Viajes En Avión; Si Pierde El Ordenador O Se Lo Roban - Dell Inspiron 500m Archivo De Ayuda De Procedimientos

Si va a viajar a otros países, lleve consigo el comprobante de propiedad, o la documentación que acredite su derecho a utilizar el ordenador, en caso de
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que sea propiedad de su empresa, para facilitar su paso por la aduana. Infórmese sobre los reglamentos de aduanas de los países que tiene previsto
visitar y tenga en cuenta la posibilidad de solicitar un carné internacional (también conocido como pasaporte para mercancías).
Asegúrese de que conoce los enchufes de alimentación eléctrica que se utilizan en los países que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados.
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Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información sobre el tipo de asistencia en viajes que ésta ofrece a los
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usuarios de ordenadores portátiles en casos de emergencia.
Viajes en avión
Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que encender el ordenador.
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AVISO: no pase el ordenador por el detector de metales. Páselo por una máquina de rayos X o pida que lo inspeccionen manualmente.
Antes de utilizar el ordenador en un avión, asegúrese de que su uso está permitido. Algunas líneas aéreas prohíben la utilización de aparatos
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electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben la utilización de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar.

Si pierde el ordenador o se lo roban

Póngase en contacto con una comisaría para denunciar la pérdida o el robo del ordenador. Incluya el número de la etiqueta de servicio en la descripción
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del ordenador. Solicite que se le asigne un número de caso y anótelo junto con el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es
posible, averigüe el nombre del responsable de la investigación.
NOTA: si conoce el lugar en el que ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en contacto con la comisaría de dicha área. Si no lo sabe, llame a
la comisaría de la zona en la que resida.
Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de la empresa.
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Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del ordenador. Proporcione el número de la etiqueta de
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servicio del ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador.
Si es posible, indique el nombre del responsable de la investigación.
El representante del servicio de asistencia al cliente registrará su informe con el número de la etiqueta de servicio del ordenador y marcará el ordenador como
perdido o robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia técnica y proporciona el número de etiqueta de servicio del ordenado que usted ha notificado
como perdido o robado, el sistema identificará de inmediato que se trata de su ordenador. El representante intentará averiguar el número de teléfono y la
dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la que se denunció la pérdida del ordenador.