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1.2 Algunas Funciones Principales
ν Programa de Administración de la Central: Este es un software que muestra el estado de cada anexo
(extensión) y de cada línea en el sistema, también brinda toda la información sobre las llamada salientes y
entrantes. Puede analizar todas las llamadas recibidas por las líneas telefónicas viendo el número de teléfono
del que llama y el recorrido que hizo la llamada. Este sistema también puede grabar llamadas para la supervisión
de la atención al cliente. Para hoteles el software posee un sistema de facturación especiall: El sistema está
provisto de un sistema de tarificación completo, donde las tarifas pueden ser modificadas a su gusto, para todos
los huéspedes o para uno en especial. Provee una lista de llamadas con los costos asignados, separados de
forma detallada por códigos privados, líneas específicas y por períodos de tiempo, siendo este informe
imprimible. Esta función es muy conveniente para las empresas hoteleras, Clínicas etc. Muchas compañías
necesitan conocer el listado de las llamadas a celulares, larga distancia nacional e internacional y sus cargos. Este
sistema puede almacenar 3000 ingresos en su memoria interna, protegiéndolas en caso de fallas de energía. Si
el sistema está equipado con el software de tarificación (opcional), las listas de llamadas se pueden transferir a
un computador para un almacenamiento eficiente y una visualización dinámica, además se pueden clasificar e
imprimir.
ν Interfaz para fallas de Corriente: el equipo posee la tecnología para funcionar con una fuente de energía
secundaria UPS (Opcional). Pero en el caso de una interrupción larga del fluido eléctrico las líneas quedaran
activas re‐direccionadas hacia algunos anexos de la central.
ν Identificador de llamadas para líneas externas (opcional) y llamadas internas: Cuando alguien llame por alguna
de las líneas, o lo llamen de un anexo, si su teléfono es compatible con el sistema CID, podrá ver el número de
teléfono del que llama, además cuando le transfieran una llamada también podrá ver el número por la pantalla
de su aparato.
ν Entrada externa de música: le permite cambiar la música en espera libremente.
ν Función Portero y Abre Puertas: Puede contestar al timbre de la puerta desde cualquier anexo. El sistema
permite conectar hasta cuatro porteros y dos abre puertas. Puede abrir la puerta a través de cualquier anexo.
ν Modo de Operadora‐Automática: Las llamadas entrantes por cualquiera de las líneas se pueden programar en
el Modo de Operadora‐Automática. Los usuarios pueden grabar un mensaje saliente (OGM en formato him.One)
y reproducirlo además dividir el mensaje en tres párrafos de 20 seg., haciendo a la Operadora‐Automática más
eficiente.
ν Marcado automático para servicios de IP: Le permite usar los servicios IP (ejm. 1977).
ν Aviso de una segunda llamada (bip): Mientras que usted habla por una línea, o con un anexo o con uno de los
porteros, puede que en ese instante reciba una segunda llamada, entonces sonará un aviso (bip) en su Anexo
notificando que tiene otra llamada, diferenciándose los tonos de acuerdo a su origen. Oirá un tono para las
llamadas de los porteros, otro para llamadas internas y otro diferente para llamadas recibidas por alguna de las
líneas telefónicas; Además el sistema le permite swichear entre ambas llamadas, quiere decir que usted hablar
con la segunda llamada y regresar a la primera en cualquier momento.
ν Programación Remota: Se puede contar con mantenimiento remoto, controlar los procesos a
distancia, programar, detectar y solucionar cualquier percance, lo que facilita el mantenimiento de la central y
asegura un servicio rápido y eficaz.
ν Enrutamiento inteligente (LCR): Se puede elegir libremente entre las diferentes redes de comunicación (Fijas,
Celulares, IPs, etc.). De acuerdo al número que llama el sistema buscara la línea más idónea, por ejemplo: Si
marcan 9 como primer digito el sistema le entregará la línea celular conectada al sistema.
ν Numeración flexible de los anexos: Usted puede escoger como serán los números de los anexos, puede
configurar para que sean de dos a cuatro dígitos.
ν Acceso Prioritario y Monitoreo: El acceso prioritario se utiliza para supervisar el contenido de alguna
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