Dell Inspiron 15 5518 Manual De Servicio
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Inspiron 15 5518
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P106F
Tipo reglamentario: P106F001
Marzo de 2021
Rev. A00

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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 15 5518

  • Página 1 Inspiron 15 5518 Manual de servicio Modelo reglamentario: P106F Tipo reglamentario: P106F001 Marzo de 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Después de manipular el interior de la computadora......................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de Inspiron 15 5518........................11 Cubierta de la base................................13 Extracción de la cubierta de la base..........................13 Instalación de la cubierta de la base..........................14 Batería....................................15...
  • Página 4 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)............70 Capítulo 5: Solución de problemas....................71 Diagnósticos de SupportAssist............................71 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell.......71 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................71 Recuperación del sistema operativo..........................72 Actualización del BIOS................................
  • Página 5 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................73 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................73 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................74 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................. 75 Tabla de contenido...
  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Para ingresar al Modo de servicio, realice lo siguiente: 1. Apague la computadora y desconecte el adaptador de CA. 2. Mantenga presionada la tecla <B> en el teclado y presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de Dell aparezca en la pantalla.
  • Página 7: Instrucciones De Seguridad

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
  • Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del interior de la computadora...
  • Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
  • Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
  • Página 11: Componente

    M1.6x2 Panel táctil M2x1.8 Puerto del adaptador de M2.5x4 alimentación Bisagras de la pantalla M2.5x4 Componentes principales de Inspiron 15 5518 En la imagen a continuación, se muestran los componentes principales de Inspiron 15 5518. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 12 1. Cubierta de la base 2. Disipador de calor 3. Tarjeta madre 4. Memoria 5. Batería 6. Altavoz derecho 7. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 8. Panel táctil 9. Ensamblaje de la pantalla 10. Batería de tipo botón 11. Placa de I/O 12.
  • Página 13: Cubierta De La Base

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
  • Página 14: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los dos tornillos cautivos (M2x7.75) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Quite los siete tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
  • Página 15: Batería

    Pasos 1. Coloque la cubierta de la base sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar.
  • Página 16: Extracción De La Batería De 3 Celdas

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería de 3 celdas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 17: Instalación De La Batería De 3 Celdas

    Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas (41 Wh) y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 18: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería de 4 celdas al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
  • Página 19: Cable De La Batería

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería de 4 celdas en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería de 4 celdas con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 20: Instalación Del Cable De La Batería

    Pasos 1. Voltee la batería y quite el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería. 2. Desconecte el cable de la batería del conector en la batería. 3. Levante el cable de la batería para quitarlo de la batería. Instalación del cable de la batería.
  • Página 21: Módulo De Memoria

    Pasos 1. Alinee y coloque el cable de la batería en la batería. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. Siguientes pasos 1.
  • Página 22: Instalación Del Módulo De Memoria

    Pasos 1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2. Con las puntas de los dedos, tire de los ganchos de fijación en ambos lados del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 3. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. NOTA: Repita los pasos 1 a 3 para quitar cualquier otro módulo de memoria instalado en la computadora.
  • Página 23 Pasos 1. Levante el mylar para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria firmemente formando un ángulo en la ranura del módulo de memoria. 4.
  • Página 24: Unidad De Estado Sólido: Ranura M.2 Uno

    Unidad de estado sólido: ranura M.2 uno Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura M.2 uno Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. NOTA: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de estado sólido mientras el equipo esté...
  • Página 25: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2230 En La Ranura M.2 Uno

    Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno.
  • Página 26: Extracción De La Unidad De Estado Sólido 2280 De La Ranura M.2 Uno

    Extracción de la unidad de estado sólido 2280 de la ranura M.2 uno Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. NOTA: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de estado sólido mientras el equipo esté...
  • Página 27: Instalación Del Soporte De Montaje Para Unidad De Estado Sólido En La Ranura M.2 Uno

    Sobre esta tarea NOTA: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2280 o una unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.2 uno.
  • Página 28: Unidad De Estado Sólido: Ranura M.2 Dos

    En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento para instalar el soporte de montaje para unidad de estado sólido, al reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 con una unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura M.2 uno. Pasos 1.
  • Página 29: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2230 En La Ranura M.2 Dos

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico de la unidad de estado sólido y la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Deslice y levante el blindaje térmico de la unidad de estado sólido para quitarlo de la unidad. 3.
  • Página 30 Sobre esta tarea NOTA: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido. NOTA: La ranura M.2 dos solo admite unidades de estado sólido 2230. NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.2 dos.
  • Página 31: Tarjeta Inalámbrica

