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Inspiron 3470
Manual de servicio
Modelo de computadora: Inspiron 3470
Modelo reglamentario: D13S
Tipo reglamentario: D13S003

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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 3470

  • Página 1 Inspiron 3470 Manual de servicio Modelo de computadora: Inspiron 3470 Modelo reglamentario: D13S Tipo reglamentario: D13S003...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018-2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido 1 Antes de manipular el interior del equipo......................7 Antes de empezar ................................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Herramientas recomendadas............................8 Lista de tornillos..................................8 2 Después de manipular el interior del equipo....................9 3 Información técnica general......................... 10 Vista interior del equipo..............................10 Componentes de la placa base............................
  • Página 4 Procedimiento...................................24 13 Colocación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas................26 Procedimiento...................................26 Requisitos posteriores..............................27 14 Extracción de la unidad óptica........................28 Requisitos previos................................28 Procedimiento...................................28 15 Colocación de la unidad óptica........................31 Procedimiento................................... 31 Requisitos posteriores..............................32 16 Extracción de los módulos de memoria.......................33 Requisitos previos................................
  • Página 5 Procedimiento.................................. 45 25 Colocación de los módulos de la antena..................... 46 Procedimiento.................................. 46 Requisitos posteriores..............................46 26 Extracción del módulo del botón de encendido..................47 Requisitos previos................................47 Procedimiento...................................47 27 Colocación del módulo del botón de encendido..................49 Procedimiento.................................. 49 Requisitos posteriores..............................
  • Página 6 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................80 Diagnóstico..................................80 Liberación de alimentación residual..........................81 Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi..........................81 40 Obtención de ayuda y contacto con Dell....................82 Recursos de autoayuda..............................82 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................82 Contenido...
  • Página 7: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 8: Herramientas Recomendadas

    PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos cables poseen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Al desconectar los cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas del conector.
  • Página 9: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
  • Página 10: Información Técnica General

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Vista interior del equipo •...
  • Página 11: Componentes De La Placa Base

    Componentes de la placa base conector del cable del módulo del botón de encendido batería de tipo botón ranura para la tarjeta inalámbrica (M.2_SLOT1) conector del cable de la unidad de fuente de alimentación (ATX_SYS) conector del cable de datos de la unidad óptica (SATA2) Ranura para tarjeta PCI Express x16 (SLOT2) Ranura para tarjeta PCI Express x1 (SLOT1) Puente del modo de servicio...
  • Página 12: Extracción De La Cubierta Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el equipo de lado. Quite los dos tornillos (#6-32xL6.35) que fijan la cubierta del equipo al chasis.
  • Página 13: Colocación De La Cubierta Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee las lengüetas de la cubierta del equipo con las ranuras del chasis y deslice la cubierta hacia la parte frontal del equipo hasta que encaje en su lugar.
  • Página 14: Extracción Del Bisel Frontal

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 15 Extracción del bisel frontal...
  • Página 16: Colocación Del Embellecedor Frontal

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 17: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Vuelva a colocar la cubierta del equipo. Colocación del embellecedor frontal...
  • Página 18: Extracción De La Cubierta Del Ventilador

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 19: Colocación De La Cubierta Del Ventilador

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 20: Extracción De Una Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 21 Extraiga los cuatro tornillos (M3xL3.5) que fijan la unidad de disco duro a su soporte. Saque la unidad de disco duro superior de su soporte. NOTA: Tenga en cuenta la orientación de la unidad óptica, de manera que pueda volver a colocarla correctamente. Extraiga los cuatro tornillos (M3xL3.5) que fijan la unidad de disco duro inferior a su soporte.
  • Página 22: Colocación De La Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 23: Requisitos Posteriores

    Vuelva a colocar el tornillo que fija el ensamblaje de la unidad de disco duro a la caja de la unidad. Conecte los cables de datos y los cables de alimentación a la unidad de disco duro. Requisitos posteriores Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
  • Página 24: Extracción De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 25 Dele la vuelta al ensamblaje de la unidad de disco duro. Extraiga los dos tornillos (#6-32xL3.6) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a su ensamblaje. Deslice la unidad de disco duro para extraerla de su soporte. Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas...
  • Página 26: Colocación De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 27: Requisitos Posteriores

    Coloque los dos tornillos (#6-32xL6.35) que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro a la caja de la unidad. Conecte el cable de alimentación y el cable de datos al ensamblaje de la unidad de disco duro. Requisitos posteriores Coloque el embellecedor frontal.
  • Página 28: Extracción De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 29 Gire la caja de la unidad y extraiga los tres tornillos (M2xL2) que fijan la unidad óptica a su soporte. Extraiga la unidad óptica de su soporte. Inserte el pasador en el orificio de expulsión de emergencia de la unidad óptica para liberarla. Con una punta trazadora de plástico, presione suavemente las lengüetas para para extraer el bisel de la unidad óptica.
  • Página 30 Extracción de la unidad óptica...
  • Página 31: Colocación De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 32: Requisitos Posteriores

