Preguntas Más Frecuentes - Dell WB7022 Guia Del Usuario

Preguntas más frecuentes
1. ¿Cuál es la configuración recomendada para instalar la webcam Dell WB7022?
Windows 10 64-bit / Mac OS X 10.7 o más actualizado
Un puerto USB 3.0 tipo-A
2. ¿Qué es la cámara Windows Hello?
Windows Hello es un método de autenticación que ofrece Windows 10. Permite al usuario
autenticarse a sí mismo utilizando huellas dactilares, reconocimiento facial o un PIN de seguridad. La
webcam Dell WB7022 es compatible con Windows Hello y le permite iniciar sesión en el PC
utilizando reconocimiento facial.
Para habilitar Windows Hello, vaya a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión y
configure Windows Hello.
3. ¿Qué es un sensor de proximidad y qué hace?
Los sensores de proximidad se utilizan para detectar la presencia de cualquier objeto que entre en el
campo de visión del sensor. La webcam Dell WB7022 cuenta con un sensor de proximidad que
activa Windows Hello y autentica al usuario mediante reconocimiento facial. El sensor también
detecta su presencia y saca al PC del modo reposo. Cuando se acerca al PC, está preparado para
hacerle iniciar sesión con Windows Hello. Además, detecta cuando el usuario se aleja del sistema y lo
bloquea proporcionando seguridad completa.
4. ¿Por qué debería utilizar USB 3.0 o superior para instalar la webcam Dell WB7022?
La webcam Dell WB7022 es compatible con resolución de vídeo 4K solamente cuando se conecta a
un puerto USB 3.0. Si se conecta a un puerto USB 2.0, la limitación de transferencia de datos le
hará experimentar una calidad de imagen inferior y problemas de autenticación.
5. ¿Cómo sé que la cámara está activada?
La webcam Dell WB7022 cuenta con un LED de estado en la lente frontal que se mantiene activado
(luz blanca) cuando se está utilizando la cámara. El comportamiento del LED de estado es el
siguiente:
Webcam en uso - LED de estado en blanco fijo
Autenticación Windows Hello en marcha - LED IR parpadea repetidamente
6. ¿Cómo configuro Windows Hello mediante la webcam Dell WB7022?
Actualmente, Windows 10 (actualización de octubre de 2020 o anterior) no soporta webcam
externa para reconocimiento facial de Windows Hello. Sin embargo, puede instalar la webcam Dell
WB7022 para trabajar con Windows Hello siguiendo estos pasos: Vaya a Control de cámara en
Administrador de periféricos Dell > Clique la opción "Priorizar webcam externa". Para más
información consulte el Administrador de periféricos Dell
7. ¿Puedo utilizar la webcam Dell WB7022 con una estación de acoplamiento o concentrador
USB?
Sí, puede configurar la webcam mediante una estación de acoplamiento o concentrador USB
conectado al PC
8. ¿Por qué Wake on Approach no funciona cuando pongo el PC en modo reposo?
Si pone a su PC en modo reposo manualmente, la webcam Dell WB7022 le detecta en el FOV
(campo de visión) antes de que el sistema entre en modo reposo. Aquí es cuando la función Wake
on Approach no funciona. Por defecto, solo funciona cuando Walk Away Lock hace que el PC entre
en modo reposo. Cuando su presencia se detecta más tarde, Wake on Approach tardará menos de
10 segundos en reactivar el sistema.
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