Soporte Técnico: Pestaña Soporte; Reiniciar La Aplicación - AlterG VIA Serie Manual De Usuario

Soporte técnico: pestaña Soporte
Si tiene problemas con su sistema Stride Smart y está conectado a Wi-Fi, nuestro equipo de servicio
puede obtener acceso remoto y ayudarlo a solucionar los problemas de su unidad.
Llame a nuestro equipo de servicio al (510) 270-5369 si desea otorgarles acceso remoto. Ellos pueden
guiarlo a través del procedimiento a continuación.
Acción del operador o usuario
1. En Configuración de instalaciones en la pestaña Soporte, toque Soporte
técnico.
En 5 segundos, debería ver una ventana emergente de TeamViewer.
Después de otros 5-10 segundos, los campos de ID y contraseña se
completarán automáticamente.
2. Vuelva a leer el ID y la contraseña a su técnico. Esto les permitirá
conectarse a su unidad y controlar la pantalla.
Reiniciar la aplicación
Acción del operador o usuario
Si tiene problemas con Stride Smart, es posible que le pidamos que reinicie
su dispositivo. Para hacer esto, toque Reiniciar la aplicación.
D000552-04 Rev. D 3-mayo-2021
Pantalla
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