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POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO PARA PEDIDO DE REPUESTOS
Colocación del pedido
Los pedidos de piezas deben incluir:
•
Número de orden de compra
•
Modelo y número de serie del accesorio
•
Número de repuesto y cantidad necesaria
•
Domicilio de envío y facturación
•
Método de envío o fecha de entrega requerida
Los pedidos se pueden hacer por teléfono, correo electrónico o fax. Para enviar un pedido por
fax, use el formulario en la página siguiente. La información de contacto se encuentra al principio
de este manual.
Los números de pieza están listados en la sección de piezas de este manual. Comuníquese con
el Departamento de Repuestos de Genesis para las consultas referentes a números de pieza,
disponibilidad y precios.
Orientación sobre piezas de repuesto
Todos los pedidos serán enviados por el mejor servicio terrestre salvo si se solicita un método de
envío alternativo. Los costos de envío no están incluidos en el precio de compra de los repuestos.
Todas las facturas están al cobro al recibirlas. Todas las cuentas con facturas abiertas de más de
60 días están sujetas a revisión y pueden ser colocadas en condición de "contado contra entrega"
(C.O.D.) sin aviso previo.
Los repuestos de Genesis sin usar pueden ser devueltos con la documentación apropiada. El en-
vío de devolución es responsabilidad de la parte compradora. El crédito se emitirá contra la devo-
lución, menos una tasa del 20% por reaprovisionamiento. Se requiere la documentación adecua-
da para el crédito por las piezas devueltas. Comuníquese con el Departamento de Repuestos de
Genesis al +715-395-5252 para el número y formulario de autorización de devolución.
Garantía de piezas de repuesto
Todo repuesto devuelto a Genesis para consideración en garantía debe ser devuelto con un
número RGA (autorización para devolución de piezas) suministrado por el Departamento de
Repuestos de Genesis. El formulario debe estar completado, incluso cualquier información adi-
cional solicitada por el Departamento de Repuestos o Servicio. El flete de devolución corre por
cuenta del remitente y será abonado cuando se apruebe el reclamo. Se hará la determinación de
aceptación o negativa del reclamo sobre la base de la información a disposición de Genesis. La
garantía para repuestos comprados, aparte de los componentes de desgaste, es 6 meses. No
hay periodo de garantía en repuestos o componentes de desgaste.
© 2021 Genesis Attachments, LLC
Cizalla Móvil Genesis GXT
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