DragonTouch OD10 Manual Del Usuario página 32

Q&A
Q: ¿No puedo conectar el Wi-Fi?
A: Verifique su nombre y contraseña de Wi-Fi. Asegúrese de que su Wi-Fi sea 2.4G, no 5G.
Asegúrese de que su cámara y teléfono estén cerca del enrutador.
Q: ¿Todavía no puedo agregar el dispositivo después de volver a escanear?
A: Si no puede agregar el dispositivo, se recomienda reiniciar el dispositivo o apagarlo,
e intente nuevamente.
Q: El dispositivo no puede previsualizar?
A: Verifique si hay una señal débil de Wi-Fi. Puede colocar la cámara cerca del enrutador.
Si aún no funciona, reinicie el dispositivo y agréguelo nuevamente.
Q: ¿Por qué el dispositivo sigue en la lista después de reiniciarlo?
A: El reinicio del dispositivo solo restablece la configuración de red de la cámara y no
puede cambiar la configuración en la aplicación. Debe iniciar sesión en la aplicación
para eliminar la cámara de la lista.
Q: ¿Cómo conectar la cámara a otro enrutador?
A: Primero inicie sesión en la aplicación para eliminar y restablecer el dispositivo,
y configure el dispositivo nuevamente a través de la aplicación.
Q: ¿Por qué el dispositivo no puede identificar la tarjeta microSD?
A: Se recomienda insertar y extraer la tarjeta microSD después de apagar el dispositivo.
Compruebe si la tarjeta microSD está en condiciones normales de servicio y el formato
es FAT32. La aplicación sugerirá "no se pudo encontrar la tarjeta microSD" en una red
inestable del teléfono o del dispositivo.
Usando el algoritmo avanzado inteligente de activación de alarma para garantizar que
el mensaje de alarma no sea frecuente, pero la cámara grabará todos los mensajes y
videos de alarma.
59
Q: El dispositivo está en línea y tiene un evento de alarma, pero el teléfono no puede
recibir la información?
A: Primero confirme que la aplicación permite la notificación en la configuración de su
teléfono. En circunstancias normales, cuando se detecta una anomalía, aparecerá un
mensaje en la barra de notificaciones de su teléfono. Debe configurar un sonido de
notificación o vibración en su teléfono. Además, al ver el video en tiempo real en la
aplicación, no puede recibir la alarma del cameral que se está viendo. Debido a que el
dispositivo establece de manera predeterminada la cámara que se está viendo, lo que
indica que el usuario se está enfocando en el video de monitoreo, y no hay necesidad
de una alarma.
Usando el algoritmo avanzado inteligente de activación de alarma para garantizar que
el mensaje de alarma no sea frecuente, pero la cámara grabará todos los mensajes y
videos de alarma.
Q: Cómo reinicia la cámara?
A: Presione el botón de reinicio durante 5 segundos. Escuche una voz de
"Restablecimiento del dispositivo". Después de restablecer, puede escuchar "Esperar
la configuración de Wi-Fi".
CONTÁCTENOS
Para cualquier consulta con los productos Dragon Touch, sin duda en contactarnos,
le responderemos dentro de las 24 horas.
E-mail: cs@dragontouch.com
Sitio web oficial: www.dragontouch.com
Español
60