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Apéndice C: Solución de problemas
En la mayoría de los casos, las reparaciones de su caminadora antigravedad deben ser realizadas por un
técnico calificado de AlterG. Póngase en contacto con su representante de AlterG o solicite reparaciones
en support@alterg.com.
Antes de solicitar ayuda a un técnico de reparación, puede solucionar los problemas y potencialmente
resolverlos.
Refacción
Tenga en cuenta lo siguiente para que podamos ayudarlo lo más rápido posible.
•
¿Cuál es el número de serie de la caminadora antigravedad? La etiqueta del fabricante se encuentra
en la base de la caminadora.
•
¿Qué sucedió antes del problema?
•
¿Ocurrió el problema inesperadamente?
•
¿El problema empeoró con el tiempo?
•
Si escucha un ruido inusual, ¿de dónde se origina el ruido?
•
¿Alguien estaba usando la caminadora en el momento en que ocurrió el problema?
•
Tenga en cuenta cualquier otro síntoma que pueda ser relevante.
•
¿La pantalla muestra mensajes de error?
Presión del aire
Si siente una presión inadecuada durante una sesión de entrenamiento, revise los pantalones cortos y la
bolsa de la unidad en busca de fugas. Si los problemas de presión persisten, comuníquese con AlterG.
Rueda de andar
1.
Rueda libre: si la cinta de la caminadora se puede mover libremente, verifique y asegúrese de que el
imán de seguridad esté en la consola en la ubicación correcta. Luego, verifique que la caminadora
esté enchufada.
2.
La cinta de la caminadora no se moverá hasta que inicie la interfaz de usuario. Si la cinta de la
caminadora se mueve en otro caso, comuníquese con AlterG inmediatamente. Si la cinta de la
máquina para correr no se mueve durante el funcionamiento, pruebe otras funciones, como la
inclinación. Si esto funciona, revise la pantalla para ver si hay algún mensaje de error. Registre
cualquier mensaje de error del sistema y comuníquese con AlterG.
Fugas
Si la bolsa de tela está rota, o si los pantalones cortos están rotos, deje de usarla y comuníquese con
AlterG.
Errores del sistema
El software Anti-Gravity Treadmill tiene una verificación de errores incorporada para garantizar que todos
los sistemas funcionen dentro de las especificaciones. Si se detecta un error, se muestra "Error
inesperado", seguido de una descripción del error detectado. Si ve este mensaje, anote el mensaje de
error y una descripción de las circunstancias en las que ocurrió.
El error puede ser el resultado de una anomalía inesperada que puede ocurrir en dispositivos complejos
controlados por computadora. Si este es el caso, apague y encienda la consola de visualización. Esto
puede borrar el error y corregir el problema. Si el error persiste, comuníquese con AlterG. Tenga en
cuenta las circunstancias en las que se produce el error y el código de diagnóstico.
D000552-04 Rev. D 3-mayo-2021
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