Tabla de contenido
Publicidad
Si el dispositivo no se puede detectar durante mucho tiempo, puede
intentar lo siguiente.
- Cambie el puerto USB.
Si el escáner de documentos está conectado con otros dispositivos USB al
mismo tiempo, puede desconectar otros dispositivos USB y luego reiniciar el
escáner y volver a intentarlo.
- Para computadora con Windows 10
Vaya a "Configuración de la cámara de privacidad" para verificar si el permiso
está permitido.
- Deshabilitar el software antivirus
Si ha instalado un software antivirus, agregue manualmente el cliente VIISAN a
la lista blanca del software antivirus.
- Mira nuestro video tutorial
Si el problema no se puede resolver con los métodos anteriores, haga clic para
ver los videos tutoriales en https://www.viisan.com/en/video/type1.html
- Contactar Servicio al Cliente
Si aún necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente
en info@viiisan.com
, Nos responderemos sus preguntas por correo electrónico dentro de las 24
horas en días hábiles.
Publicidad
Tabla de contenido
