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Solución de problemas
Para ahorrar el tiempo y el coste de
una llamada innecesaria al servicio de
atención al cliente, realice las
verificaciones sencillas de esta sección
antes de contactar a un servicio
profesional.
Al encender el teléfono, pueden
aparecer los siguientes mensajes:
"Inserte SIM"
• Compruebe que la tarjeta SIM esté
instalada correctamente.
"Introduzca contraseña"
• Se ha activado la función de
bloqueo automático. Debe
introducir la contraseña del
teléfono antes de poder usarlo.
"Introducir PIN"
• Es la primera vez que utiliza el
teléfono. Debe introducir el PIN
suministrado con la tarjeta SIM.
• La función Cambiar PIN está
activada. Cada vez que encienda
el teléfono, deberá introducir el
PIN. Para desactivar esta función,
utilice el menú Comprobación
PIN .
"Introducir PUK"
• El PIN se introdujo de forma
incorrecta tres veces seguidas y
ahora la tarjeta SIM está
bloqueada. Introduzca el código
PUK suministrado por el proveedor
de servicios.
Aparece "Sin servicio", "Fallo de
red" o "No realizado"
• Se perdió la conexión de red. Es
posible que se encuentre en un
área de señal débil. Diríjase a un
lugar abierto e inténtelo de nuevo.
• Está intentado acceder a una
opción a la que no se ha suscrito
con el proveedor de servicios. Para
obtener más información,
póngase en contacto con el
proveedor de servicios.
Escribió un número pero no se
marcó
• Asegúrese de pulsar ENVIAR.
• Asegúrese de acceder a la red de
telefonía móvil correcta.
• Controle que no haya establecido
la opción de restricción de
llamadas salientes.
La persona que llama no puede
ponerse en contacto con usted
• Controle que el teléfono esté
encendido. (Mantenga pulsada la
tecla FIN durante más de un
segundo.)
• Asegúrese de acceder a la red de
telefonía móvil correcta.
• Controle que no haya establecido
la opción de restricción de
llamadas entrantes.
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