Nortel Teléfono IP 2007 Guia Del Usuario página 136

Funciones adicionales
Tabla 7: Resolución de problemas de la oficina virtual
(Sección 1 de 3)
Mensaje de pantalla
Ocupado, reintente
ID no válida (1)
ID no válida (2)
ID no válida (3)
136
Causa probable
El teléfono IP remoto
está activo (ocupado).
El ACD está
conectado.
La función Activar
ocupado se encuentra
inactiva en el teléfono
IP del ACD.
Se ha introducido una
ID de usuario
incorrecta.
La ID de usuario no
se encuentra en la
base de datos del
equipo selector.
Se ha introducido una
ID de usuario
incorrecta.
Se ha introducido una
ID de usuario
incorrecta.
El ID de usuario que
figura en la base de
datos del equipo
selector se halla
asignada al servidor
de llamadas de
origen.
Acciones
Aguarde hasta que la
llamada del teléfono
IP remoto finalice
inténtelo nuevamente.
Utilice otro teléfono IP
para desconectar el
ACD antes de dar
inicio a la función
Oficina virtual.
Active la función
Activar ocupado en el
teléfono IP del ACD.
Introduzca una ID de
usuario correcta.
Comuníquese con el
administrador del
sistema.
Introduzca una ID de
usuario correcta.
Introduzca una ID de
usuario correcta.
Comuníquese con el
administrador del
sistema.