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Resolución de problemas
En los siguientes apartados se describen posibles problemas y soluciones.
Durante la instalación, utilice la aplicación móvil Installer Toolkit de Enphase para verificar el funcionamiento de la
batería de CA. Cuando se utiliza junto con el Envoy-S, el Installer Toolkit proporciona información acerca del estado de
la batería de CA, de la producción FV y del consumo de energía doméstica.
La luz LED parpadea rápidamente en amarillo o no se enciende
Si, después de iniciarse, el LED de la batería de CA
parpadea rápidamente en rojo o no se enciende,
compruebe que recibe la tensión correcta (230 V,
línea a neutro). Para realizar esta comprobación,
haga lo siguiente:
• Retire la cubierta de acceso en la parte
inferior de la batería.
• Compruebe que los conectores de CA
y CC están correctamente insertados
en sus receptáculos.
• Desconecte el conector de CA y mida
la tensión y frecuencia en los bornes
de la caja de conexiones. Debería
detectarse un valor de 230 V/50 Hz
entre los bornes azul y blanco y
aproximadamente 230 V entre los
bornes azul y verde.
La información sobre la batería en Installer Toolkit o Enlighten es
incorrecta o inexistente
El Envoy-S gestiona la carga y descarga de la batería de CA. Compruebe que los transformadores de intensidad (TI)
del Envoy-S están correctamente instalados y que los medidores de producción y consumo están correctamente
configurados en Installer Toolkit. Una vez hecho esto, puede utilizar el Installer Toolkit para verificar que el Envoy-S ha
detectado los dispositivos conectados y que dichos dispositivos están comunicándose.
Compruebe la conexión a internet
Si no ve información sobre la batería de CA en Enlighten, compruebe que el Envoy-S y la conexión a internet funcionan
correctamente.
Realice un escaneo de dispositivos
En caso de que sea necesario, también puede añadir los dispositivos mediante el escaneo del código de barras de
la(s) batería(s) o mediante un escaneo de dispositivos. Si el escaneo de dispositivos no detecta la(s) batería(s) de CA o
si las baterías no están comunicándose, es necesario acercar el Envoy-S a la(s) batería(s) de CA. Esto se debe a que el
Envoy-S se comunica con la batería de CA a través de las líneas de la red eléctrica. El Envoy-S y la(s) batería(s) de CA
deben instalarse en la misma fase.
Cambie la ubicación del Envoy
A ser posible, el Envoy-S debe situarse a una distancia máxima de 20 m (a través de cable eléctrico) de la(s) batería(s)
de CA. Puede que esto no siempre sea posible, puesto que el Envoy-S también debe estar conectado a los TI de
producción y consumo instalados alrededor de los circuitos de suministro y producción solar. En ese caso, puede
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Tornillo de
conexión
© 2019 Enphase Energy Inc.
Batería de CA Manual de instalación
Vista inferior
(sin cubierta de panel de acceso)
&
Conector
de CA
Conector
de DC
Vista inferio
(sin cubierta
Clavija
Tornillo de
de DC
conexión
141-00037, Rev 01
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