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Garantía y servicio de Focusrite Pro
Todos los productos Focusrite están construidos con los mayores estándares de calidad, y ofrecen un funcionamiento
fiable durante años, siempre que se cuiden, utilicen, transporten y almacenen de una forma razonable.
Muchos de los productos devueltos en garantía no presentan ningún defecto. Para evitar molestias innecesarias en
cuanto a la devolución de un producto, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Focusrite.
En caso de que se presente un defecto de fabricación evidente dentro de los 3 años posteriores a la fecha de compra,
Focusrite se asegurará de que el producto sea reparado o sustituido de forma gratuita. Visita:
en/warranty
Se entiende como defecto de fabricación un defecto en el funcionamiento del producto tal como lo describe y publica
Focusrite. Los defectos de fabricación no incluyen los daños causados por transporte, almacenaje o descuido en la
manipulación después de la compra, ni los daños causados por un uso inadecuado.
Aunque la garantía la ofrece Focusrite, las obligaciones de esta las satisface el distribuidor responsable del país en
el que se adquirió el producto.
En el caso de que tengas que ponerte en contacto con el distribuidor por un problema en garantía o por una reparación
fuera de garantía que se deba cobrar, visita:
El distribuidor te indicará el procedimiento apropiado para resolver el problema en garantía. En todos los casos
será necesario presentar al distribuidor una copia de la factura o recibo originales. En el caso de que no puedas
proporcionar directamente un comprobante de la compra, deberás contactar con el distribuidor a quien le compraste
el producto e intentar que te lo proporcione él.
Ten en cuenta que si adquieres un producto Focusrite fuera de tu país de residencia o del país en el que ejerces tu
profesión, no tendrás derecho a pedirle a tu distribuidor local de Focusrite que cumpla esta garantía limitada, aunque
sí puedes solicitarle una reparación fuera de garantía a tu cargo.
Esta garantía limitada se ofrece únicamente para productos adquiridos de un distribuidor autorizado de Focusrite
(es decir, un distribuidor que ha adquirido el producto directamente de Focusrite Audio Engineering Limited en el
Reino Unido o de uno de sus distribuidores autorizados fuera del Reino Unido). Esta garantía se suma a tus derechos
legales en el país de compra.
Registrar el producto
Para obtener acceso a Dante Virtual Soundcard, registra tu producto en:
Atención al cliente y servicio de la unidad
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de RedNet sin coste adicional:
Correo electrónico:
proaudiosupport@focusrite.com
Teléfono (Reino Unido):
Teléfono (EE. UU.):
Resolución de problemas
Si tienes algún problema con tu RedNet R1, te recomendamos que, en primer lugar, eches un vistazo a nuestra base
de conocimiento de asistencia técnica en:
www.focusrite.com/distributors
+44 (0)1494 836384
+1 (310) 450-8494
www.focusrite.com/answerbase
www.focusrite.com/register
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https://focusrite.com/
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