Solución De Problemas - Sony WF-1000XM4 Guia De Ayuda

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Cómo mantener el software actualizado (para un uso confortable de los auriculares)
Información importante
Precauciones
Acerca de la resistencia al agua de los auriculares
Aviso sobre la licencia
Marcas comerciales
Sitios web de asistencia al cliente
Solución de problemas
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Alimentación/carga
No se pueden encender los auriculares.
No se puede realizar la carga.
El tiempo de funcionamiento disponible es corto, la batería no dura mucho.
El tiempo de carga es demasiado largo.
La carga no puede realizarse aunque el estuche de carga esté conectado a un ordenador.
La carga de batería restante de los auriculares no se muestra en la pantalla del teléfono inteligente.
Sonido
No hay sonido
Nivel de sonido bajo
Existe una diferencia de volumen entre los auriculares izquierdo y derecho y el sonido de baja frecuencia es insuficiente.
Calidad de sonido baja
El sonido salta con frecuencia.
Se escucha ruido durante la reproducción de música.
El efecto de la cancelación de ruido no es suficiente.
Conexión Bluetooth
No se puede realizar el emparejamiento.
No es posible establecer una conexión Bluetooth.
Los auriculares no funcionan correctamente.
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