Procedimiento Para Reclamos En Garantía; Garantía De Las Hojas - Genesis GXT Manual De Seguridad Y Del Operador

PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS EN GARANTÍA
Notifique al Departamento de Servicio de Genesis de la posibilidad de un reclamo en garantía
antes de hacer la reparación. Las fotografías digitales son muy útiles para diagnosticar problemas
y recomendar reparaciones.
Comuníquese con el Departamento de Servicio de Genesis antes de hacer alteraciones, cambios
o reparaciones en cualquier componente que se someterá a consideración de garantía. De lo
contrario se invalidará toda consideración de garantía por parte de Genesis.
El Departamento de Servicio de Genesis emitirá un número de autorización para hacer segui-
miento de los costos de reparación, repuestos enviados y/o piezas defectuosas devueltas a la
fábrica.
Los repuestos se deben ordenar usando el número de orden de compra. El envío es estándar, vía
terrestre. Hay despacho inmediato disponible a pedido y Genesis no cubrirá los cargos de envío.
Una vez completada la reparación, envíe una factura al Departamento de Servicio de Genesis en
un plazo de 30 días. Incluya un informe desglosado de mano de obra interna, listas de piezas y
facturas de contratistas ajenos. Indique el número de autorización en todas las facturas.
Cuando devuelva piezas para consideración de garantía, incluya una copia de cualquier docu-
mento de Genesis junto con la documentación necesaria para asegurar el crédito y la tramitación
apropiados. El Departamento de Servicio de Genesis le proporcionará los formularios necesarios.
El crédito en su cuenta se efectuará cuando se acepte el reclamo en garantía.
Garantía de las hojas
La garantía normal de las hojas se considerará únicamente en el primer borde y el desgaste debe
ser 1/8 de pulgada del radio o menos. Genesis no garantiza las hojas cortantes cuarteadas o
rotas de arriba hacia abajo (perpendicular a lo largo del borde largo de la hoja). Además, Genesis
no cubre sujetadores, la mano de obra para reponer los componentes de desgaste ni daño colat-
eral ocasionado por hojas rotas como asientos de las hojas, la lengüeta de la punta penetrante ni
las placas de ajuste.
Si tiene preguntas, comuníquese con el Departamento de Repuestos de Genesis:
+715-395-5252
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