    4. Alinee el orificio para tornillos del blindaje térmico de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico de la unidad de estado sólido y la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 32: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte de tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la tarjeta madre. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica para extraerlo de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4.
  • Página 33: Colores De Los Cables Marcado De Serigrafía Tarjeta Inalámbrica De Antena

    Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía...
  • Página 34: Ventilador

    2. Salga del modo de servicio. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 35: Batería De Tipo Botón

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
  • Página 36: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de I/O. 2.
  • Página 37: Disipador De Calor

    Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.
  • Página 38: Instalación Del Disipador De Calor

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
  • Página 39: Placa De E/S

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.
  • Página 40: Instalación De La Placa De I/O

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M 2.5 x4) que fijan la bisagra izquierda. 2. Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional de la placa de I/O. 4.
  • Página 41: Altavoces

    Pasos 1. Deslice la placa de I/O en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos de la placa de I/O con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 42: Instalación De Los Altavoces

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra los pestillos y desconecte el cable de iluminación del teclado, el cable del teclado y el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 2.
  • Página 43 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
  • Página 44: Panel Táctil

    Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 45 Pasos 1. Deslice el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla. Asegúrese de que el panel táctil esté alineado por igual en los cuatro lados. 2.
  • Página 46: Ensamblaje De La Pantalla

    Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 47: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra izquierda de la pantalla a la tarjeta madre. 4.
  • Página 48 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 49 Pasos 1. Deslice el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 3. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 4.
  • Página 50: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional

    Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio.
  • Página 51: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional

    Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
  • Página 52 NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora se almacena en la tarjeta madre. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la tarjeta madre. NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
  • Página 53 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 54: Instalación De La Tarjeta Madre

    Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Abra la bisagra derecha de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre. 4.
  • Página 55 NOTA: Reemplazar la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de reemplazar la tarjeta madre. En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. Ilustración 2.
  • Página 56 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 57 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Conecte el cable de pantalla a la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable. 4.
  • Página 58: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    13. Conecte el cable de la placa de I/O a la placa base. 14. Pegue la cinta que fija el cable de la placa de I/O a la placa base. 15. Cierre la bisagra derecha de la pantalla. 16. Vuelva a colocar los tres tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra derecha de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Siguientes pasos 1.
  • Página 59: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 2. Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 4.
  • Página 60: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería de 3 celdas o la batería de 4...
  • Página 61: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos

    Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 62: Siguientes Pasos

    Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale el panel táctil. 3. Instale los altavoces. 4. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 5. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional. 6. Instale la tarjeta madre.
  • Página 63: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...
  • Página 64: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
  • Página 65: Secuencia De Arranque

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
  • Página 66 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Visión general Batería Muestra la información del estado de la batería. Principal Muestra la batería principal. Nivel de batería Muestra el nivel de la batería. Estado de la batería Muestra el estado de la batería.
  • Página 67: Dispositivos Integrados

    Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque Configuración de arranque Secuencia de arranque Modo de arranque: solo UEFI Muestra el modo de arranque de la computadora. Secuencia de arranque Permite especificar el orden en el que el BIOS buscará en la lista de dispositivos cuando trate de encontrar un sistema operativo para arrancar.
  • Página 68 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados Dispositivos integrados Valor predeterminado: encendido Habilitar micrófono Activa o desactiva el micrófono. Habilitar micrófono está seleccionada de manera predeterminada. Habilitar altavoz interno Habilita o deshabilita el altavoz interno. Habilitar altavoz interno está seleccionada de manera predeterminada. Configuración de USB Habilita o deshabilita el arranque desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB.
  • Página 69: Actualización, Recuperación

    Activa o desactiva la recuperación del SO del servicio en la nube, si el SO principal no se inicia con un número de fallas igual o mayor que el valor especificado por el umbral de recuperación automática del SO de Dell, y el servicio local no se inicia o no está instalado.
  • Página 70: Borrado De La Configuración De Cmos

    Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
  • Página 71: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
  • Página 72: Códigos De Indicadores Luminosos De Diagnóstico (Amarillo, Blanco)

    Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de soporte técnico de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
  • Página 73: Actualización Del Bios

    Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
  • Página 74: Descargue La Energía Residual (Realice Un Restablecimiento Forzado)

    7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda el equipo. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN85632 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
  • Página 75: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 15. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

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P106fP106f001

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