Contactar Su Vendedor - ECS G799 Guía Del Usario

Problem:
No puede operar la impresora.
Solution:
Verifique la conexión de cable de impresora. Asegúrese de que la impresora esté
encendida. Confirme que la impresora está on-line.
Problem:
No puede usar el ratón.
Solution:
•
Verifique la conexión de cable.
•
Verifique el ratón con otra aplicación para ver si hay un problema de incompatibilidad de software.
•
Cuando posible, verifique el ratón con otro ordenador para ver si funciona. Si no funciona en un
sistema diferente, el ratón puede estar roto.

Contactar Su Vendedor

Si aún tiene un problema después de leer las secciones anteriores, el sigte. paso es contactar su vendedor.
Éste puede determinar si el problema es algo que se requiere llevar el ordenador a la tienda. Antes de llamar
al vendedor, prepare la sigte. información:
¿Cómo está configurado su ordenador? El vendedor necesita saber qué dispositivos periféricos está
usando.
¿Qué mensajes, si hay, aparecen en la pantalla?
¿Qué software estaba corriendo en ese momento?
¿Qué ya intentó para resolver el problema? Si se le pasó un paso, el vendedor puede resolver el problema
por el teléfono.
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