pulse y mantenga pulsados los botones/interruptores de recibo del cliente y de
2. Pulse y suelte el botón de alimentación de la estación de diario para iniciar esta
© Copyright IBM Corp. 1997, 2001
Prueba de recibo del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Prueba de la estación de diario
Prueba de inserción de documentos (excepto los modelos TN5 y GR5)
Prueba del lector MICR y del mecanismo de giro de cheques (sólo modelo
TN4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
electrónico de IBM Retail Store Solutions.
inserción de documento para entrar en la modalidad fuera de línea. (Botones e
interruptores se utilizan de forma intercambiable en este documento.) Cuando el
indicador de Impresora lista empiece a parpadear, suelte ambos botones.
prueba.
impreso la información correcta para el modelo y la configuración:
v Lector MICR habilitado y mecanismo de giro de cheques habilitado (modelo
TN4)
v Parámetros aplicables para las comunicaciones RS-232 — (modelo TN4):
– Velocidad de 9600 ó 19200 baudios
– Control DTR/DSR o XON/XOFF
v Deberá aparecer una línea continua como última línea del patrón de prueba.
Si en el patrón de prueba impreso falta cualquier carácter de los que aparecen
en la Figura 3-1 en la página 3-3 o si falta la línea continua, vaya al apartado
"Síntomas" en la página 3-6.
inserción de documento para entrar en la modalidad fuera de línea. Cuando el
indicador de Impresora lista empiece a parpadear, suelte ambos botones.
prueba.
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