    Deslice la caja de la unidad en la ranura del chasis y encájela en su lugar. Alinee el orificio para tornillos de la caja de la unidad con el orificio para tornillos del chasis y sustituya los dos tornillos (#6-32xL6.35) que fijan la caja de la unidad al chasis.
  • Página 33: Extracción De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 34 Extracción de los módulos de memoria...
  • Página 35: Colocación De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 36 Vuelva a colocar la cubierta del equipo. Colocación de los módulos de memoria...
  • Página 37: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
  • Página 38: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 39: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 40 Extracción de la tarjeta inalámbrica...
  • Página 41: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 42: Extracción De La Unidad De Estado Sólido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
  • Página 43 Extracción de la unidad de estado sólido...
  • Página 44: Colocación De La Unidad De Estado Sólido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
  • Página 45: Extracción De Los Módulos De La Antena

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 46: Colocación De Los Módulos De La Antena

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 47: Extracción Del Módulo Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 48 Extracción del módulo del botón de encendido...
  • Página 49: Colocación Del Módulo Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 50: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Realice los pasos 5 a 8 del procedimiento que se indica en “Colocación de la unidad óptica”. Coloque el embellecedor frontal. Vuelva a colocar la cubierta del equipo. Colocación del módulo del botón de encendido...
  • Página 51: Extracción De La Unidad De Fuente De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 52 Levante la unidad de fuente de alimentación, con sus cables, para extraerla del chasis. Extracción de la unidad de fuente de alimentación...
  • Página 53: Colocación De La Unidad De Fuente De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 54: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Realice los pasos 5 a 8 del procedimiento que se indica en “Colocación de la unidad óptica”. Coloque el embellecedor frontal. Vuelva a colocar la cubierta del equipo. Colocación de la unidad de fuente de alimentación...
  • Página 55: Extracción Del Ensamblaje De Refrigeración Térmica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 56: Colocación Del Ensamblaje De Refrigeración Térmica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 57: Extracción Del Procesador

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 58: Colocación Del Procesador

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Si sustituye el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar que se consigue la conductividad térmica.
  • Página 59: Extracción De La Placa Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 60 Desconecte el cable de datos de la unidad óptica de la placa base. Desconecte el cable de la unidad de alimentación a la placa base. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro de la placa base. Desconecte el cable de alimentación de la unidad óptica y de la unidad de disco duro de la placa base.
  • Página 61 Extracción de la placa base...
  • Página 62: Colocación De La Placa Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 63 Conecte el cable de alimentación de la unidad óptica y la unidad de disco duro a la placa base. Conecte el cable del módulo del botón de encendido a la placa base. Coloque el cable de alimentación del procesador a través de las guías de colocación en el chasis y conecte el cable a la placa base. Alinee y coloque el soporte frontal de E/S en el equipo.
  • Página 64: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Coloque el procesador. Sustituya el ensamblaje de refrigeración térmica. Coloque la tarjeta inalámbrica. Coloque los módulos de memoria. Realice los pasos 5 a 8 del procedimiento en “Colocación de la unidad óptica”. Coloque el embellecedor frontal. Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
  • Página 65: Descarga De Controladores

    Descarga de controladores Descarga del controlador de audio Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 66: Descarga Del Driver De Almacenamiento

    Descarga del driver de almacenamiento Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 67: Descarga Del Controlador De Red

    Descarga del controlador de red Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 68 NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers). NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador.
  • Página 69: System Setup (Configuración Del Sistema)

    La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
  • Página 70: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Acceso al programa de configuración del BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
  • Página 71: Comprobación De La Memoria Del Sistema En Programa De Configuración Del Bios

    BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. En el panel izquierdo, seleccione Settings (Configuración) > General (General) > System Information (Información del sistema).
  • Página 72 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. La opción SupportAssist OS Recovery habilita o deshabilita el flujo SupportAssist OS Recovery de inicio para la herramienta SupportAssist OS Recovery en caso de System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 73 Avanzado que se produzcan ciertos errores de sistema. Si la opción de configuración de SupportAssist OS Recovery está configurada como desactivada, en este caso, se desactivará todo el flujo de inicio automático para la herramienta SupportAssist OS Recovery. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Tabla 5.
  • Página 74: Actualización Del Bios

    Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos actualizar el BIOS. Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el...
  • Página 75: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Contraseña del sistema y de configuración Tabla 8. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
  • Página 76: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Existente De Configuración Del Sistema

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 77: Requisitos Posteriores

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 78: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Vuelva a colocar la cubierta del equipo. Contraseña del sistema y de configuración...
  • Página 79: Solución De Problemas

    Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora. Reinicie el ordenador. Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio. Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de inicio único).
  • Página 80: Diagnósticos Enhanced Pre-Boot System Assessment (Evaluación Del Sistema De Preinicio Epsa)

    Encienda la computadora. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro).
  • Página 81: Liberación De Alimentación Residual

    Tabla 9. Diagnóstico Número de veces que el LED ámbar parpadea Descripción del problema 2, 1 Falla de la tarjeta madre del sistema 2, 2 Error de la tarjeta madre, PSU o cableado de PSU. 2, 3 Error de la tarjeta madre, la RAM o CPU. 2, 4 Error de la batería CMOS 2, 5...
  • Página 82: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 10. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
  • Página 83 área. NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...

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